この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋だっだのにもかかわらず、お部屋がタバコの臭いがしたとのことで大変申し訳ございません。
どうしてもルールを守って頂けないお客様もいらっしゃるみたいなのですが、確認が行き届いてなかったようです。全部屋の確認を今後更に徹底致します。不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
また鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田