食事4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 23:04:37
-
チェックイン時、部屋に布団が敷いてあり、それは構わなかったのですが、テーブルや座椅子がありませんでした。
窓際の洋間?に小さなテーブルと椅子が二脚ありましたが、畳の上で寛ぐために和室を選んだので少し残念でした。
また洗面所のコップが紙コップで、繰り返し使う内にブワブワになりました。
人手不足で消毒作業が大変なのかも知れませんが、紙コップは疑問に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年01月10日 15:32:33
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見感謝いたします。
検討し、改善を重ねてまいりたいと思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 19:45:41
-
感染対策のためかチェックイン時より部屋に布団が敷いてあります。
(あらかじめHPに記載はありました)
8畳の和室だったので2人分の布団があるとやはり部屋が狭く感じ
ホテルでゆっくりくつろぐ気分が下がってしまいました。
布団をあらかじめ敷いておく、もしくは自分で敷く、を選択出来れば良いかなと思いました。
その他は部屋はとても綺麗で、料理も美味しく
修学旅行生がいましたがお風呂なども別で学生さんも礼儀正しく
とても快適に過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年11月10日 17:18:31
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お布団について貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただき検討できればと思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 18:11:47
-
夕食無しの当プランがたいへん割安だったのでこれにしたのだが、周囲に飲食店が少なく、温泉の中心街までは遠いので不便でした。
当日はすぐ近くに小さな定食屋があったので利用したが、普段は夜は客が少ないので閉めているとのことでした。
建物は古く、内装もくたびれた感じで、冷蔵庫ではなく保冷庫というのも謎です。
でも、温泉だけは最高でした。
苦言だけではなんなので、画像もつけます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年12月09日 15:42:07
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは近隣に居酒屋は少なく、車で5分ほどの場所に飲食店が集中しております。
ご意見ありがとうございます。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 17:20:47
-
食事は悪くなかったが、部屋も建物も古く、スタッフの対応も値段にはそぐわないと思いました。バスタオルもなくアメニティーも充実していません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年05月03日 14:21:51
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご意見頂き感謝いたします。
バスタオルの件ですが、お部屋にフェイスタオルとバスタオルはセットしております。
ありがとうございました。
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ミッチャンケイチャンさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- ミッチャンケイチャンさん [60代/男性] 2019年06月18日 14:47:02
-
日曜日(6/16)の宿泊だったので宿泊客が少なく、風呂も貸切状態でゆっくり出来ました。食事は夕食、朝食共に美味しく満足出来ました。しかし部屋の引戸がかたくて開け閉めが大変だったり、ウォシュレットが作動しなかったりしたのが残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年06月22日 14:06:25
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事等ご満足いただけたようで大変にうれしく思います。
お部屋の不具合に関しましてはご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
再確認の徹底をしたいと思います
ありがとうございました。
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satoshi06286372さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- satoshi06286372さん [50代/男性] 2019年02月03日 16:18:58
-
屋上露天風呂は大変良かった。何故か、お布団は自分で敷かなければならなかったことが、サービスとしては今ひとつ。
フロントの挨拶も、歓迎している雰囲気があまり感じられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2019年02月05日 17:03:12
-
ご宿泊ありがとうございました。
お布団ですが、通常はお布団敷きのスタッフが順次回ってお部屋に伺うのですが、当日お部屋に伺っておらずお客様にご迷惑おかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いように気を付けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 21:19:07
-
相変わらず朝食はバイキングで種類も多く、美味しく頂きました。
今回、インバウンドのお客さんと同じフロアだったため、廊下での賑やかな会話がちょこっと気になりましたが、ゆっくり寝ることは出来ました。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2018年03月29日 14:40:01
-
いつもご利用ありがとうございます。
これからも満足していただけるように頑張っていきたいと思います。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
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hiki5591さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- hiki5591さん [40代/男性] 2011年09月06日 18:28:41
-
バス停から5分かかるかどうかの距離で、問題なし。
屋上露天風呂からの阿蘇の山々の見晴らしは、殿様気分になれます。(気持ちいい!!)
また、この日は運良くお祭りで、阿蘇の山々とは反対側の部屋でしたが、打ち上げ花火が見られました。
夕食も量的に問題なし。
ただ、夕食時での席への人が足りないせいか案内がなく、自分たちで席を見つけ着席したものの、15分近く経てやっと来た次第です。
その中でも男性従業員がてきぱきと動いているのに対し、女性従業員の動きが悪かった。席直近通過時に声を掛けるも止まってくれる気配なし&衝立の奥での従業員同士の会話が目立った。→残念
また、ホテル内のお土産売り場で、高菜漬けがあり、「当ホテルにて朝食時お出ししてます。」との謳い文句であったので、期待したのですが、全然出ませんでした。→残念
風呂は5点以上の評価・夕食自体も5点満点ですが、他が残念な結果でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2012年05月03日 12:30:43
-
お返事遅くなり申し訳ございません。
女性従業員の業務態度につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘を頂き、当たり前のことが出来てないことに、恥ずかしく、また大変反省しております。
今以上に、当たり前ではございますが、緊張感を持ち、これから満足していただくよう努力していきたいと思います。
ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 09:21:29
-
確かに部屋から阿蘇五岳がきれいに見えて、その点はよかった。しかしアメニティーはタオルが1枚とはみがきのみで少々不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2024年05月17日 13:39:11
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
社内で共有し、サービス改善に努めてまいります。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 12:07:15
-
改装された新しい部屋で眺めも良く良かったです。
屋上の露天風呂が目当てだったのですが、雨が降っり風が強く1回しか入浴できなくて残念でした。
でも最上階のラウンジでの飲み放題は嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年10月04日 15:37:01
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでうれしく思います。
露天風呂は天候で入れない場合があり申し訳ございません。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ひまわり0305さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- ひまわり0305さん [60代/女性] 2023年05月01日 10:52:08
-
4/29に宿泊しました。食事は普通。サービス担当の人が少ないのかも。最後にお願いしないと出てこないビーフシチュー、生温い温度。最初から食べたかったので聞いてほしかったです。何故、最後なのか。温泉は普通、気持ちよかったけど庭園露天風呂には岩に苔むしていて剥がれた黒緑の苔が浮いていました。屋上の展望桧風呂は景色も良かったけど、前日の雨で女湯の入口が濡れていて滑り、危うく転倒しそうになりました。お部屋は、広かったけど真ん中に大きな柱(笑)ベッドの寝心地が私には悪くて何度も目が覚めて眠れませんでした。スタッフの年齢層が高くて、大浴場の紙コップの補充もなく冷水機の意味も考えてしまいます。結構な価格を敢えて贅沢に選んだのに残念でした。ベッドは、旅の疲れをとるのに大切なので検討されてはどうでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年05月04日 18:16:36
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事につきましてご提供が遅くなりぬるくなっていたという事で大変申し訳ございませんでした。
ご提供方法も検討したいと思います。
温泉の苔に関しましても清掃により一層気を付けてまいりたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 16:04:26
-
写真は立派ですが、古いホテルです。部屋は和室で眺めはいいけれど、少しカビ臭い感じがしました。コンセントが少ないので充電苦労しました。
展望風呂が良さげで予約しましたが、実際は洗い場もなく、本当にただ入るだけです。洗い場のあるお風呂は遠いため、展望風呂に入るならその辺り確認してから行ったほうがいいです。
夕飯も期待したものの、特に特長もなく普通でした。小さい馬刺しが数切れあるだけなので、地元感はあまりないです。
従業員の方もかなり高齢な方が多く、全体的に一昔前の旅館といった印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年05月04日 15:59:29
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
換気をし清掃を行っておりますが、カビ臭かったとの事で今一度確認したいと思います。
展望浴場はご不便をおかけしますが、浸かるのみとなりますのでご了承くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 15:37:04
-
阿蘇山が目の前にあり、眺望は最高でした。
ビーフシチューは美味しく頂きましたが、赤牛はもう少し柔らかい部位だともっと良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2023年04月30日 11:23:48
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
調理の者にも情報共有させていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
らんた8894さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- らんた8894さん [20代/男性] 2022年12月04日 18:42:17
-
大浴場のシャワーの水圧が弱い。
そして部屋の暖房器具電源入れて無いのに、空気漏れる音?うるさすぎて寝れなかった。フロントに連絡したら、今業者に頼んで修理待ちなので、どうしようもないと。
朝食会場の入り口に案内の人居なくて、どこに座ればいいかわからない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年12月09日 15:58:50
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お不便ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご案内についてもスタッフが居なかったという事で申し訳ございません。
今後このようなことがないように改善致します。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 16:04:25
-
温泉がとても良かったです。
また泊まりたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年07月05日 10:15:24
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉満喫していただけましたでしょうか?
又阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
めたぼクマさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- めたぼクマさん [60代/男性] 2022年05月08日 17:59:16
-
朝食付きのプラン
部屋は和室で布団がすでに
敷いて有りました
ちょっと座るのも畳直接でした
足の具合が悪かったので椅子が有ると良かったです
お風呂は満足でした 特に
屋上の露天風呂は入る価値有りました 朝食はバイキングでは無かったですがそれなりだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年05月31日 12:51:20
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
検討していきたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 18:56:30
-
もう少し食事がおいしかったらなー
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2022年04月12日 17:40:08
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見感謝いたします。
精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 20:33:38
-
朝食付きで一泊しました。立地は内牧温泉街より離れた所にあり外食する場合、遠方まで移動しないといけません。もっとも内牧温泉街にも行って見ましたが、活気がなく午後6時以降食事できる所はありません。施設も古くサービスも普通です。不満だったのが温泉の温度です。7階の内風呂でもぬるいと感じましたが、2階の内風呂はもっとぬるく、露天風呂に至ってはもっと冷めていました。今週になって急に寒気が来たからかも知れませんが、こまめにチェックされた方が良いと思います。あと売店でお土産を買おうとしましたが、現金しかダメだと言われ諦めました。フロントではキャッシュレスを扱っているので片手落ちだと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2021年02月23日 09:34:14
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
温泉の温度についてのご指摘ありがとうございました。
こまめなチェックをしてまいります。
売店のお支払いですが、テナントとなっており別
会社が入っております。ご指摘のご意見は伝えさせていただきます。
ありがとうございました。
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食事3
た・クマさんさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
- た・クマさんさん [50代/男性] 2020年12月03日 18:10:07
-
コロナの影響だと思うけど、接客においては微妙な感じでした。
お風呂は温泉地とゆうこともあり、良かったです。
料理は、普通。値段相当の感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2020年12月05日 17:47:18
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフでご意見を共有してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ
10/16 宿泊
食事・風呂は、大満足。
部屋の空調は、最低。
まだ々 半袖Tシャツ一枚で過ごせる陽気なのに 空調設備は、自分で調整出来ない全室集中型で、「暖房のみ」に設定して在り、暑いので窓を開けると 明るいうちは良いが、夜は虫が入ってくる。
しかも、温泉脱衣所には 家庭用の扇風機が一台有るだけ。
温泉上がり 涼みたくても場所が無い。
暑くて 掛け布団も使用せず寝ました。
今年に限り、暖房のみは まだ早いです。
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
数日急に寒くなった日から暖房に変えさせて頂いたのですが、数日後にはとても暖かい日になり調整が難しい状況がございました。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。