大変リーズナブルでした。設備はやや古いですが、この値段なら全然ＯＫ。スタッフのサービスも洗練という感じではないものの、気持ちの伝わるものでした。3か所ある風呂も全部素晴らしいです。屋上にある檜風呂、眺望は素晴らしく、最高に気持ちいいのですが、屋内の浴場からは一旦服を着なければなりません。そこだけが気になったところです。
とにかくこの内容なら、めっちゃ安いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

お部屋も６階にして頂いて見晴らしも良く綺麗なお部屋で、お風呂も気持ち良くて３回入りました(笑)従業員の方々も感じよく良い旅行になりました。また阿蘇に行くときは利用したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【低層2～3階指定】ご宿泊当日に空室があれば上層4～6階のお部屋へ無料グレードUP！
低層（2～3）階客室…だからリーズナブル！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

大人の夕食はとても美味しかったです。子どもの夕食はハンバーグが胡椒辛かったです。そして量がとても多い！お腹パンパンになりました(笑)
Wi-Fiは激弱でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

22時までチェックインokなので、用事を済ませることができて、とても助かりました
朝食の牛乳がとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックイン時、部屋に布団が敷いてあり、それは構わなかったのですが、テーブルや座椅子がありませんでした。
窓際の洋間？に小さなテーブルと椅子が二脚ありましたが、畳の上で寛ぐために和室を選んだので少し残念でした。
また洗面所のコップが紙コップで、繰り返し使う内にブワブワになりました。
人手不足で消毒作業が大変なのかも知れませんが、紙コップは疑問に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月31日から1月1日に宿泊しました
お食事に年越し蕎麦、お正月のお料理を出して下さったり、お風呂も24時間が入れるようにしてくださったりで、とても ゆっくりさせてもらいながらの年越しと新年を迎えることができました
アメニティなど本当に最低限度しかないのもいいですが、タオルなどはもう少し使わせて頂けると気持ちよくお風呂に入れると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋の大きな窓からの景色は素晴らしかったです
朝早く目が覚め、阿蘇五岳から登る朝日を見る事ができました
露天風呂は寒くては入れませんでした
一番よかったのは7階ラウンジでフリードリンク
お酒の種類も十分でした
そんなサービスがついている事を知らずに予約して、案内をいただいてびっくりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

事前に電気自動車充電の事を尋ねていたところ、チェックイン時に詳しく教えて貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

建物自体は決して新しくありませんが、宿泊階にもよるのかもしれませんが部屋はきれいにリフォームされておりとても気持ちよく過ごせました。展望風呂は、霧が出る季節夕方がおすすめです。朝食食材の補充や整理整頓には少し課題があるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

感染対策のためかチェックイン時より部屋に布団が敷いてあります。
(あらかじめHPに記載はありました)
8畳の和室だったので2人分の布団があるとやはり部屋が狭く感じ
ホテルでゆっくりくつろぐ気分が下がってしまいました。

布団をあらかじめ敷いておく、もしくは自分で敷く、を選択出来れば良いかなと思いました。

その他は部屋はとても綺麗で、料理も美味しく
修学旅行生がいましたがお風呂なども別で学生さんも礼儀正しく
とても快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

町並み側とありましたが、阿蘇の外輪山は綺麗に見えてます。阿蘇五岳が見えないだけです。
お部屋は昔ながらの温泉旅館の和室で古さはありますが、こぎれいで快適でした。
大浴場も広くて、清掃が行き届いて気持ちよく入浴できました。
1泊朝食付でひとり10000円以下でコスパもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

想像通りのお宿で安心感はありました。
2階の大浴場までの道のりが遠かったです。
良く食べる方（女）ですが、夕食は充分の量でお腹パンパンになりました。
朝食の阿蘇の牛乳が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

内牧温泉へは、この一年で三度ほど利用（ホテル・旅館は異なりますが）しましたが、阿蘇五岳に囲まれた雰囲気は気持ち良い空気感を感じる事が出来、個人的に好きな場所です。今回、利用させて頂いた阿蘇プラザホテルはTV等でも紹介された、スプーン曲げが庭先のパワースポットと言われる場所で出来る事から予約させて頂きました。スプーン曲げは私も妻もマジっ！って思う位、曲がりました！！ホテルは古さを感じますが、部屋は最近リニューアルされており奇麗でした。今回スカイラウンジ利用付きで申し込んで本当、良かったです。最上階より望める景色とお酒は最高でした。夕食・朝食も美味しく頂きました・また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月に子ども（小学生、年長）と宿泊しました。
プールやザリガニ釣り（入れ食い状態）、漫画に温泉ととても楽しむことができました。
スタッフの皆さまもとても親切で、大変満足できる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ラウンジが利用可能なプランで利用しましたが、熊本の地酒含めていろんな種類のお酒が飲めてとても楽しく過ごせました。7階の開放的な露天風呂も景色よく良かったです。2階のお風呂については、せっかく良いサウナがあるのに、水風呂が無いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゴールデンウィーク中に新婚旅行で九州に伺い、宿泊させて頂きました。部屋は広く、阿蘇山を望めるお部屋。リニューアルしたばかりのフロアでとても綺麗でした。ご飯もとても美味しく、星空も見れてとても満足したのですが、楽しみにしていた温泉で一部のマナーが悪い海外の方のせいで大変不快な思いをしました。ホテルのフロントに問い合せたところ、対応が凄く甘く感じました。
SNSで拡散されたら困るような内容のものでしたし、私としても、ホテルとしても普通に考えてかなり問題な内容でしたが、フロントの方のSNSやネットへの意識が乏しいのかはじめ、「はいはい。注意しときまーす。」と言った感じであしらわれてしまいました。このままでは絶対注意してもらえない！と判断したためほかのスタッフを巻き込んでお話させて頂きました。翌朝、朝食前にフロントにて再度どう対応して頂いたか聞きましたがまだ対応されておらず…。結局はチェックアウト直前に支配人さんに対応して頂き、直接経緯や対応を説明して頂けましたが、本来なら翌日に持ち込まず夜のうちに警察をすぐにでも呼んででも対応するべき内容だったのではないかと思います。楽しみにしていた新婚旅行をそんな思い出にしたくないという気持ちが勝り、警察に通報はしませんでしたが、夜間ずっと心配であまり寝れず、その後1日旅行中にも関わらず眠たいまま。
せっかくの旅行がホテルの対応ひとつで本当に台無しになりました。対応して下さった方々には感謝していますが、冷静に考えて自分の身内が同じような目に遭っていたらどう思うか、その対応でよかったのかしっかりと考えて頂きたいです。
一応は謝って頂きましたし、一応解決した内容ではありますが、あの夜に万が一SNSなどにアップされていたら…と今でも考えてしまい、ずっとモヤモヤとしています。きっと今後も熊本や阿蘇に行く、テレビ等で見るたびに嫌な思い出として一生残ると思います。ホテルからしたらただの客ですが、私たちからしたら一生に一度の新婚旅行です。しかも、ゴールデンウィークという期間で、それなりの金額を払って行っています。返金して欲しいレベルでこちらとしてはショックを受けております。スタッフさん一人一人もう少し考えて行動、対応して欲しいです。今後同じような被害者が出ないように徹底的に対策をして頂けることを祈っております。長文失礼いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月