総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 21:50:24
-
喫煙室が1階にあるようなので2階部屋を申し込みました。
お風呂や食事は良かったのですが 客室はかなり古く冷蔵庫の音やトイレの電気を付けた時の換気扇の音が凄く大きくて煩かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年05月25日 14:37:05
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋の設備につきましてご意見ありがとうございます。
点検等を再度行い、改善できるように致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室２階【内牧】◆WiFi無料/禁煙】
総合2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 21:23:13
-
フロントや食事会場の方の、お客に対する対応が非常に事務的でガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年05月25日 14:02:17
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
サービス改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 09:21:29
-
確かに部屋から阿蘇五岳がきれいに見えて、その点はよかった。しかしアメニティーはタオルが1枚とはみがきのみで少々不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年05月17日 13:39:11
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
社内で共有し、サービス改善に努めてまいります。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 08:00:13
-
2日間の連泊で利用させてもらいました。
1. 夕食のメイン料理が2日ともほぼ同じ内容だったことに驚きました！
伝票には2日目と記入がありました。
2. 部屋の冷蔵庫の音がうるさくて寝つけなかった！
3. 露天風呂のお湯がぬるい。
4. クレームのメールを入れたが、返信がない。
5. 親切丁寧なフロントもいれば、おはようの挨拶もしないフロントもいた。
6. フェイスタオル、バスタオルの予備があったらよかった。
今まで利用した宿泊施設の中で最下位の評価でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年04月28日 12:49:03
-
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。
お料理に関しましては調理スタッフに確認し指導いたしました。
冷蔵庫につきましては調整させていただきます。
露天風呂につきましては外気温により露天風呂は温度が変わりますのでご了承いただけると幸いです。
メールは調理のものへの確認と伝達も含め翌日のご返信が遅くなりました。
申し訳ございません
フロントスタッフには再度指導いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
従業員一同今一度気を引き締めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室3～5階【阿蘇五岳側】◆Wi-Fi無料/禁煙】
総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 08:25:17
-
屋上の温泉は見晴らしも良く最高でした！
昼は景色を見ながら、
夜は星を見ながらと良いひとときでした。
また伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年04月27日 16:40:47
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉からの景色にご満足いただけてうれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室3～5階【阿蘇五岳側】◆Wi-Fi無料/禁煙】
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けんゆうこうママさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- けんゆうこうママさん [30代/女性] 2024年04月01日 17:15:50
-
大人の夕食はとても美味しかったです。子どもの夕食はハンバーグが胡椒辛かったです。そして量がとても多い！お腹パンパンになりました(笑)
Wi-Fiは激弱でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年04月04日 11:21:42
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お子様のハンバーグにつきましては大変申し訳ございませんでした。
調理スタッフに共有させていただきます。
Wi-Fiはお客様の通信端末環境や回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もございますので、ご了承くださいませ。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室3～5階【阿蘇五岳側】◆Wi-Fi無料/禁煙】
総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 11:17:43
-
22時までチェックインokなので、用事を済ませることができて、とても助かりました
朝食の牛乳がとても美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年03月19日 18:52:29
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉等も入ること出来ましたでしょうか？
朝食の牛乳は阿蘇の牧場のものになります。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室３～５階【町並み側】◆WiFi無料/禁煙】
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 15:51:12
-
大きなお風呂が有り、丁度良い湯加減で、良い温泉でした。
また、食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年03月19日 17:59:10
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉でゆっくりできたようでうれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
ノリさん0622さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- ノリさん0622さん [60代/男性] 2024年03月10日 18:40:56
-
３月９日、夫婦で一泊しました。(土)泊の料金としては、相場かもしれませんが、部屋照明が、切れてる箇所があった。部屋のユニットバス内は、何処のホテルでも有るシャンプー、リンス、ボディーソープが、無かった。
大浴場で洗い場に全く鏡が、無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年03月11日 17:57:46
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
照明に関しまして大変申し訳ございません。
再度点検等をし確認致します。
シャンプー等につきましては現在お部屋に備え付けは置いておりません。
フロントロビーに設置しているアメニティーよりお取りいただく形にしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室から絶景パノラマビュー】阿蘇五岳と外輪山を眺める特等席で過ごす、2食付き極上プラン
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けんしょうきんさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- けんしょうきんさん [60代/男性] 2024年03月05日 13:58:12
-
ちょうど野焼きの日で外輪山側の部屋でしたが勇壮に拝見しました。五岳側はラウンジから景色を独り占めできて最高でした。設備は古いですがそれをリカバリーできてる改装、改装に負けじとも劣らずスタッフのホスピタリティありがとうございました。温泉も屋上露天も非日常を満喫できるものでした。夕食も手の込んだものをおなか一杯頂きました。口コミにあるようなことを覚悟していましたが、 難に合うことなく快適に過ごしました。今度余裕ができたらラウンジでの夕食のプランを楽しみたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年03月05日 17:02:45
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
阿蘇の景色を堪能していただけたようでうれしく思います。
お食事もご満足いただけたようでうれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室から絶景パノラマビュー】阿蘇五岳と外輪山を眺める特等席で過ごす、2食付き極上プラン
- ご利用のお部屋
- 【萌-きざし-【町並み側】◆WiFi無料/禁煙】
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 16:15:45
-
旅行で少し高級なところをということで選択しました。朝夕の2食付で予約しましたが、非常にご飯が美味しく満足出来ました。高級旅館だと、夕食は量が多くて食べきれないこともあるんですが、ご飯・味噌汁などはセルフサービスになっているので、ご飯などを残すなどの心配がないので安心です。
大浴場は露天と室内があり、露天は洗い場はありませんが、景色もよく最高です。室内は露天と比べると味気ないですが、きれいだと思います。
近くにはスプーンを曲げられる磁気の強い場所？もあり、スプーン曲げ体験もできます。他にも、早朝の気球たいけんなど、近くでも色々とレジャーを楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年02月18日 17:21:01
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事や温泉等ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
スプーン曲げも体験されたのですね！
曲げることが出来ましたでしょうか？
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室から絶景パノラマビュー】阿蘇五岳と外輪山を眺める特等席で過ごす、2食付き極上プラン
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総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 17:58:14
-
お風呂が最高に良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年02月15日 17:22:13
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉等満喫していただけたようでうれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【展望風呂から阿蘇を一望】1泊朝食付♪チェックイン22時までOKのレイトチェックインプラン
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総合3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 23:04:37
-
チェックイン時、部屋に布団が敷いてあり、それは構わなかったのですが、テーブルや座椅子がありませんでした。
窓際の洋間？に小さなテーブルと椅子が二脚ありましたが、畳の上で寛ぐために和室を選んだので少し残念でした。
また洗面所のコップが紙コップで、繰り返し使う内にブワブワになりました。
人手不足で消毒作業が大変なのかも知れませんが、紙コップは疑問に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年01月10日 15:32:33
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見感謝いたします。
検討し、改善を重ねてまいりたいと思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 22:55:31
-
12月31日から1月1日に宿泊しました
お食事に年越し蕎麦、お正月のお料理を出して下さったり、お風呂も24時間が入れるようにしてくださったりで、とても ゆっくりさせてもらいながらの年越しと新年を迎えることができました
アメニティなど本当に最低限度しかないのもいいですが、タオルなどはもう少し使わせて頂けると気持ちよくお風呂に入れると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年01月10日 15:22:25
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、うれしく思います。
また貴重なご意見もありがとうございます。
これからも精進してまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 16:18:58
-
屋上の露天風呂からの景色は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年12月31日 11:11:14
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉からの景色堪能していただけたようでうれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 06:38:43
-
親切にしてくださりましたし、リラックスできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年12月16日 13:33:25
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでうれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
レイヤママママさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- レイヤママママさん [60代/女性] 2023年11月16日 21:02:48
-
お部屋の大きな窓からの景色は素晴らしかったです
朝早く目が覚め、阿蘇五岳から登る朝日を見る事ができました
露天風呂は寒くては入れませんでした
一番よかったのは7階ラウンジでフリードリンク
お酒の種類も十分でした
そんなサービスがついている事を知らずに予約して、案内をいただいてびっくりでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年11月18日 13:58:03
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
阿蘇五岳を堪能していただけたようでうれしく思います。
7階のラウンジも楽しんでいただけてありがとうございます。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 12:29:55
-
チェックイン前に荷物預かりをしていただき助かりました。でも掃除が行き届いておらず、和室で布団は既に敷かれていたのですが、座卓が汚れており、菓子皿の敷き紙に、前の客の菓子屑が付いていたり、トイレ兼浴室の壁に髪の毛が付着していました。なので、ポットに予め入っていた水も不安でした。部屋も鍵が掛かっていなかったので、他の客が間違えて入室していないかビクビクしてしまいました。
夕食もありきたりのメニューで、給仕の方が覗き込むように配膳されていたのが不快でした。味噌汁・ご飯はセルフでしたが、お釜は空で、お椀は汚くて使えませんでした。
テレビで評判が良いホテルと紹介されていたので、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年11月18日 13:54:24
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お掃除やお食事等、ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
各スタッフに再度指導してまいります。
今後このようなことがないように気を付けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 12:05:38
-
事前に電気自動車充電の事を尋ねていたところ、チェックイン時に詳しく教えて貰いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年11月10日 17:21:45
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
屋上の露天風呂が最高。料金もリーゾナブルで良かった。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
露天風呂等堪能していただけたようでうれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。