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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.15
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.85
  • 食事3.66

総合1

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-06-05 00:36:49

先日数年ぶりに利用した。
建物が老朽化しているのは仕方ないとしても、部屋の設備が汚い。至るところに埃たまってて掃除できてない。TVが最初1チャンネルしかつかなかったの本当意味が分からない、掃除の際に配線がゆるくなったのではとか言われたけれども、そんなの最初から確認しておくべき。アメニティのタオル質が悪すぎる。
これはホテルのせいでもないのだろうが客層悪すぎ。いい歳した大人が集団で大浴場で騒ぐ、部屋で夜遅くまで騒ぎ、朝早くからうるさい、全然寝れなかった、部屋の壁薄すぎる。部屋のドアの鍵なんてあってないようなもの、セキュリティ甘い。廊下にタバコのにおい充満して気分を害するレベル。
朝食会場に行く気にもなれず翌朝さっさとチェックアウトした。
はっきり言って全てにおいてがっかり、もう金輪際行かない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023-06-07 18:14:24

この度はご宿泊ありがとうございました。
清掃やテレビのチャンネルにつきましては今後、確認を徹底してまいります。
またタオルの件も検討したいと思います。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、精進してまいります。
甚だ勝手ではございますが、また当館へお越しいただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【展望風呂から阿蘇を一望】1泊朝食付♪チェックイン22時までOKのレイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【和室3~5階【阿蘇五岳側】◆Wi-Fi無料/禁煙】