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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.27
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂4.02
  • 食事3.60

サービス5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-06-05 20:54:04

結婚記念の九州旅行で利用させてもらいました。温泉と食事が楽しみで部屋は訳ありのリーズナブルなプランにしましたが、通された部屋は客室としては最上階の部屋に案内していただきました、部屋が空いていたとのことでしたが、記念旅行とは伝えてなかったのに思わぬサプライズでいい思い出になりました。露天風呂は、よくあるホテルの中のお風呂屋さん的なチープさはなく気に入りました、スリッパは別のお客と取り違いのないアイデアも良かったです。夕食は、料理長おすすめの料理が斬新なものもあり、ボリュームもあり美味しくいただき、コスパ最高でした。
気の付いた点は、部屋の空調は温度調節がなく一番弱い冷房でも冷え冷えで効きすぎでした。絶景展望露天風呂はすごく良かったけれども、案内看板が親切ではない、妻は上階展望風呂にあると思って行ったらなかったので探したそうです。ホームページの温泉の効能に誤字があり予約時に伝えたけれども未だに訂正されていません。食事中に布団敷きに来ますとの案内でしたが、食後に来ました連絡ミスですかね。朝食のバイキングは、団体客と一緒になり待つ列が出来ていました、片側からしか品物を取る事が出来ないのレイアウトを変えた方がいいと感じました。機会がありましたらまた泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015-07-11 13:31:14

ご宿泊ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
お部屋の空調ですが、大変申し訳ございませんでした。
温泉の表示ですが表示場所や方法を検討したいと思います。
お布団の件ですが、お食事のお時間にお布団敷きに伺うのですが、順番にお部屋にうかがう為間に合わずお待たせしてしまいました。
朝食の件ですが、レイアウトも検討したいと思います。
数々のご意見ご感想ありがとうございます。
またご機会ございましたら、お越しくださいませ。
お待ちしております。

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【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】