12月3日に宿泊しました。
他の方も書かれていましたが、低層階部屋と予約時に書かれていましたが、案内されたお部屋は、6階と景色もよく見える程の眺めの良いお部屋をご用意して頂き、嬉しく思いました。
近くには、生活雑貨や食料品医薬品等の豊富な品揃えのお店もあり、宿泊先に選んで大正解でした。
また、阿蘇に行く機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

料理の味付けがとても良かった。2階でなく5階を用意してくれてありがとうございます。おかげで眺めが良かったです。コロナ対策で布団を既に敷いてたのですが、出来たら隅に畳んでおいてほしかった。部屋が布団で占領されてました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

R212沿いにあるので、わかり易かったです。立地的にも観光しやすく、景観もよく、スタッフさんの対応も親切で観光や買い物するための経路など丁寧に教えていただきました。温泉からは絶景も見られて開放感もあり、素晴らしかったです。お料理も大変美味しくいただきました。お部屋は掃除も行き届いており、コロナ対策も、マスク入れを準備してくれているなど、気配りも行き届いていました。機会があったら、また訪れたいし、友人知人にもお勧めしたくなる宿です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

屋上の露天風呂は景色も良く最高でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

阿蘇山が窓から見える！！この立地と景色が最高でした。
また露天風呂も2ヵ所あり、7階の展望露天風呂は最高でした！！
また、たまたまですが夜20時ぐらいからホテルそばで打ち上げ花火があがり、展望露天風呂からバッチリ見えました。
露天風呂からの花火！！最高でした！
食事は朝のみでしたので、評価しづらいですが朝食の評価としては、まずい。
何か一品でも美味しいものがあれば良かったですがどれも・・
白飯や味噌汁でさえ不味い
お湯を入れてできるインスタントの味噌汁より美味しくない。だしをまったく感じない味噌汁。
立地的に美味しい牛乳かヨーグルトとか簡単に手には入ると思うのですが・・。
建物は古いんでしょうが綺麗にされていてそれほど古さは感じなかったのですが、部屋の鍵がオートロックでは無い！！事と、鍵を閉めるのも中のボタンを押して出ないと外から鍵を回してもいっこうに閉まらず・・、同じ階の別の家族も閉まらない事で苦労してました。
後で気付きましたが部屋の中側に注意書きはありました。
ただ温泉をうたうホテルなら部屋に入ってすぐ温泉に行く人も多いだろうし、そんな特殊な鍵ならフロントでチェックインの際に説明が欲しかったです。
またホテル内の自動販売機が割高な事にびっくりしました。今時、駅構内でも自動販売機は道端と同じ値段なのに・・・・。
普通の自動販売機で100円の水が150円。
またあらかじめ知ってましたが冷蔵庫が無い。
保冷庫がありますってどういう意味かわからなかったんですがクーラーボックス的なのの大きいやつですね。ただ氷があるわけでも無いので全く冷えません。
館内の売店も昭和レトロ？な感じでアイスがほとんど種類が無い上に地元特産らしきものが無い。売店もコンビニより割高な種類の少ないものでした。
阿蘇駅そばの道の駅で売ってるような牛乳やヨーグルトを数点でかまわないので館内で取り扱いして欲しいですね。
今時、地域のおすすめ品って、駅で売って、お土産店でも売って、ホテルでもどこにいっても特産品を売ってるのが今時の観光地だと思うんですが、
このホテルは違いました。
館内や朝食でマイナスたっぷり、露天風呂は良かったのでプラス。
最終的には3評価ですが、突然の花火がすごく良かったので4評価にしました。
立地と景色は良かったのでほかが残念でした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2020年10月

空調の温度調整ができるとよかったです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2020年09月

シルバーウィークに三世代で宿泊しました。広くて阿蘇五岳が一望出来るお部屋でした。朝御飯のあとに露天風呂に入りましたが、阿蘇五岳を眺めながらの開放的なお風呂に子どもたちも喜んでいました(たまたま貸切状態)
食事は、馬肉料理を楽しみにしていたのですが、量も種類も少なく、説明もなかったので、九州在住で食べ慣れているので、もともと残念な感じでした。
宿泊した翌朝に、熱気球体験をしたのですが、ホテルからすぐだったので良かったです。
コロナ禍でホテルとしても思うようにいかないところもあるなか、チェックイン前にお布団を引いておくなど、スタッフと客が接触する機会を減らしてあって大変だと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

ホテルのホームページで景色の良さそうな屋上檜風呂の画像を見て衝動的に予約しました。
低層階客室プランでしたしたが、ご厚意で４階のお部屋にしていただきました。

当日は快晴でしたので、明るいうちに屋上檜風呂を堪能しようと16時にチェックインして即入湯したのが功を奏し、阿蘇五岳の眺望を１時間近くにわたって独占することができました。
８月の酷暑でも、涼しい高原の風にあたりながらつかる絶景のお風呂は最高で、これだけでも行く価値はあると思います。

夜は２階（１階？）の露天風呂に入りましたが、こちらも緑に囲まれており静かに入浴ができました。
もう一つ７階に内湯があるそうですが、今回は利用していません。

施設もきれいでしたので、総合評価は５点です。

ただ、部屋の冷房が古くて効きがよろしくなかったことだけがマイナスポイントです（部屋はきれいで眺めもよいです）

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2020年08月

朝、思い付いてホテルを予約。バイクツーリングには、最適でした。
これだけのホテルで、少な過ぎる宿泊者。泊まっていて、寂しかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

格安料金でしたが、雰囲気もサービスも値段以上で大満足。
アメニティが少ないという口コミを見ていたので、覚悟して行きました。シャンプーや化粧水、クシなどアメニティは部屋にはありませんが、大浴場にありました。他の宿泊施設と比べてカミソリだけ足りないと思いました。値段を考えると充分です。
食事も美味しく、品数も多く、タイミング良く運んで来て下さり堪能できました。特に2泊目は豪華だったので、連泊をお勧めします。
温泉は３箇所あり、それぞれ良かったです。２階の露天風呂からの眺めも良かったし、７階の露天風呂からの夜景(特に電車が通った時)も綺麗でした。
全体的に大満足で心も身体も健康になりました。コロナの引きこもり生活中盤の良いリフレッシュ、今後の生活の活力源になりました。
今度はもっと長期滞在したいです。スタッフの皆さん有難うごさいました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年04月

二階の部屋だったが、5階の部屋に変更してくれた。
とても対応が良く、心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

1月3日、母親を連れて大人3人で利用させて頂きました。お風呂に行く際に部屋の鍵と間違って金庫の鍵を持ち出したのですが、受付の若い男性が快く対応してくれました。その方は帰りもしっかり玄関まで送ってくれ、夫と良い方だと絶賛しておりました。最後まで気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

チェックインの時のフロントの方は少し忙しいような印象を受けましたが、それ以外はご飯時もチェックアウト時も、あたたかい対応でした。
子連れだったので家族風呂を使いました。45分3000円と少しお高めでしたが、それもそのはず、修学旅行で使うような大浴場でした。
お風呂はこれ以外にも、２階と７階にあり、それぞれ良さがありました。
一点、アメニティが２階のお風呂以外はほとんどなかったので、そのような案内があると助かるなと思います。
部屋からも雲海が見え、パワースポットも含め、とても元気をチャージできる宿でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年11月

温泉から見える景色が素晴らしく、お湯も柔らかでゆっくりと疲れが取れました。
美術工芸品の収集も素晴らしく、楽しませて頂きました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2019年10月

感じの良いホテルでした。
古いですが、清潔感があります。
ホテルから、阿蘇のレジャー施設や食事処、ドライブへ行くにも、アクセスがいいと思います。
温泉の温度が、ぬるく感じましたが、子供には入りやすい温度でした。
お料理も、お腹いっぱいになりました。お蕎麦がとても美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年10月

10月11日に宿泊しました。すごく丁寧な対応をしていただいて、大変満足でした。小さな子供もいましたが安心できる環境でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

台風前夜だったのですがお客さんが結構多かった。
建物は古い感じですが綺麗で部屋も窓が大きくお天気よければ山々が見えて気持ちいいだろうなーと思いました。
雨と言うことで一番期待してた露天風呂が入れず本当に残念でしたがうち風呂から繋がってるもう一つの露天風呂もあってとても気持ちよかったです。
今では珍しく部屋にもタオルが置いてありますが内風呂にもタオルが置いてあります。有りがたかったです。
場所は内牧温泉に入るとすぐ大きい建物ですぐわかりました。
食事はご飯、味噌汁、多種な漬物、デザートはバイキング方式でお造り、前菜、すき焼き、トマト煮込み、煮物と優しい味付けでテーブルも広々と取ってくださり気持ちよく、全て美味しくいだきました。
朝食はバイキングで和食、洋食と沢山種類がありスゴく、美味しかったです。
次回は是非、露天風呂に入りたいです！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

部屋も広く、5階で大変景色がよかったです。安いプランなので食事はあまり期待していませんでしたが、豪華な食材こそ使ってないものの、丁寧につくられていて、大変美味しかったです。他にも花火やコマ、じゃんけんでガラガラなど、子供が喜ぶサービスが盛りだくさんでした。お風呂もきれいに掃除され、見晴らしもよく、素敵でした。また阿蘇に行くときにはお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

初めてのバイクでのツーリングで宿泊しました。とても素晴らしいホテルでした。また宿泊させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

従業員が皆さん親切であたたかい。朝食も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月