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ホテル ガストフのクチコミ･お客さまの声
総合2
出張都合で寝るだけだからと、激安のこちらにしました。鹿児島中央駅から近くていいのですが、お部屋は埃だらけで、ベッドはダニいますよね。一晩ずっとムズムズしていました。お風呂のタイルの黒いものはカビですか。煙草を吸うとき以外マスクしてました。トイレに行くついでに気付いたのですが、ドアが。鍵を閉めたのに開いてました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様にご不快を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋の埃・ダニの件でございますが、毎日シーツ交換や清掃をきちんとしております。しかし、当ホテルの布団が羽毛布団を使用しておりますので、お客様によりましては羽毛アレルギーのお客様も多くいらっしゃいます。その際は、羽毛を使用していない毛布の貸し出しもしております。また、お風呂のタイルにつきましては、只今お部屋を一つずつ徹底的に清掃している状況でございます。ただお客様を毎日お迎えしながらの作業でありますので全部屋となりますと少々時間を要しております。ご迷惑をお掛け致しておりますが確実にお客様の声を取り入れていこうと思っております。鍵の件につきましては通常の鍵とは違いますので、鍵がしめにくい場合もございます。しかし閉めた後に開くということはございませんので、ご安心くださいませ。鍵もアンティークの一つとしてお楽しみ頂ければと思います。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館、心よりお待ちしております。フロント 内村
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投稿者さんの ホテル ガストフ のクチコミ
出張都合で寝るだけだからと、激安のこちらにしました。鹿児島中央駅から近くていいのですが、お部屋は埃だらけで、ベッドはダニいますよね。一晩ずっとムズムズしていました。お風呂のタイルの黒いものはカビですか。煙草を吸うとき以外マスクしてました。
トイレに行くついでに気付いたのですが、ドアが。鍵を閉めたのに開いてました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にご不快を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の埃・ダニの件でございますが、毎日シーツ交換や清掃をきちんとしております。しかし、当ホテルの布団が羽毛布団を使用しておりますので、お客様によりましては羽毛アレルギーのお客様も多くいらっしゃいます。その際は、羽毛を使用していない毛布の貸し出しもしております。
また、お風呂のタイルにつきましては、只今お部屋を一つずつ徹底的に清掃している状況でございます。ただお客様を毎日お迎えしながらの作業でありますので全部屋となりますと少々時間を要しております。ご迷惑をお掛け致しておりますが確実にお客様の声を取り入れていこうと思っております。
鍵の件につきましては通常の鍵とは違いますので、鍵がしめにくい場合もございます。しかし閉めた後に開くということはございませんので、ご安心くださいませ。鍵もアンティークの一つとしてお楽しみ頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 内村