LANは快適で、朝のコーヒーサービスも満足。ただ、その朝はなぜかLANがつながらず残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

部屋の室の割りに宿泊費が高い。周りに何もない。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

朝のコーヒーサービスはよかった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

もう少し建物がきれいだとよかった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

部屋が少し汚かった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

レジャーで利用しましたがスタッフの方も親切でよかったです。機会があれば又利用します

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

人のサービスは良いが、部屋がなあ。壁紙のめくれ目立つ。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

同行者が、別館に宿泊した為、別館にも行ってみました。
本館は別館に比べて大変きれいで気にいりました。
ただ、ベッドに横になったままテレビが見られるとよかった。
（テレビの配置を考えてほしい）

バリアフリートイレがロビーフロアにあるとのことで、安心して宿泊しましたが、扉がしまらず、手すりもなく、まったく使えるトイレではありませんでした。で、出ちゃった！
フロントに苦情申し上げると「支配人に申しておきます」と、いんぎんぶれいな対応。汚れた洋服をどうしようかと悩んでいたら、別のフロントのスタッフ（松沢さん）が部屋にいらして、汚れた洋服を脱がせてくださり、体もきれいに拭いて、着替えまで手伝ってくださった。楽天トラベルも、そろそろバリアフリー対応のホテルなどもピックアップできるようになさったらいかが？

体調が悪く、有料でもいいので部屋の都合がよければチェックアウトを遅らせてもらおうと電話したところ、サービスで10:30までいいですよと言っていただきました。ありがとうございました。

部屋で仕事をしたいと伝えたところ、スタンドを貸し出してもらえました。

バスの排水が悪く、湯を抜いた時に洗面所の床にオーバーフローしました。
洗面所の床の隅はそのためかかびているように黒ずんで見えました
元あったテレビ台をどけたのか知れませんがテレビの位置が低く、みんなはどうやって見るんだろうと思いました。
その割には料金は高めではないでしょうか。
フロントでマッサージを申し込んだのですが要領を得ず、25％割引券をもらったのはいいのですが、そんなには割り引いてもらえなかった。

寝具が良くない。特にベッドカバーが古くて清潔感がない。雰囲気も暗くて全体に時代遅れの感じがする。

私は足利出身で、貴ホテルは足利を代表するホテルで、観光の街足利に
ふさわしい対応か、初めて利用させていただきました。フロントの方々
の対応は、懇切丁寧で言うことはありません。部屋は喫煙、禁煙の選択だけでなく、駅側と渡良瀬川側で選択できると良いでしょう。部屋の石鹸は
ボディソープ系に変えた方が、無駄はないと思います。また、ティッシュは
どこにあるか最初はわかりませんでした。最近は１００円ショップでも
ティッシュケースはあるので、それなりに用意した方がよいと思います。
セキュリティに関しては、夜エレベータ前に監視の方、駐車場も離れていて
心配しましたが、監視の方がいたので安心しました。足利の顔として、
もっと観光を促す様なタイアップ企画、足利の観光を紹介するチャンネルを
無料で流すのが良いと思います。足利出身者の一人として、今後のご発展を
祈念申し上げます。

立地はいいが、部屋が狭く建物・設備ともに老朽化しており、快適とは言えない。朝食は品数が少なくやや不満である。

駅の前ですし、設備的にも充分満足できるものでした

使いやすかったです。

TVの向きと小さいのがちょっと残念でした

お風呂の栓を抜いたら床にお湯が溢れてきました。最悪です。足拭きマットがお湯で浮いてました。
フロントに問い合わせたところ、「配管が細いので一気に抜くと溢れてしまうんです」という回答でした。そんなのってありですか？？？ホテルとして失格ですよね？だって普通に宿泊できないんですよ。フロントの対応も最悪です。2度と利用しません。知り合いにも足利に出張の時には進めないように努めます。


ここからの書き込みは06年10月30日に書き込んでいます。
宿泊したのは今年の6月の話です。4ヶ月以上経っているのに返答がないというのはどういうことでしょうか？

フロントの対応が極めて事務的であり、そこにはホスピタリティというものは全く感じられなかった。
また、部屋の作りについては隣の声が聞こえるくらいであり、良いとはいえない。また掃除についても不十分であった。
もう一度宿泊しようという気持ちを抱かせる状況にはない。