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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
リニューアルした暁の部屋に宿泊しました。まずチェックインしようとフロントに行くと、年配の男性が「いらっしゃいませ」の一言もなく無言で宿泊カードを差し出され、気分を害しました。部屋からと展望露天風呂からの阿蘇五岳の景色は最高ですが、展望露天風呂は脱衣所と露天風呂の間にドアが無く風の強い日は吹きさらしで寒いです。スカイラウンジのアルコールやソフトドリンク飲み放題は良かったです。夕食は大広間で懐石料理ですが、明らかに人が足りてないようで、食事が終わっても天麩羅が来ず、催促してやっと来た天麩羅は既に冷めていました。懐石の内容も一昔前の懐石といった感じで特に美味しいものも、凝った料理もありませんでした。せっかく部屋をリニューアルしてもこの食事内容では再訪は無いと思います。
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この度はご宿泊ありがとうございました。チェックインの際のスタッフの件と夕食の天ぷらが冷めていた件大変申し訳ございません。スタッフの言動につきましては二度とこのようなことがないように伝えております。お食事につきましてもご提供方法やタイミング等を話し合い改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
リニューアルした暁の部屋に宿泊しました。
まずチェックインしようとフロントに行くと、年配の男性が「いらっしゃいませ」の一言もなく無言で宿泊カードを差し出され、気分を害しました。
部屋からと展望露天風呂からの阿蘇五岳の景色は最高ですが、展望露天風呂は脱衣所と露天風呂の間にドアが無く風の強い日は吹きさらしで寒いです。スカイラウンジのアルコールやソフトドリンク飲み放題は良かったです。
夕食は大広間で懐石料理ですが、明らかに人が足りてないようで、食事が終わっても天麩羅が来ず、催促してやっと来た天麩羅は既に冷めていました。懐石の内容も一昔前の懐石といった感じで特に美味しいものも、凝った料理もありませんでした。
せっかく部屋をリニューアルしてもこの食事内容では再訪は無いと思います。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
チェックインの際のスタッフの件と夕食の天ぷらが冷めていた件大変申し訳ございません。
スタッフの言動につきましては二度とこのようなことがないように伝えております。
お食事につきましてもご提供方法やタイミング等を話し合い改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。