総合1
南来琉さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 南来琉さん [60代/男性] 2019年08月31日 09:47:11
-
露天風呂を期待して宿泊したのですが、雨という事で露天風呂が使えない。
そこまで酷い雨とは思えなかったので、残念です。
宿泊の意味が無くなりました。
夕食時ですが、給仕される方の対応が怖かったです。
質問するだけで、イライラした感じでした。お歳を召した女の方だったから
優しい対応かと思ったのが間違いでした。一人客だったからでしょうか？
食事も（肉も）美味しくありません！
二度と泊まらないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年10月24日 14:54:07
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂のですが一番最上階の為、雨もですが風も強い場合は通路など危険なので安全の為クローズ致します。
ご案内が不足しており詳しくご説明できずご迷惑おかけいたしました。
夕食時のスタッフのご対応につきましてはせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。
完全なる指導不足でございます。
基本が出来ておらず恥ずかしく思います。
以後このようなことが無いように精進してまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自由を満喫】 一人旅プラン☆平日限定
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 00:16:51
-
初めてのバイクでのツーリングで宿泊しました。とても素晴らしいホテルでした。また宿泊させていただきます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月26日 12:04:11
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
バイクでの阿蘇はいかがでしたでしょうか？
楽しんでいただけましたか？
また阿蘇にお越しの際はご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8，000円/２名～現金特価
- ご利用のお部屋
- 【＜和室６畳（低層２階）＞ちょっと訳あり！】
総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 20:29:50
-
温泉が三箇所あるとこに惹かれて泊まりました。
最上階の露天が特に良かったです
温泉の質もよく、ぬるめなのでゆったり入れます。
ごはんも特に夜の麦味噌の汁が美味しかったです。いつも偏食であまり食べないのですが、どれも美味しかったのでお腹いっぱいになりました。
係りの人に料理について聞いたら、私達は作ってないので知らないと言われたのはちょっと気分が萎えました
お品書きが無いので、メニューの説明くらいして欲しいです。
朝ごはんもメニューいっぱいでいいですが、一点、コーヒーだけが残念でした。部屋に戻ってインスタントコーヒーを飲んだほうがまだ良かったです。
せっかく料理が美味しいのでコーヒーを美味しくしてください。
牛乳はとても美味しかったです。
夏にプールに入れますが、着替え場所がないのでずぶ濡れで温泉まで向かいました。
子供は喜ぶでしょうが、大人だとひたすら寒いのと温泉までの道のりをみんなに見られつつ行かないといけないので、あまりオススメしません。
また、当日お祭りがあるとのことでしたので、フロントで聞いたら、ありますよとのこと。いえ、どういった内容か聞きたかったんですと思いました。忙しかったのでしょうが、せめてお祭りの案内をください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月26日 11:34:37
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
温泉もゆったりと入っていただけたようでうれしく思います。
お食事の際のスタッフご案内に関して大変不愉快な思いをお客様に抱かせてしまい申し訳ございません。
お客様が知りたい内容をご案内できず失礼いたしました。
完全なるスタッフの意識不足でございます。
レストランスタッフにはお客様のご意見を伝え以後このようなことが無いように勉強致します。
コーヒーとプールにつきましても検討させていただきます。
貴重なご意見とご感想誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8，000円/２名～現金特価
- ご利用のお部屋
- 【＜和室６畳（低層２階）＞ちょっと訳あり！】
総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 22:39:07
-
施設が古いのは覚悟してください。古いけど、昔のホテルならではのゆったりした空間がいいです。ロビーから眺める中庭も広く、周りには民家が多いので静かで落ち着いた感じです。
トイレについている手洗い水栓を洗面というのかな…歯磨き・洗面がしづらいです。「洗面所」はないです。阿蘇ということで乳製品等冷蔵・冷凍が必要なものを楽しみに買い込んでも、部屋にあるのは冷蔵庫の形をした単なるクーラーボックスで、冷やすことができません。要冷蔵冷凍品はフロントに預けてください、とのことです。5人まで泊まれる和室、とのことでしたが、４人で泊っても布団の並べ方は少々無理がある感じでした。あと、温泉はぬるめです。
値段の割に食事がおいしく量もたっぷりしていました。ホテルの玄関横のショップのソフトクリームがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 16:38:52
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
たくさんのご意見ご感想ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできるように改善できる点は改善してまいりたいと思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【馬いぞ！プラン】熊本に来たなら絶対食べたい名物料理付き♪
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 21:50:37
-
従業員が皆さん親切であたたかい。朝食も美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 15:24:15
-
ご宿泊ありがとうございました。
朝食も満足頂けたようで嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 21:43:53
-
2階のつもりが3階に案内してもらえました。眺望が期待できないかもしれないけど、屋上の露天風呂にいけば最高の阿蘇の眺めが楽しめるので全く問題ありません。食事は熊本の郷土料理が取り入れてあって良かったです。朝食も種類が豊富なビュッフェスタイルでした。早めに会場に行くと出来立ての豆腐が食べれてお薦めです。スタッフのかたたちも素朴で親切でした。朝から大観峰にいくには便利な立地です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 15:16:41
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉など満喫していただけて嬉しいです。
また阿蘇にお越しになられる時がございましたらお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8，000円/２名～現金特価
- ご利用のお部屋
- 【＜和室６畳（低層２階）＞ちょっと訳あり！】
総合3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 20:04:21
-
フロントの方々の挨拶がない…
こんなホテル初めてで少し驚きました。
阿蘇ネイチャーランドの近くのホテルが良かったのでホテルの内容に関しては別に期待はしていませんでしたが挨拶がないのは流石にちょっと感じが悪いなと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 14:40:07
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
ご挨拶がなかったという事でフロントスタッフには改めて指導いたします。
基本中の基本が出来ておらず恥ずかしく思います。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
総合4
たぬくま0533さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- たぬくま0533さん [70代/男性] 2019年08月01日 09:00:11
-
今回は孫の希望で阿蘇ファームランドに行ったので、２泊したが温泉も食事もとても良かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 14:34:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
温泉等良いと感じていただき嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 18:13:39
-
入浴可能時間が少し短い。
連泊の際昼間も入りたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 14:33:09
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
入浴時間の件検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自由を満喫】 一人旅プラン☆平日限定
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
総合5
JJ0919さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- JJ0919さん [40代/女性] 2019年07月07日 11:03:38
-
入ってすぐのスタッフさんのお声掛けが嬉しかったです。
訳あり価格なのに、食べ切れない程のご馳走とご当地物沢山の朝食に感激しました。
お部屋も6階の景色のいいお部屋を用意してくれました。
露天風呂も素敵でした。脱衣場も清潔でした。
またお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年08月25日 14:32:01
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事やお風呂等ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8，000円/２名～現金特価
- ご利用のお部屋
- 【＜和室６畳（低層２階）＞ちょっと訳あり！】
総合1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 09:43:36
-
大雨避難勧告のメッセージが早朝から鳴り響く熊本地方で、当日宿泊予定だったこの宿に、すぐに電話をした。
歓迎やおもてなしの欠片も感じない、非人道的な電話対応。
これで一泊約1万円？！
2度と行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 22:41:26
-
ひり旅でしたがリーズナブルなでゆっくり大満足でした
おしゃべりしたかったのでラウンジに行ったのですが誰もお客様が居なくてもウエイターさんがおしゃべりに付き合ってくれて嬉しかったです。
ひとり旅の楽しみラウンジです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年07月06日 16:39:08
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
お客様の中で思い出の一つになりましたでしょうか？
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自由を満喫】 一人旅プラン☆平日限定
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
総合3
ミッチャンケイチャンさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- ミッチャンケイチャンさん [60代/男性] 2019年06月18日 14:47:02
-
日曜日(6/16)の宿泊だったので宿泊客が少なく、風呂も貸切状態でゆっくり出来ました。食事は夕食、朝食共に美味しく満足出来ました。しかし部屋の引戸がかたくて開け閉めが大変だったり、ウォシュレットが作動しなかったりしたのが残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年06月22日 14:06:25
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事等ご満足いただけたようで大変にうれしく思います。
お部屋の不具合に関しましてはご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
再確認の徹底をしたいと思います
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【梅雨時期限定お得プラン☆彡】阿蘇駅までお迎えします☆嬉しい３つの特典付き
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
総合4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 23:48:45
-
部屋にコンセントが少ないのが残念です…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年06月22日 13:57:32
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
総合4
のんちゃん1039さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- のんちゃん1039さん [40代/男性] 2019年05月08日 16:15:03
-
施設の古さは否めませんが、全体的に綺麗で快適でした。
大浴場の利用時間が24:00までなので、もう少し長ければ嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年05月26日 12:23:02
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
ご参考にさせていただきます。
またご機会あれば阿蘇にお越しくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
総合5
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 16:09:52
-
当方も訳有部屋プランでしたが、空き室の良い部屋に泊めて頂きました！この価格で2食付、あり得ません。夕食は親だけ懐石料理を頼んでいて、子供はまだ小さいのでメニューを見て別で注文しようと考えていたら、バイキングも付いていて子供はそれを食べて良いシステムで、注文せずに済みました。有難かったです。
屋上の露天風呂もあって最高でした。
一つだけ…
部屋に冷蔵庫がなかったので設備をマイナス1にしました。
でも全体としてとても満足なホテルでした(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8，000円/２名～現金特価
- ご利用のお部屋
- 【＜和室６畳（低層２階）＞ちょっと訳あり！】
総合5
kiio3648さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- kiio3648さん [50代/男性] 2019年05月06日 18:32:00
-
オートバイツーリングでお世話になりました。
部屋は阿蘇山とは逆側でしたが、角部屋で山並みの大パノラマが堪能できました。
館内全体が非常に清潔的で良かったです。
温泉は、露天と７階の内湯が少し温度が低かったです。
食事は、夕食朝食共に素材も調理も丁寧で、とても美味しかったです。
そちらに行く機会がありましたら、再度宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年06月06日 18:17:52
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
阿蘇の景色を楽しんでいただけたようで嬉しいです。
温泉の方につきましてはご意見ありがとうございます。
また阿蘇にお越しの際はお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【上層階客室（3～5階）阿蘇の山々は目の前です！◆WiFi無料】
総合4
さちこ２２２２さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- さちこ２２２２さん [50代/女性] 2019年05月03日 21:23:44
-
屋上の露天風呂、７階の内風呂、２階の大浴場、お風呂はどれもよかったです。夕食も美味しく、満足できました。ゴールデンウィークで混んでいるときの宿泊でしたが、従業員の方の対応も気持ちよく、快適な旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年05月26日 12:21:30
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご旅行のお手伝いができ大変うれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽プラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
総合5
高やじさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 高やじさん [60代/男性] 2019年04月18日 17:13:33
-
初めて利用させてもらいました。温泉も展望風呂や露天風呂などおおいに楽しむ事が出来ました。朝食も沢山の種類があって、朝から食べ過ぎる程でした。また、阿蘇方面へ行く時には、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年05月03日 14:04:22
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉等でごゆっくりと過ごすことが出来たようで大変うれしく思います。またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【低層階客室(2階)…だからリーズナブル！◆WiFi無料】
総合2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
チェックイン時のフロントでの声が小さ過ぎる。
フロント前で、外国人客が大声で叫んで遊べる状況にホテルとして行っているのなら、それなりの対応が必要なのではないでしょうか？
声が小さくて聞こえないと言ったのに、少し大きな声にした程度で、結局は殆ど聞こえなかった。
また、疲れてホテルに到着し荷物を持ったままなのに、荷物を置く事を促す事無く、持たせたまま、館内の説明を行い出したのには、如何なものかと考えてしまう。
まるで、宿泊させてあげてる、みたいな感じに取れてしまいます。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
ご案内ですが大変失礼いたしました。
ロビーでは皆さんに懐かしんでいただけるよう夕方から駒回し等を行えるようにしておりますが、ご意見を元に改善してまいりたいと思います。
お荷物の件ですがスタッフ一同ご意見を共有致します。