お盆休みに家族で、お世話になりました。ホテルの部屋等の古さは、否めませんが、温泉が非常に良かったです。
夕食は、大会場であった為か、バタバタしてて…。 別注で頼んだ、馬刺も期待外れで、楽しめなかったですね。
でも、朝食は 種類も豊富で、味も良く、満足しました。
お盆休みに、あの値段で、宿泊出来たのは、助かりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

9月10日に宿泊、阿蘇山がとても綺麗に見える部屋だった。
立地は夜に徒歩で行ける所もなく、コンビにも徒歩圏内ではなかった。温泉街としては夜間散歩するような所もなかった。
ホテルの接客等はとても良かったが、風呂のシャワーの温度調節が出来るように改善してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

感染対策のためかチェックイン時より部屋に布団が敷いてあります。
(あらかじめHPに記載はありました)
8畳の和室だったので2人分の布団があるとやはり部屋が狭く感じ
ホテルでゆっくりくつろぐ気分が下がってしまいました。

布団をあらかじめ敷いておく、もしくは自分で敷く、を選択出来れば良いかなと思いました。

その他は部屋はとても綺麗で、料理も美味しく
修学旅行生がいましたがお風呂なども別で学生さんも礼儀正しく
とても快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂はとても良かったです。
ただ、食事会場が大広間で大勢の人と一緒にしなくてはいけなく、、まるで修学旅行のようでその点が少し残念でした。食事の内容もお肉が硬かったのと天ぷらは冷めてました。
気球を予約してたので会場から近くと思いこちらを予約しましたので立地は最高です。
ホテル自体は立地、お風呂共に満足ですのでもし次回また泊まるような機会があれば食事はつけずに素泊まりで予約しようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕食無しの当プランがたいへん割安だったのでこれにしたのだが、周囲に飲食店が少なく、温泉の中心街までは遠いので不便でした。
当日はすぐ近くに小さな定食屋があったので利用したが、普段は夜は客が少ないので閉めているとのことでした。
建物は古く、内装もくたびれた感じで、冷蔵庫ではなく保冷庫というのも謎です。
でも、温泉だけは最高でした。
苦言だけではなんなので、画像もつけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10/16 宿泊
食事・風呂は、大満足。
部屋の空調は、最低。
まだ々 半袖Tシャツ一枚で過ごせる陽気なのに　空調設備は、自分で調整出来ない全室集中型で、「暖房のみ」に設定して在り、暑いので窓を開けると　明るいうちは良いが、夜は虫が入ってくる。
しかも、温泉脱衣所には 家庭用の扇風機が一台有るだけ。
温泉上がり　涼みたくても場所が無い。
暑くて　掛け布団も使用せず寝ました。
今年に限り、暖房のみは　まだ早いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋は６階の眺望の良い和室でした。コロナの関係で部屋食か個室での希望で良かったです。夕食はネットとはかなり違い、写真では釜飯や陶板焼きがあり、とても楽しみにしていたのでがっかりしました。朝食はとても品数も多く美味しかったです。仲居さんは気さくな方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

家族旅行で利用しました。最上階のお風呂は景色は良かったですが、洗い場がないので残念でした。部屋からの景色も良かったのですが、冷蔵庫がなくて、ドライヤーも使えるけど折れてたり送風口のとこが割れてたりしてて危なかったです。
従業員の方はとても気持ちよく、接客もよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

相変わらず朝食はバイキングで種類も多く、美味しく頂きました。
今回、インバウンドのお客さんと同じフロアだったため、廊下での賑やかな会話がちょこっと気になりましたが、ゆっくり寝ることは出来ました。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

ホテルの方々は、大変感じが良く満足でしたが、部屋の匂いが気になりました。食事もクチコミの評価が良かったので、期待し過ぎたのかも知れませんが、少し期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

高層階に変更して頂いてありがたかったです。
ハッピを着てのもてなしは近頃見ていなかったので新鮮でした。
展望風呂目当てだったので、雨で入れないのは少し残念でした。
旅行内で他に泊まった宿と比べると1人での宿泊で15000円はちょっと高いかなと感じてしまいました。
複数人で泊まると料金も安くなるようですので、次回利用する場合はそのようにいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

部屋…一番上の６階でした。
　　　窓からは山が見えます。
ご飯…夜は量が多く満腹でした。
　　　熊本らしい食べ物はありませんでした。
　　　朝はバイキングですが冷めてしまっていたのが残念です。
お風呂…屋上の露天風呂は曇っていたせいか山も見えず、夜リベンジに行ったらいっぱいで入れませんでし　　　　た。１階の露天風呂はよかったです。
接客はとてもよかったです。
あと晴れていたらきっと屋上露天風呂から星がきれいに見えそうです。
曇っていたのが残念…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

確かに部屋から阿蘇五岳がきれいに見えて、その点はよかった。しかしアメニティーはタオルが1枚とはみがきのみで少々不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

チェックイン時、部屋に布団が敷いてあり、それは構わなかったのですが、テーブルや座椅子がありませんでした。
窓際の洋間？に小さなテーブルと椅子が二脚ありましたが、畳の上で寛ぐために和室を選んだので少し残念でした。
また洗面所のコップが紙コップで、繰り返し使う内にブワブワになりました。
人手不足で消毒作業が大変なのかも知れませんが、紙コップは疑問に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

改装された新しい部屋で眺めも良く良かったです。
屋上の露天風呂が目当てだったのですが、雨が降っり風が強く1回しか入浴できなくて残念でした。
でも最上階のラウンジでの飲み放題は嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

4/29に宿泊しました。食事は普通。サービス担当の人が少ないのかも。最後にお願いしないと出てこないビーフシチュー、生温い温度。最初から食べたかったので聞いてほしかったです。何故、最後なのか。温泉は普通、気持ちよかったけど庭園露天風呂には岩に苔むしていて剥がれた黒緑の苔が浮いていました。屋上の展望桧風呂は景色も良かったけど、前日の雨で女湯の入口が濡れていて滑り、危うく転倒しそうになりました。お部屋は、広かったけど真ん中に大きな柱（笑）ベッドの寝心地が私には悪くて何度も目が覚めて眠れませんでした。スタッフの年齢層が高くて、大浴場の紙コップの補充もなく冷水機の意味も考えてしまいます。結構な価格を敢えて贅沢に選んだのに残念でした。ベッドは、旅の疲れをとるのに大切なので検討されてはどうでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

写真は立派ですが、古いホテルです。部屋は和室で眺めはいいけれど、少しカビ臭い感じがしました。コンセントが少ないので充電苦労しました。
展望風呂が良さげで予約しましたが、実際は洗い場もなく、本当にただ入るだけです。洗い場のあるお風呂は遠いため、展望風呂に入るならその辺り確認してから行ったほうがいいです。
夕飯も期待したものの、特に特長もなく普通でした。小さい馬刺しが数切れあるだけなので、地元感はあまりないです。
従業員の方もかなり高齢な方が多く、全体的に一昔前の旅館といった印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

阿蘇山が目の前にあり、眺望は最高でした。
ビーフシチューは美味しく頂きましたが、赤牛はもう少し柔らかい部位だともっと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

リニューアルした暁の部屋に宿泊しました。
まずチェックインしようとフロントに行くと、年配の男性が「いらっしゃいませ」の一言もなく無言で宿泊カードを差し出され、気分を害しました。
部屋からと展望露天風呂からの阿蘇五岳の景色は最高ですが、展望露天風呂は脱衣所と露天風呂の間にドアが無く風の強い日は吹きさらしで寒いです。スカイラウンジのアルコールやソフトドリンク飲み放題は良かったです。
夕食は大広間で懐石料理ですが、明らかに人が足りてないようで、食事が終わっても天麩羅が来ず、催促してやっと来た天麩羅は既に冷めていました。懐石の内容も一昔前の懐石といった感じで特に美味しいものも、凝った料理もありませんでした。
せっかく部屋をリニューアルしてもこの食事内容では再訪は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1月22日に利用しました。当日は雪混じりの雨が降っていて寒い阿蘇でした。口コミからあまり期待はしていませんでしたが、いたって普通でした。予約hの部屋は2階でしたが、通されたのは5階の部屋で、内牧の町が良く見えました。部屋も暖房が効いていて寒さはありません。
部屋：掃除が行き届いていました。暖房を就寝前に切っても朝まで冷えず気持ちよく過ごせました。部屋ドアの鍵は入室のみキー使用。鍵かけはドアノブのボタンを押して鍵をかけるタイプです。
寝具：入室時には敷いてあり私的にはうれしいかったです。
温泉：天候が荒れていたので屋上露天は使用できませんでした。大浴場は広く気持ちよかったです。露天風呂は浴槽床のぬめりが気になりました。サウナは温度が低く天井付近で80度程度、下の方になると冷えを感じました。セルフ・ロウリュウをして20分ほどで気持ちよくなりました。そこは改善点です。
食事：素泊まりなので評価はできません。ただ、駐車場がある商店外へ車で5分ほどで行けます。

全般：建物が古いとの指摘がありますが、そう古さは感じませんでし。スタッフの対応は少しずつ改善していると思います。エレベーターに感染予防で綿棒が置いてありましたが過剰と思えました。それより各所にアルコール消毒を置いたほうがましです。綿棒も誰が触ったかわかりません。ウイルスの不活化には時間がかかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月