家族旅行で利用させていただきました。玄関でのお出迎え、お見送りなどあり気持ち良く過ごさせていただきました。
立地的には開放的でいい場所でした。
朝食のみの利用でしたが、バイキングで種類も多く、味も良くて満足していますが、ウインナーが冷めていて少々残念。牛乳は阿蘇らしく最高に美味しかった。
７階の内湯と露天風呂が建物の構造的に無理かもしれないですが、つながっていないので両方入るためには着替えなくてはならないので少々面倒です。ただ、阿蘇の眺めは最高です。
いい旅が出来ました。ありがとうございました。
阿蘇に行ったときは利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

駅からは少し遠いですが、バス停からは近いので問題なし。
（運転手さんが宿の方向など教えてくれました）
夕飯なしでしたが、コンビニが近いので問題なし。
大浴場も広いし、露天もかなりの広さです。
何気に絵画も多く飾られて、楽しめました。
従業員の方も気付きが早く、すぐに大浴場やエレベータの方向を教えてくださいました。

残念な点は、脱衣所に貴重品ロッカーが無いところ。
あと端の建物だけなのか、部屋の空調の風が調節しにくいとこ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

リーズナブルな価格で大満足です。
特に温泉が最高でした。
来年にまた、兄妹四人で利用させて頂きたく思います。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋の冷暖房？がセントラルで調節してるみたいで、暖房しか出てなく。
電話したら扇風機を借りられたので良かったです。
それ以外は凄い満足です。
食事は量があってお腹いっぱいになりました。
こちらの部屋でしたらくまモンハンバーグがあって食べるのがもったいないなと思いました。
最後はちゃんと食べさせてもらいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

とっても満足です。
夕食はホテルでとっていなかったのですが、ホテルの方が『夕食は食べられましたか？』と気にしてくださりおすすめのお店や、近くの温泉街のマップをくださりました。
おかげで美味しい馬刺しを食べることが出来ました！
大浴場は1Fと7Fにあります。
地震の影響で7Fの露天風呂は入れませんでしたが満足です。
入れたらもっといいでしょうけどね！
朝食には熊本ならではのからしれんこんもありました。
おかゆがあったのは嬉しかったです！
また阿蘇に来た際はぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

朝食のバイキングが美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

震災の復旧工事で7Fの露天風呂が利用出来ませんが、それ以外はOKです。また利用しますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

娘の高校受験で宿泊しました。
訳有りで低層2階だったんですが当日は6階にして頂いて物凄く喜んでました。
ただ翌日、窓を開けてビックリ、一面かなりの銀世界でした。
でもそんな中、ホテルの方々、バスの運転手の方などにとても良くして頂いて娘の良い思い出になりました。
合否結果はともかくとして有り難う御座います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

10名で利用しましたが、サークルなどでワイワイ泊まるのには最適でした。部屋も20畳と広く、おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

お風呂が良くて予約したのですが、こちらの都合で入ることが出来ずに本当に残念です。
立地はいいですね！
大観望も阿蘇山も近いし、阿蘇周遊には最適です。
和室も落ち着きがあり静かでくつろげました。
一人には勿体ないお部屋でした。
次阿蘇に来るときはまたこちらを利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

あのサービスでこの価格は得した気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お盆休みに家族で、お世話になりました。ホテルの部屋等の古さは、否めませんが、温泉が非常に良かったです。
夕食は、大会場であった為か、バタバタしてて…。 別注で頼んだ、馬刺も期待外れで、楽しめなかったですね。
でも、朝食は 種類も豊富で、味も良く、満足しました。
お盆休みに、あの値段で、宿泊出来たのは、助かりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月14日に宿泊しました。1番良かったのは、スタッフさんたちの対応でした。気持ちよく滞在する事ができました。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの対応は素晴らしく良かったです。
部屋に入り空調の確認をしたら、随分前のエアコンらしき物でびっくりしました。スイッチを入れると誇りが舞いそうで、結局窓を開けてその場を凌ぎました。
夕食は素晴らしく美味しくて、特にセルフサービスのぜんざい、野っぺ汁(料理名が違っているかも)麦味噌汁は最高でした。
貸し切り風呂が工事中で使用禁止になってたのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋からの景色も良く、夕食も美味しく頂きました。せっかくの釜飯は最後まで食べきれず...おにぎりにして貰えば良かったなぁ、と。朝のバイキングも満足でした。
ただ...温泉の脱衣場に使用済みのタオルがあちこちにあったのにはビックリしました。宿泊者もマナーを守って欲しいものです。温泉そのものは肌がツルツルに。良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

３階の低層階ということでしたが、景色はお風呂から楽しめるし、階段を使っても行き来が楽なのでかえって良かったです。
wifiは現在ロビーのみ使用できるようです。
１階の露天風呂でも７階の露天風呂でも、とにかく星空が素晴らしいです！ 天候にもよると思いますが、本当に綺麗でずっと空を見上げていました。
また、朝は霧に包まれた街の様子と阿蘇の山並みが７階からはよく見えます。朝晩とっても寒かったけれど、７階の露天風呂は本当にお勧めです。
残念だったのは食事で、とはいっても量は十分だったのですが、２日間とも天麩羅が冷めきっていました。そういう料理だったのかもしれませんが、熱い方が美味しそうでした。
朝食はお正月らしい料理が色々あって、またサラダが充実していて良かったです。
ロビーでこま回しや餅つきがあったり、出かける時に質問したら丁寧に教えてくださって、楽しくいいホテルでした。
阿蘇プラザホテルで年越しして良かったな、と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

小さい子供を連れての宿泊でしたが、夏休みということもあってかいろいろなイベントがあり（駒回しやラジオ体操、花火など）大満足の一日でした。食事もボリュームがあり食べきれないほどでした。地震の後にもかかわらずスタッフの方は笑顔で優しく対応してくださいました。ありがたかったです。機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

花火を頂いたり、スタッフの方とのジャンケンゲームなど子供が大変喜んでいました。時間がなくて、せっかくのプールを利用できなかったのが残念でしたが、また阿蘇に行く機会があったら、利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回ふっこう割のクーポンを使用して宿泊いたしました。部屋は清掃が行き渡っており、旅館特有の古臭さもなく、とても快適にすごせました。部屋の窓から見える景色もきれいで、夜に目が覚めたのでたまたま外を眺めていたら星が輝いており、流れ星も見ることができました！屋上の露天風呂も観光客が少ないせいか自分しかおらず、貸切状態でのんびりできました。温泉の温度もちょうどよく温泉からでたくなかったです(笑)朝食のバイキングも種類が豊富でとてもおいしくいただきました。ごはんだけでなくパンもあったので両方食べてしまい、お腹いっぱいになりました。震災の影響で観光客が本当に減ってしまっているようでもっと皆さんに行ってほしいと切に願います。また訪れたい場所の1つになりました。楽しい時をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

スタッフの対応もよく　よかったです
また　利用したいと思います　お湯もよかったです　ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月