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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
2日間の連泊で利用させてもらいました。1. 夕食のメイン料理が2日ともほぼ同じ内容だったことに驚きました！伝票には2日目と記入がありました。2. 部屋の冷蔵庫の音がうるさくて寝つけなかった！3. 露天風呂のお湯がぬるい。4. クレームのメールを入れたが、返信がない。5. 親切丁寧なフロントもいれば、おはようの挨拶もしないフロントもいた。6. フェイスタオル、バスタオルの予備があったらよかった。今まで利用した宿泊施設の中で最下位の評価でした。
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この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。お料理に関しましては調理スタッフに確認し指導いたしました。冷蔵庫につきましては調整させていただきます。露天風呂につきましては外気温により露天風呂は温度が変わりますのでご了承いただけると幸いです。メールは調理のものへの確認と伝達も含め翌日のご返信が遅くなりました。申し訳ございませんフロントスタッフには再度指導いたしました。貴重なご意見ありがとうございます。従業員一同今一度気を引き締めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
2日間の連泊で利用させてもらいました。
1. 夕食のメイン料理が2日ともほぼ同じ内容だったことに驚きました！
伝票には2日目と記入がありました。
2. 部屋の冷蔵庫の音がうるさくて寝つけなかった！
3. 露天風呂のお湯がぬるい。
4. クレームのメールを入れたが、返信がない。
5. 親切丁寧なフロントもいれば、おはようの挨拶もしないフロントもいた。
6. フェイスタオル、バスタオルの予備があったらよかった。
今まで利用した宿泊施設の中で最下位の評価でした。
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この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。
お料理に関しましては調理スタッフに確認し指導いたしました。
冷蔵庫につきましては調整させていただきます。
露天風呂につきましては外気温により露天風呂は温度が変わりますのでご了承いただけると幸いです。
メールは調理のものへの確認と伝達も含め翌日のご返信が遅くなりました。
申し訳ございません
フロントスタッフには再度指導いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
従業員一同今一度気を引き締めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。