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ホテル ガストフのクチコミ･お客さまの声
風呂5
現在三度目の利用中ですが前回の苦情です。お部屋をダブルにして頂きとてもゆったり過ごせて感謝しています。が、泊まる度に思う事、それは清掃についてです。二度目の利用の際に、カーペットに何かチクチクするものが…と拾ってみたら、切った大人の分厚い足の爪が落ちていました。現在三度目の利用中ですが、お布団カバーに大きなシミ…。お部屋の雰囲気はいいのに、掃除は行き届いておらず部屋のすみの方は汚いですし、家具と家具の間のホコリやゴミも気になります。また利用しますが、清掃面はかなり改善の余地があると思います。
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この度はホテルガストフをご利用頂きまして誠に有難うございます。清掃が行き届いていないとのご指摘ですが、この貴重なご意見を真摯に受け止め清掃スタッフと話し合い改善に努めたいと思います。お客様には何度もお泊り頂いているにもかかわらず不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。次回はこのようなことがないようお迎えできればと思います。またお越しくださいませガストフへ！支配人
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風呂5
投稿者さんの ホテル ガストフ のクチコミ
現在三度目の利用中ですが前回の苦情です。
お部屋をダブルにして頂きとてもゆったり過ごせて感謝しています。
が、泊まる度に思う事、それは清掃についてです。
二度目の利用の際に、カーペットに何かチクチクするものが…と拾ってみたら、切った大人の分厚い足の爪が落ちていました。
現在三度目の利用中ですが、お布団カバーに大きなシミ…。
お部屋の雰囲気はいいのに、掃除は行き届いておらず部屋のすみの方は汚いですし、家具と家具の間のホコリやゴミも気になります。
また利用しますが、清掃面はかなり改善の余地があると思います。
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この度はホテルガストフをご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃が行き届いていないとのご指摘ですが、この貴重なご意見を真摯に受け止め清掃スタッフと話し合い改善に努めたいと思います。
お客様には何度もお泊り頂いているにもかかわらず不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。次回はこのようなことがないようお迎えできればと思います。
またお越しくださいませガストフへ！
支配人