低層階ではなく６階のお部屋を準備してくださってました。
雰囲気のあるホテルで美術品(絵・つぼ・ランプ)など品よく並べてありました。
食事もとてもおいしく大満足でした。
残念だったことは屋上の露天風呂が宿泊日は雨のため閉鎖・翌日の朝は入れるときたいしていたところ強風のため閉鎖でした。
露天を楽しみにしていたので、温泉好きのわたしは「雨でも平気です！」といいたかったのですが・・・
きっと期待してた方もいると思うので、温泉割引券など今度来た時に立ち寄り湯ができたりするシステムがあったらうれしいですが・・・。
また、宿泊して今度は評判の絶景風呂に入りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

小さい子供を連れての宿泊でしたが、夏休みということもあってかいろいろなイベントがあり（駒回しやラジオ体操、花火など）大満足の一日でした。食事もボリュームがあり食べきれないほどでした。地震の後にもかかわらずスタッフの方は笑顔で優しく対応してくださいました。ありがたかったです。機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回ふっこう割のクーポンを使用して宿泊いたしました。部屋は清掃が行き渡っており、旅館特有の古臭さもなく、とても快適にすごせました。部屋の窓から見える景色もきれいで、夜に目が覚めたのでたまたま外を眺めていたら星が輝いており、流れ星も見ることができました！屋上の露天風呂も観光客が少ないせいか自分しかおらず、貸切状態でのんびりできました。温泉の温度もちょうどよく温泉からでたくなかったです(笑)朝食のバイキングも種類が豊富でとてもおいしくいただきました。ごはんだけでなくパンもあったので両方食べてしまい、お腹いっぱいになりました。震災の影響で観光客が本当に減ってしまっているようでもっと皆さんに行ってほしいと切に願います。また訪れたい場所の1つになりました。楽しい時をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

もう一度屋上の露天風呂に入りたかったので宿泊を決めました。
部屋も広く、食事もすごく良かったです。お値段の割にすごく良かったと思います。
日曜日にもかかわらず多くの宿泊客がいたのには驚きで、賑わっているなと関心しました。
黒川や湯布院が有名なため内牧温泉は素通りしてしまいそうですが、又の機会宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

良いホテルでした。特に天気が良かったこともあり、屋上の展望檜風呂は開放感があり最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

料理、接客、設備とも価格に対して十二分に満足できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

屋上露天風呂が使用停止中で大変残念でした。食事はおいしく、部屋からの眺め、スタッフの方のサービス等は大変良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

わけあり部屋が特別室になり大変満足でした。若い人がさわやかでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

食事と風呂が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

Everything is good except the air-conditoner. There were insects outside so l had to close the window when l slept. However, the air-con was too old that it made the room stuffy.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

訳ありプランということで、少々不安がありましたが、お部屋は、こじんまりとしていながら、滞在するのには、何の不自由もなく特に冷蔵庫に冷水があったり、灰皿は、必要な場合だけ用意していただけるので、吸う人にも吸わない人にも配慮しています。
温泉は泉質も良く、広くて清潔でした。
食事は、温かいものがテンポ良く運ばれてきてました。
正直、この価格では、大満足です。上品な味付けで、且つ季節を感じることのできるお料理でした。コスパ最高！
過剰なサービスは、ありませんが、そこが私たちには、良かったです。
お布団もきちんと敷いてあり、ゆっくり休めました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

低層階の訳ありプランでしたが、ホテル側のご厚意で高層階に変更していただき有難うございました。食事、風呂、共に質・量・サービス共に素晴らしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

家族旅行でお世話になりました。
到着が遅いので低層階のプランを予約しましたが、６階のお部屋にしていただいて、翌朝に晴天と阿蘇の山、そして噴煙、と滅多に見れない眺望を楽しめました。
お風呂は７階の眺望目当てでしたが、１階の眺めもよく気持ちよかったです。
夕食は寒いのでお鍋にしましたが、他にも品数が多くて美味しかったです。お腹に余裕があれば完食したかったのですが、残してしまってすみません。
到着時と見送り時に、華奢で可愛らしい女性従業員の方が重いスーツケースをにこやかに運んでくださいました。すごく感じが良かったです。
今度は緑の美しい時に来たいな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

露天風呂がとても気持ちよく眺めも最高でした。係の方のサービスもよかったです。また、機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

従業員の対応についてこちらで口コミがあり心配していましたが、全く問題有りませんでした。完璧な対応ではなくても気さくに声をかけてくれたリするのが好きなので癒されました。設備はネットで見るより実際の方が綺麗で、掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。
ちょうどお祭りのイベントをやっていて、スタンプラリーやコマ回し、花火などがあり、子供たちがとても喜んでいました。従業員の方がみんなで盛り上げてくれているのがよく分かりました。皆さんよく動いて頑張っていました。
中庭にあるプールは10時から18時までで、入ろうとした所雷注意報が出たので使用禁止になりました。いわゆる普通のプールで、浅い幼児用プールと120㌢程の箇所に分かれています。浮き輪や足を入れる幼児用浮き輪が用意されているのですぐに遊べました。チェックアウト後はロビー奥の更衣室で着替えられます。
温泉はやはり展望風呂が良かったです。天気が悪く景色が今イチだったので、次の日早朝から入りました。貸し切り風呂は夏期期間中15時から17時幼児の遊び場として使用できます。家は時間外で使用出来ませんでしたが、30人程入れるそうで大きなお風呂でした。
食事は朝晩ともに美味しくいただきました。特典のランチクーポンは徒歩５分のはな阿蘇美へ行きました。定価1,000円以上はしたのですごく得した気分になりました。
ホテルの設備やイベントの内容などネットより実際の方が良かったので、HPを工夫するともっと良さが伝わると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

建物が大変きれいで、部屋も広く満足できるものでした。食事もとても良い内容で満足でした。従業員もとても親切で感じがよく、好感が持てました。機会があれば是非また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

屋上の「檜露天風呂」からの阿蘇五岳（涅槃像）の眺望は最高でした。
食事・ホテルの方たちの対応も良く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

従業員の方の対応が、とても丁寧で感じ良く好感が持てました。
お風呂が３ヶ所ありましたが、屋上の展望風呂が見晴らしが素晴らしく、気持よくリラックスできました。
ロケーションも阿蘇観光にとても便利な所にありますので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

嫁の親と一緒にお邪魔しました。
大変満足しており、こちらとしても良かったと思いました。
ただ、雨が降ていて７階の露天風呂に入れなかったのが残念でした。
また、リベンジしたいと思います。
大変、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お値段が安いのに夕食はとてもおいしい料理がいっぱいで朝はバイキング
夜にはショーもあり子供も大人も楽しめました。
露天風呂の景色もよく最高でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月