お盆休みに家族で、お世話になりました。ホテルの部屋等の古さは、否めませんが、温泉が非常に良かったです。
夕食は、大会場であった為か、バタバタしてて…。 別注で頼んだ、馬刺も期待外れで、楽しめなかったですね。
でも、朝食は 種類も豊富で、味も良く、満足しました。
お盆休みに、あの値段で、宿泊出来たのは、助かりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月14日に宿泊しました。1番良かったのは、スタッフさんたちの対応でした。気持ちよく滞在する事ができました。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食メニューは数も多いし味も良し。
7Fお風呂場に冷房があると嬉しいかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

阿蘇方面のゴルフ旅行の宿に利用させていただきました。
大部屋での予約でしたが、１名女性がおり、別部屋を用意していただき非常にありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

久住連山をトレッキング後にお世話になりました。
予定より早めのチェックインでしたが、気持ちの良い応対をしていただき有難かったです。
早い時間だったため、展望浴場も貸し切り状態でゆっくり入浴することができました。疲れていた足腰もスッキリと気持ち良くなり心身ともにリラックスしました。
部屋の空調など、少々古さを感じましたが…静かな環境で清掃も行き届いていたと思います。
食事は、地元の食材をふんだんに使ってあり大変美味しくいただきました。
夕食までの時間を利用して、ロビー、階段、の美術品を鑑賞しましたが大変素晴しくて、ちょっとした美術館のようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

直前の申し込みでしたので、正直なところ余り期待はしていませんでした。
ネットで申し込む際に主人は鶏肉が×だとは記入していましたが、夕食時、申し訳ない位に
気を遣ってもらい大変恐縮いたしました。（かえって美味しそうな位でした）
お風呂も素晴らしく3ケ所すべて入り大満足でした。
又、機会を作って宿泊させていただきたいと思ったお宿でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ちょっと訳あり！で予約しましたが，眺めのよい室になっていてラッキーでした．
料理は質・量とも非常に満足でしたが，ご飯がボサボサでした．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

very good

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

３階の低層階ということでしたが、景色はお風呂から楽しめるし、階段を使っても行き来が楽なのでかえって良かったです。
wifiは現在ロビーのみ使用できるようです。
１階の露天風呂でも７階の露天風呂でも、とにかく星空が素晴らしいです！ 天候にもよると思いますが、本当に綺麗でずっと空を見上げていました。
また、朝は霧に包まれた街の様子と阿蘇の山並みが７階からはよく見えます。朝晩とっても寒かったけれど、７階の露天風呂は本当にお勧めです。
残念だったのは食事で、とはいっても量は十分だったのですが、２日間とも天麩羅が冷めきっていました。そういう料理だったのかもしれませんが、熱い方が美味しそうでした。
朝食はお正月らしい料理が色々あって、またサラダが充実していて良かったです。
ロビーでこま回しや餅つきがあったり、出かける時に質問したら丁寧に教えてくださって、楽しくいいホテルでした。
阿蘇プラザホテルで年越しして良かったな、と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

食事が美味しかった。
展望風呂が最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お風呂が良かった。
プールも小さいが清潔で楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

小さい子供を連れての宿泊でしたが、夏休みということもあってかいろいろなイベントがあり（駒回しやラジオ体操、花火など）大満足の一日でした。食事もボリュームがあり食べきれないほどでした。地震の後にもかかわらずスタッフの方は笑顔で優しく対応してくださいました。ありがたかったです。機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回ふっこう割のクーポンを使用して宿泊いたしました。部屋は清掃が行き渡っており、旅館特有の古臭さもなく、とても快適にすごせました。部屋の窓から見える景色もきれいで、夜に目が覚めたのでたまたま外を眺めていたら星が輝いており、流れ星も見ることができました！屋上の露天風呂も観光客が少ないせいか自分しかおらず、貸切状態でのんびりできました。温泉の温度もちょうどよく温泉からでたくなかったです(笑)朝食のバイキングも種類が豊富でとてもおいしくいただきました。ごはんだけでなくパンもあったので両方食べてしまい、お腹いっぱいになりました。震災の影響で観光客が本当に減ってしまっているようでもっと皆さんに行ってほしいと切に願います。また訪れたい場所の1つになりました。楽しい時をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

スタッフの対応もよく　よかったです
また　利用したいと思います　お湯もよかったです　ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

もう一度屋上の露天風呂に入りたかったので宿泊を決めました。
部屋も広く、食事もすごく良かったです。お値段の割にすごく良かったと思います。
日曜日にもかかわらず多くの宿泊客がいたのには驚きで、賑わっているなと関心しました。
黒川や湯布院が有名なため内牧温泉は素通りしてしまいそうですが、又の機会宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

今回は本当にありがとうございます！足首捻挫してしまった私を近くの病院まで送り迎えして下さり、冷やす氷を何べんも持ってきて頂き本当に感謝です！
また立地も阿蘇五山が見える素晴らしい場所でお部屋もお山が見える高層階に変えて頂きありがとうございました。
朝方見た星空の素晴らしさ、昇る朝日の素晴らしさは忘れられません。
お食事は朝食はバイキングで良かったのですが、夕食は地元の食材が少なく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

料理、接客、設備とも価格に対して十二分に満足できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

阿蘇カルデラスーパーマラソンに参加のため、大会前泊、後泊の2連泊しました。以前同大会に参加のため泊まった別のホテルでは、ランナーのために大会当日の朝食は早朝から特別に用意されていてうれしく思った経験があります。
地域を挙げてのイベントなので、こちらのホテルでもそのようなサービスがあるものと期待していたのですが、何もありませんでした。無いほうが普通なのはわかっていますが、簡単なおにぎりだけでも用意されていれば、リピートすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

結婚記念の九州旅行で利用させてもらいました。温泉と食事が楽しみで部屋は訳ありのリーズナブルなプランにしましたが、通された部屋は客室としては最上階の部屋に案内していただきました、部屋が空いていたとのことでしたが、記念旅行とは伝えてなかったのに思わぬサプライズでいい思い出になりました。露天風呂は、よくあるホテルの中のお風呂屋さん的なチープさはなく気に入りました、スリッパは別のお客と取り違いのないアイデアも良かったです。夕食は、料理長おすすめの料理が斬新なものもあり、ボリュームもあり美味しくいただき、コスパ最高でした。
気の付いた点は、部屋の空調は温度調節がなく一番弱い冷房でも冷え冷えで効きすぎでした。絶景展望露天風呂はすごく良かったけれども、案内看板が親切ではない、妻は上階展望風呂にあると思って行ったらなかったので探したそうです。ホームページの温泉の効能に誤字があり予約時に伝えたけれども未だに訂正されていません。食事中に布団敷きに来ますとの案内でしたが、食後に来ました連絡ミスですかね。朝食のバイキングは、団体客と一緒になり待つ列が出来ていました、片側からしか品物を取る事が出来ないのレイアウトを変えた方がいいと感じました。機会がありましたらまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

わけあり部屋が特別室になり大変満足でした。若い人がさわやかでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月