展望風呂がとてもよかった。少々、内風呂がら移動することが面倒なのでお年寄りは利用されていない方が多いんじゃないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回、母と3姉妹の4人で利用させていただきました。低層階客室（2階）ということでしたが、なんと4階の阿蘇五岳が正面に見える絶景の角部屋を用意していただき、大満足でした。お料理も、とてもおいしくいただきました。ただ、80過ぎの母には量的に多すぎて、食べきれないところもありましたので、今後そういう方向けのシルバープランでお値段をリーズナブルにするとかの、工夫があれば、いいのではないでしょうか？温泉は、露天風呂は、温度もちょうどよく、絶景で最高でしたが、大浴場のシャワーが、非常に出が悪いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

建物は古く、隣の部屋のふすまの開け締めの音もよく聞こえます。
従業員の方々からは真面目に丁寧に対応してくださり、気持ちよく滞在させていただきました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大雨で展望露天風呂が使えなかったのは残念でしたが、それ以外は満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

素泊まりで安く泊まりました。
エアコン、冷蔵庫などは昭和感がありますが、お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。
建物自体は新しくはないと思いますが、設備や環境等は比較的キレイでし感染対策もされていましたので快適に過ごせました。
職員の方の対応も非常に丁寧で、２歳児と６歳児を連れていても気兼ねなく楽しめました。
プールや屋上の露天風呂、部屋からの眺めが良く、期待以上でしたのでまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

朝食プランの宿泊でしたが、最高でした（特に、味噌汁）
お風呂は露天最高でしたが、露天と大浴場が別々なのが、
ちょっと不便
部屋は西日がまともで暑かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

３階と屋上に温泉があり、屋上露天風呂からの阿蘇連山の眺めが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月18日に宿泊しました。対応も丁寧で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

予定よりかなり遅れてチェックインしたのですが、気持ちよく対応していただき、感謝しております。次回はもっと早い時間に到着して、ゆったりと過ごしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

スプーン曲げが面白かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

連泊で入った屋上露天風呂は最高に気持ち良かった。ただし、昼間の入浴が午後３時からと、冬場は明るい時間での入浴時間が短いのが難点。施設の紹介には明るい時間の露天風呂の写真が掲載されているが、看板倒れにならないように、昼間の入浴時間をもっと長くとって欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

料理の味付けがとても良かった。2階でなく5階を用意してくれてありがとうございます。おかげで眺めが良かったです。コロナ対策で布団を既に敷いてたのですが、出来たら隅に畳んでおいてほしかった。部屋が布団で占領されてました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

大変サービスも良く美術館並みの調度品も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

朝、晩は部屋が寒く、暖房がなかったのが、びっくりした。
フロントに問い合わせると、すぐにファンヒーターを持ってきてくれて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

屋上の露天風呂は景色も良く最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

阿蘇山が窓から見える！！この立地と景色が最高でした。
また露天風呂も2ヵ所あり、7階の展望露天風呂は最高でした！！
また、たまたまですが夜20時ぐらいからホテルそばで打ち上げ花火があがり、展望露天風呂からバッチリ見えました。
露天風呂からの花火！！最高でした！
食事は朝のみでしたので、評価しづらいですが朝食の評価としては、まずい。
何か一品でも美味しいものがあれば良かったですがどれも・・
白飯や味噌汁でさえ不味い
お湯を入れてできるインスタントの味噌汁より美味しくない。だしをまったく感じない味噌汁。
立地的に美味しい牛乳かヨーグルトとか簡単に手には入ると思うのですが・・。
建物は古いんでしょうが綺麗にされていてそれほど古さは感じなかったのですが、部屋の鍵がオートロックでは無い！！事と、鍵を閉めるのも中のボタンを押して出ないと外から鍵を回してもいっこうに閉まらず・・、同じ階の別の家族も閉まらない事で苦労してました。
後で気付きましたが部屋の中側に注意書きはありました。
ただ温泉をうたうホテルなら部屋に入ってすぐ温泉に行く人も多いだろうし、そんな特殊な鍵ならフロントでチェックインの際に説明が欲しかったです。
またホテル内の自動販売機が割高な事にびっくりしました。今時、駅構内でも自動販売機は道端と同じ値段なのに・・・・。
普通の自動販売機で100円の水が150円。
またあらかじめ知ってましたが冷蔵庫が無い。
保冷庫がありますってどういう意味かわからなかったんですがクーラーボックス的なのの大きいやつですね。ただ氷があるわけでも無いので全く冷えません。
館内の売店も昭和レトロ？な感じでアイスがほとんど種類が無い上に地元特産らしきものが無い。売店もコンビニより割高な種類の少ないものでした。
阿蘇駅そばの道の駅で売ってるような牛乳やヨーグルトを数点でかまわないので館内で取り扱いして欲しいですね。
今時、地域のおすすめ品って、駅で売って、お土産店でも売って、ホテルでもどこにいっても特産品を売ってるのが今時の観光地だと思うんですが、
このホテルは違いました。
館内や朝食でマイナスたっぷり、露天風呂は良かったのでプラス。
最終的には3評価ですが、突然の花火がすごく良かったので4評価にしました。
立地と景色は良かったのでほかが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

旅館が綺麗で良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

大浴場が2階に、７階に展望風呂、屋上に展望露天風呂と館内に3ヵ所のお風呂が有ります。
部屋の設備は古いですが、清掃もキチンとされて気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

シルバーウィークに三世代で宿泊しました。広くて阿蘇五岳が一望出来るお部屋でした。朝御飯のあとに露天風呂に入りましたが、阿蘇五岳を眺めながらの開放的なお風呂に子どもたちも喜んでいました(たまたま貸切状態)
食事は、馬肉料理を楽しみにしていたのですが、量も種類も少なく、説明もなかったので、九州在住で食べ慣れているので、もともと残念な感じでした。
宿泊した翌朝に、熱気球体験をしたのですが、ホテルからすぐだったので良かったです。
コロナ禍でホテルとしても思うようにいかないところもあるなか、チェックイン前にお布団を引いておくなど、スタッフと客が接触する機会を減らしてあって大変だと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月