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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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トレイルレースに参加するために利用しました。これまで幾つものホテルを利用してきましたが、これほどイヤな思いをさせられたホテルはありません。レース当日は出発が早いので、朝食の扱いを尋ねた際、“ご利用にならない場合はお客様の権利放棄とみなしますので、ご朝食は最寄りのコンビニ等で手配されてください”の答え。ホスピタリティを提供するはずのスタッフから浴びせられたこの言葉に大変な衝撃を受けました。元々車中泊でも十分だったのですが、復興キャンペーンの一助になればの気持ちもあって利用しました。フロントのスタッフの方、ホスピタリティの基本をもう一度基本から勉強し直すことをオススメします。素泊まり9650円は劇高です。
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この度はご宿泊ありがとうございました。朝食の件でございますが、スタッフの対応等ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。朝食ですが、通常でしたら軽食などホテルからお渡しはしたいのですが、ホテルから提供したお食事を外に持ち出されることは衛生上の関係で当ホテルではお断りしております。時期的にも暑くなってくる季節の為市販のおにぎり等でのご対応も出来ませんでした。上記のような事情もご理解いただけると助かります。復興のお気持ちでお越しいただき大変感謝しております。また阿蘇にお越しの際はもう一度当ホテルにご宿泊していただけたらと思います。ありがとうございました。
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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山（山梨県）
5.0
投稿日：2017-06-08 09:53:41
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル（熊本県）
1.0
投稿日：2017-05-15 16:23:25
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購入者07218584さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
トレイルレースに参加するために利用しました。これまで幾つものホテルを利用してきましたが、これほどイヤな思いをさせられたホテルはありません。レース当日は出発が早いので、朝食の扱いを尋ねた際、“ご利用にならない場合はお客様の権利放棄とみなしますので、ご朝食は最寄りのコンビニ等で手配されてください”の答え。ホスピタリティを提供するはずのスタッフから浴びせられたこの言葉に大変な衝撃を受けました。元々車中泊でも十分だったのですが、復興キャンペーンの一助になればの気持ちもあって利用しました。フロントのスタッフの方、ホスピタリティの基本をもう一度基本から勉強し直すことをオススメします。素泊まり9650円は劇高です。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食の件でございますが、スタッフの対応等ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
朝食ですが、通常でしたら軽食などホテルからお渡しはしたいのですが、ホテルから提供したお食事を外に持ち出されることは衛生上の関係で当ホテルではお断りしております。
時期的にも暑くなってくる季節の為市販のおにぎり等でのご対応も出来ませんでした。
上記のような事情もご理解いただけると助かります。
復興のお気持ちでお越しいただき大変感謝しております。
また阿蘇にお越しの際はもう一度当ホテルにご宿泊していただけたらと思います。
ありがとうございました。