食事と風呂が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

Everything is good except the air-conditoner. There were insects outside so l had to close the window when l slept. However, the air-con was too old that it made the room stuffy.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

訳ありプランということで、少々不安がありましたが、お部屋は、こじんまりとしていながら、滞在するのには、何の不自由もなく特に冷蔵庫に冷水があったり、灰皿は、必要な場合だけ用意していただけるので、吸う人にも吸わない人にも配慮しています。
温泉は泉質も良く、広くて清潔でした。
食事は、温かいものがテンポ良く運ばれてきてました。
正直、この価格では、大満足です。上品な味付けで、且つ季節を感じることのできるお料理でした。コスパ最高！
過剰なサービスは、ありませんが、そこが私たちには、良かったです。
お布団もきちんと敷いてあり、ゆっくり休めました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

温泉もお部屋も良かったですが、
なにより食事がすばらしかったです！
夕食は馬だけでなく、おさしみや小鍋などなど、
食べきれないくらいの豪華さ。そして味もばっちり美味しかったです。
朝食バイキングは和洋両方ありますが、なんといっても和食が
素晴らしかったです！おかずは魚のあら煮や筑前煮といったものまであり、
また新鮮なサラダや阿蘇の牛乳など、どれも美味しくて、食べきれなくて
困りました！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

低層階の訳ありプランでしたが、ホテル側のご厚意で高層階に変更していただき有難うございました。食事、風呂、共に質・量・サービス共に素晴らしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

good place

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

家族旅行でお世話になりました。
到着が遅いので低層階のプランを予約しましたが、６階のお部屋にしていただいて、翌朝に晴天と阿蘇の山、そして噴煙、と滅多に見れない眺望を楽しめました。
お風呂は７階の眺望目当てでしたが、１階の眺めもよく気持ちよかったです。
夕食は寒いのでお鍋にしましたが、他にも品数が多くて美味しかったです。お腹に余裕があれば完食したかったのですが、残してしまってすみません。
到着時と見送り時に、華奢で可愛らしい女性従業員の方が重いスーツケースをにこやかに運んでくださいました。すごく感じが良かったです。
今度は緑の美しい時に来たいな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

今回は、家族旅行でお世話になりました。乳児連れでしたので、かなり不安でしたが、とても快適に過ごせました。

低層階客室と記載ありましたが、宿泊日に上階が空いていたのか、見晴らしがよい六階のお部屋に通して下さいました。

お部屋はとても綺麗でした。お料理も美味しく、お風呂がとても良かったです。上階の露天は最高でした！

従業員の方達も丁寧に接して下さり、不満は一切ありませんでした。


家族皆、また泊まりに行きたいなぁと申しております。
またの機会を楽しみにしております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

露天風呂がとても気持ちよく眺めも最高でした。係の方のサービスもよかったです。また、機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

駅から遠いのは温泉旅館には付き物。阿蘇の広大な景色が楽しめました。

特におすすめなのは温泉。露天風呂は脱衣所も外にあるため、寒い時期はなかなか辛いところもありますが、広大な阿蘇の大地に降り注ぐ朝陽を眺められる素晴らしい景色でした。とても贅沢な時間を過ごせたと思います。

食事の内容は良かったのですが、接客される方がもう少し気を配っていただければな...と感じました。ただ...食事内容は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

今回は夫婦で泊まりましたが、三世代家族で泊まっておられる方達が多く、ファミリー層に人気のホテルなんだなあと思いました。その割には騒がしくなく、従業員の方の接し方も良かったです。温泉も料理も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

従業員の対応についてこちらで口コミがあり心配していましたが、全く問題有りませんでした。完璧な対応ではなくても気さくに声をかけてくれたリするのが好きなので癒されました。設備はネットで見るより実際の方が綺麗で、掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。
ちょうどお祭りのイベントをやっていて、スタンプラリーやコマ回し、花火などがあり、子供たちがとても喜んでいました。従業員の方がみんなで盛り上げてくれているのがよく分かりました。皆さんよく動いて頑張っていました。
中庭にあるプールは10時から18時までで、入ろうとした所雷注意報が出たので使用禁止になりました。いわゆる普通のプールで、浅い幼児用プールと120㌢程の箇所に分かれています。浮き輪や足を入れる幼児用浮き輪が用意されているのですぐに遊べました。チェックアウト後はロビー奥の更衣室で着替えられます。
温泉はやはり展望風呂が良かったです。天気が悪く景色が今イチだったので、次の日早朝から入りました。貸し切り風呂は夏期期間中15時から17時幼児の遊び場として使用できます。家は時間外で使用出来ませんでしたが、30人程入れるそうで大きなお風呂でした。
食事は朝晩ともに美味しくいただきました。特典のランチクーポンは徒歩５分のはな阿蘇美へ行きました。定価1,000円以上はしたのですごく得した気分になりました。
ホテルの設備やイベントの内容などネットより実際の方が良かったので、HPを工夫するともっと良さが伝わると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

建物が大変きれいで、部屋も広く満足できるものでした。食事もとても良い内容で満足でした。従業員もとても親切で感じがよく、好感が持てました。機会があれば是非また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

屋上の「檜露天風呂」からの阿蘇五岳（涅槃像）の眺望は最高でした。
食事・ホテルの方たちの対応も良く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

従業員の方の対応が、とても丁寧で感じ良く好感が持てました。
お風呂が３ヶ所ありましたが、屋上の展望風呂が見晴らしが素晴らしく、気持よくリラックスできました。
ロケーションも阿蘇観光にとても便利な所にありますので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

昔からある「観光地の温泉宿」的で、チョッと古臭い感じ部屋でした。
角部屋だったのですこし静かでした。
温泉はとても良く旅行最終の疲れが取れた感じがします。
（ＰＭ７：００過ぎに行くと、ちょうど宴会の時間帯に入り貸切状態で入浴できる）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ＧＷにお世話になりました。
悪天候のため、屋上の露天風呂が利用できなかったのが残念でした。
大変リーズナブルに利用することができ、とても満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

バス停から５分かかるかどうかの距離で、問題なし。
屋上露天風呂からの阿蘇の山々の見晴らしは、殿様気分になれます。(気持ちいい！！)
また、この日は運良くお祭りで、阿蘇の山々とは反対側の部屋でしたが、打ち上げ花火が見られました。
夕食も量的に問題なし。
ただ、夕食時での席への人が足りないせいか案内がなく、自分たちで席を見つけ着席したものの、１５分近く経てやっと来た次第です。
その中でも男性従業員がてきぱきと動いているのに対し、女性従業員の動きが悪かった。席直近通過時に声を掛けるも止まってくれる気配なし＆衝立の奥での従業員同士の会話が目立った。→残念
また、ホテル内のお土産売り場で、高菜漬けがあり、「当ホテルにて朝食時お出ししてます。」との謳い文句であったので、期待したのですが、全然出ませんでした。→残念
風呂は５点以上の評価・夕食自体も５点満点ですが、他が残念な結果でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お値段が安いのに夕食はとてもおいしい料理がいっぱいで朝はバイキング
夜にはショーもあり子供も大人も楽しめました。
露天風呂の景色もよく最高でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

コストパフォーマンスがとても高かった。従業員のかたがたの対応も良く。気持ちよく過ごせました。朝食が大変おいしかったです。部屋の洗面所の造りを除いては大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月