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投稿者さんの ニューミヤコホテル足利本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月26日 23:16:46
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部屋に備え付けの置き時計のアラーム機能を利用しようとしたのですが、操作方法が単純ではなく、フロントに電話してもフロントマンも解らず取り説も無いとの事。
前の人がセットしたのか、アラームのマークが出たまま消えないので何とかしたいと言ったところ、遅い時間だったにもかかわらずフロントマンが部屋まで見に来られました。
この対応もいかがなものかと思いました。
いずれにせよ、部屋の調度品の説明書はフロントで１部くらいは持っていて、客からの質問に答えられるようにして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ニューミヤコホテル足利本館 2015年10月02日 12:31:13
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、フロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
時計については、今後どなたでも使い易い物に移行していけるように改善していきたいと思っております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を徹底し、お客様から頂いたご意見が無駄にならないように、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ニューミヤコホテル足利本館 のクチコミ
足利観光目的で夫婦で1泊させて頂きました。車でしたが駅と隣接しているので、電車が便利だと思います。目の前の渡良瀬川を眺めることもでき、立地は良いかと。リノベーションされていて、パッと見キレイですが各々の設備の古さは否めません。リーズナブルに宿泊させて頂いたので、この点は致し方なしです。朝食は、様々な種類を美味しく頂けました。しかし、何よりも気になる点は匂い。部屋と通路に不快な匂いが充満していて、億劫になるほどでした。私たちには不快な匂いでした。
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先日は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましてありがとうございました。
にも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。清掃と確認作業の徹底をして参ります。
クチコミに投稿下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。