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ホテル ガストフのクチコミ･お客さまの声
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自分史上最悪のホテルでした。立地と駐車場がある事だけで予約してしまったことに後悔しました。レベルの高いホテルではないので接客に多くは求めませんが、コンビニやファミレス以下のなめた態度対応に呆れます。駐車場もどこにあるのか全くわからず、ホテルのスタッフに鍵を預けて停めてもらいましたが、停めた場所は知らされず鍵を預けたままの宿泊に不安しかありませんでした。また、エレベーターはなく階段のみなので重たい荷物を持っての宿泊には不向きで、冷蔵庫もほとんど冷えないミニサイズのみ。壁も薄く、鍵の立て付けが悪いので隣人どころか同じフロアの人の出入りで目が覚めるほど。禁煙部屋なのに廊下までタバコ臭くてたまりませんでした。部屋や建物はビジネスホテルというより、場末のラブホテルです。
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この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いばかりお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくご宿泊して頂くためにフロントの態度から改めたいと思います。真心込めた接客が出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。客室の音漏れの件では、対策を講じておりますが、建物自体の問題やホテル雰囲気を保つことも考慮すると中々上手くいかず、ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、今しばらくのお時間をいただくことをご容赦ください。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。ホテルガストフ 金田
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投稿者さんの ホテル ガストフ のクチコミ
自分史上最悪のホテルでした。
立地と駐車場がある事だけで予約してしまったことに後悔しました。
レベルの高いホテルではないので接客に多くは求めませんが、コンビニやファミレス以下のなめた態度対応に呆れます。
駐車場もどこにあるのか全くわからず、ホテルのスタッフに鍵を預けて停めてもらいましたが、停めた場所は知らされず鍵を預けたままの宿泊に不安しかありませんでした。
また、エレベーターはなく階段のみなので重たい荷物を持っての宿泊には不向きで、冷蔵庫もほとんど冷えないミニサイズのみ。
壁も薄く、鍵の立て付けが悪いので隣人どころか同じフロアの人の出入りで目が覚めるほど。
禁煙部屋なのに廊下までタバコ臭くてたまりませんでした。
部屋や建物はビジネスホテルというより、場末のラブホテルです。
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この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いばかりお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくご宿泊して頂くためにフロントの態度から改めたいと思います。真心込めた接客が出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
客室の音漏れの件では、対策を講じておりますが、建物自体の問題やホテル雰囲気を保つことも考慮すると中々上手くいかず、ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、今しばらくのお時間をいただくことをご容赦ください。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
ホテルガストフ 金田