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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックイン前に荷物預かりをしていただき助かりました。でも掃除が行き届いておらず、和室で布団は既に敷かれていたのですが、座卓が汚れており、菓子皿の敷き紙に、前の客の菓子屑が付いていたり、トイレ兼浴室の壁に髪の毛が付着していました。なので、ポットに予め入っていた水も不安でした。部屋も鍵が掛かっていなかったので、他の客が間違えて入室していないかビクビクしてしまいました。夕食もありきたりのメニューで、給仕の方が覗き込むように配膳されていたのが不快でした。味噌汁・ご飯はセルフでしたが、お釜は空で、お椀は汚くて使えませんでした。テレビで評判が良いホテルと紹介されていたので、とても残念でした。
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この度はご宿泊ありがとうございました。お掃除やお食事等、ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。各スタッフに再度指導してまいります。今後このようなことがないように気を付けてまいります。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
チェックイン前に荷物預かりをしていただき助かりました。でも掃除が行き届いておらず、和室で布団は既に敷かれていたのですが、座卓が汚れており、菓子皿の敷き紙に、前の客の菓子屑が付いていたり、トイレ兼浴室の壁に髪の毛が付着していました。なので、ポットに予め入っていた水も不安でした。部屋も鍵が掛かっていなかったので、他の客が間違えて入室していないかビクビクしてしまいました。
夕食もありきたりのメニューで、給仕の方が覗き込むように配膳されていたのが不快でした。味噌汁・ご飯はセルフでしたが、お釜は空で、お椀は汚くて使えませんでした。
テレビで評判が良いホテルと紹介されていたので、とても残念でした。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
お掃除やお食事等、ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
各スタッフに再度指導してまいります。
今後このようなことがないように気を付けてまいります。