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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
ホテルに到着して食事前に温泉に入って気持ち良かったのですが、食事後部屋で家族とゆっくり過ごし就寝前に温泉に入りに行くとシャワーのお湯が出なくて水量も少なく水で身体を洗い湯船に浸かりました。１日の最後にガッカリしました。部屋のユニットバスの中の空気が芳香剤の臭いが充満していました。スイッチを入れても灯はつくけど換気扇が作動せず空気が籠っていましたそれと、私は旅館やホテルに宿泊する時、枕が高くて旅館やホテルの方にバスタオルを１枚借りるのですが、その日にフロント？の方に伝えましたら各部屋に置いてある分しかなく余分にはない！と言われました。私が言うのもなんですが、そんな事あるんでしょうか？
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。温泉やお部屋の設備につきまして大変申し訳ございませんでした。点検を強化してまいります。タオルにつきましてもご説明が不十分でご迷惑をおかけいたしました。追加のタオルにつきましては有料にて貸し出しとなるのですが、お部屋の分のみしかタオルがないというご案内をフロントスタッフがしてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。このようなことがないように以後気を付けてまいります。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
ホテルに到着して食事前に温泉に入って気持ち良かったのですが、食事後部屋で家族とゆっくり過ごし就寝前に温泉に入りに行くとシャワーのお湯が出なくて水量も少なく水で身体を洗い湯船に浸かりました。１日の最後にガッカリしました。
部屋のユニットバスの中の空気が芳香剤の臭いが充満していました。
スイッチを入れても灯はつくけど換気扇が作動せず空気が籠っていました
それと、私は旅館やホテルに宿泊する時、枕が高くて旅館やホテルの方にバスタオルを１枚借りるのですが、その日にフロント？の方に伝えましたら各部屋に置いてある分しかなく余分にはない！と言われました。私が言うのもなんですが、そんな事あるんでしょうか？
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。
温泉やお部屋の設備につきまして大変申し訳ございませんでした。
点検を強化してまいります。
タオルにつきましてもご説明が不十分でご迷惑をおかけいたしました。
追加のタオルにつきましては有料にて貸し出しとなるのですが、お部屋の分のみしかタオルがないというご案内をフロントスタッフがしてしまったようです。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないように以後気を付けてまいります。