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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.15
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.85
  • 食事3.57
宿泊年月
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 16:05:12

親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年06月27日 13:07:40

この度はご宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料/禁煙】

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 00:41:17

とにかく風呂は良かったです。
また行きたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年06月06日 16:03:23

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉が良かったという事でありがとうございます。
季節により山の景色も変わりますのでぜひまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料/禁煙】

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 15:41:32

夜中に犬の鳴き声か不明ですが、ワンワンと鳴き声のような音がしてなかなか寝付けなかった。
あと温泉のお湯がぬるく感じた
ほかは感染症対策などもキチっとしており、清潔感もありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年05月09日 16:52:43

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉の温度についてのご指摘ありがとうございます。
外気温が低い場合温度を高くするようには設定しているのですがうまく確認が出来ておらずご迷惑おかけし申し訳ございません。
気を付けてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料/禁煙】

西クン1101さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

西クン1101さん [50代/男性] 2022年04月11日 16:39:03

立地やお風呂、内装は良かったです。外輪山側とは知らずに宿泊したのは残念でした。どうせ泊まるのなら阿蘇五山側が良かったなと思いました。すこぶる残念なのはwifi環境が著しく悪かったことです。腹立たしいくらいでした。何とか改善してもらいたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年04月30日 11:18:34

この度はご宿泊ありがとうございました。
確約ではございませんが、ご希望で五岳側をお伝えいただくと、空室があった際はご準備できる場合がございます。
Wi-Fiの件につきましては大変申し訳ございませんでした。改善致します。ご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料/禁煙】

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 22:58:31

大人5人での宿泊ということでだと思いますが、かなり広いお部屋をご用意頂けました!家族で「広い!!」と興奮するほどでした!本当に良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年04月05日 11:54:09

この度はご宿泊ありがとうございました。
お部屋等ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料/禁煙】

sakana7480さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

sakana7480さん [50代/男性] 2021年08月24日 08:41:43

建物は古く、隣の部屋のふすまの開け締めの音もよく聞こえます。
従業員の方々からは真面目に丁寧に対応してくださり、気持ちよく滞在させていただきました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2021年09月02日 12:12:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
隣の部屋の音のついてご意見ありがとうございます。
ご意見を元に対処できる部分につきましては変えていければと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料/禁煙】

さらひめちゃんさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

さらひめちゃんさん [40代/女性] 2021年08月14日 18:16:43

素泊まりで安く泊まりました。
エアコン、冷蔵庫などは昭和感がありますが、お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2021年09月02日 12:05:18

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉でごゆっくりお過ごし頂けたのであれば嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料/禁煙】

6332kenさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

6332kenさん [50代/男性] 2021年04月05日 03:20:12

3月29日に宿泊しました
温泉が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2021年04月27日 13:40:08

この度はご宿泊ありがとうございます。
温泉を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料/禁煙】

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 23:39:49

旅館が綺麗で良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2020年09月27日 15:36:45

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのお越しお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

Hiro1881さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

Hiro1881さん [50代/男性] 2020年09月24日 17:52:46

大浴場が2階に、7階に展望風呂、屋上に展望露天風呂と館内に3ヵ所のお風呂が有ります。
部屋の設備は古いですが、清掃もキチンとされて気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2020年09月27日 15:39:14

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉等でゆっくりお過ごしいただいたようですね。
また当ホテルでお過ごしいただける日をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 22:12:21

ホテルのホームページで景色の良さそうな屋上檜風呂の画像を見て衝動的に予約しました。
低層階客室プランでしたしたが、ご厚意で4階のお部屋にしていただきました。

当日は快晴でしたので、明るいうちに屋上檜風呂を堪能しようと16時にチェックインして即入湯したのが功を奏し、阿蘇五岳の眺望を1時間近くにわたって独占することができました。
8月の酷暑でも、涼しい高原の風にあたりながらつかる絶景のお風呂は最高で、これだけでも行く価値はあると思います。

夜は2階(1階?)の露天風呂に入りましたが、こちらも緑に囲まれており静かに入浴ができました。
もう一つ7階に内湯があるそうですが、今回は利用していません。

施設もきれいでしたので、総合評価は5点です。

ただ、部屋の冷房が古くて効きがよろしくなかったことだけがマイナスポイントです(部屋はきれいで眺めもよいです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2020年09月28日 13:21:34

この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉満喫していただけて嬉しく思います。
夏は山の緑がきれいで入浴でき、冬は白く雪景色がきれいです。
冷房の件ですがご指摘ありがとうございます。
古い設備ながら掃除やメンテナンスは行っておりますが、空調の効きが悪くお客様にお不便をおかけしまして申し訳ございません。
メンテナンス等今以上に確認してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに温泉ステイ】お食事無し☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

購入者07218584さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

購入者07218584さん [60代/男性] 2017年05月15日 16:23:25

トレイルレースに参加するために利用しました。これまで幾つものホテルを利用してきましたが、これほどイヤな思いをさせられたホテルはありません。レース当日は出発が早いので、朝食の扱いを尋ねた際、“ご利用にならない場合はお客様の権利放棄とみなしますので、ご朝食は最寄りのコンビニ等で手配されてください”の答え。ホスピタリティを提供するはずのスタッフから浴びせられたこの言葉に大変な衝撃を受けました。元々車中泊でも十分だったのですが、復興キャンペーンの一助になればの気持ちもあって利用しました。フロントのスタッフの方、ホスピタリティの基本をもう一度基本から勉強し直すことをオススメします。素泊まり9650円は劇高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2017年05月25日 19:23:47

この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食の件でございますが、スタッフの対応等ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
朝食ですが、通常でしたら軽食などホテルからお渡しはしたいのですが、ホテルから提供したお食事を外に持ち出されることは衛生上の関係で当ホテルではお断りしております。
時期的にも暑くなってくる季節の為市販のおにぎり等でのご対応も出来ませんでした。
上記のような事情もご理解いただけると助かります。
復興のお気持ちでお越しいただき大変感謝しております。
また阿蘇にお越しの際はもう一度当ホテルにご宿泊していただけたらと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)阿蘇の山々は目の前です!◆WiFi無料】

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月23日 19:44:37

当日お天気が急に寒くなりましたが、早い時間に屋上の展望露天風呂を利用しました。見晴らしがよく、お天気だけが心残りです。大浴場も見晴らしはよく、ちょうどタイミングよく貸切になったので得した気分です。地元の飲食店街での食事予定だったので朝食のみのプランで予約したものの、地元のかたとご一緒できる機会があり、その朝食もタイミングが合わず利用できなかったので評価不能にしています。立地もよく、温泉もよかったのでまたゆっくり利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年04月07日 14:28:26

ご宿泊ありがとうございました。
温泉など満喫いただけたようで良かったです。
阿蘇の天候は変りやすく、やっと暖かくなったかと思うと寒くなったりします。
春や夏などは暖かく風も気持ちよく温泉に入れると思うのでまた、阿蘇にお立ち寄りの際はぜひご宿泊お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月12日 02:04:17

客室やロビーなど館内は「昔ながらの観光ホテル」という感じです。可もなく、不可もなく。

お風呂は良かったです。1Fの大浴場&露天風呂は思った以上に広く、「温泉旅館に来た~」という満足感に浸れました。

最上階の露天風呂は、天気が悪く雲に隠されて阿蘇が見えなかったのが残念でした。それでも、開放感があって気持ち良かったです。天気ばかりは仕方ないですね。
ただ、寒い日とか風の強い日とかだと、あの吹きっさらしの脱衣スペースでは少々厳しいものがあると思います。ご年配の方とかには、夏場しかおすすめできません。

お風呂関連での不満が一点だけあります。
それは、他の人も書いていますが、バスタオルの替えがなかったことです。
フェイスタオルは脱衣所にたくさん用意されているのに・・・。今ドキそれくらいのサービスは普通だと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2012年05月29日 13:28:41

このたびは、阿蘇プラザホテルにご宿泊ありがとうございました。
最上階の露天風呂につきましては、天候不良の日はお締めしたり、冬場は夏場より時間を短くして開放しております。
バスタオルの件につきましては、参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままにのんびり温泉三昧♪
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年07月17日 22:17:32

阿蘇の景色が楽しめるホテルとのことで宿泊しましたが、七階にある露天風呂は、浴室から離れているのはちょっと不便でした。
浴室を出て露天風呂には廊下を歩くので着替えて向かいましたので。
一階の方のお風呂は、快適でしたが…
お料理は、美味しく頂きました。
ただチェックアウト時間が10時でしたが、
一時間前から掃除の方が何度か来られちゅっと落ち着かない感じでした。また、代金をカードで
支払いたかったのですが楽天の方は現金でと言われました。
案内では、カード名が表示されてたんですが…どうしてですか?結局言われるまま現金で支払いました。
無理なら表示しないで欲しいです。
ですので評価は、イマイチでした。

【ご利用の宿泊プラン】

本館和室

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