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ホテル ガストフ クチコミ・感想・情報

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ホテル ガストフのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.59
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.31
  • 食事4.50
宿泊年月
キーワード
同伴者
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23件中 21~23件表示

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

aaa0303さんの ホテル ガストフ のクチコミ

aaa0303さん [10代/男性] 2013年03月24日 20:04:27

焼酎の無料サービスが有るほかスタッフがとても親切でした。
ただ、壁が薄いのか、終夜隣室のカップルのあの声が聞こえてきて不快でした。
また、お風呂やトイレのタイルが汚れていたり、シャワーカーテンがカビていたりと清潔感にも疑問を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ホテル ガストフ 2013年04月10日 20:04:11

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのになにかと不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした、
今後このようなことがないよう改善して参りますのでまた鹿児島に来られる際には是非ガストフをご利用ください。
ご投稿有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【楽天限定・ポイント10倍】うれしいポイント還元プラン♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの ホテル ガストフ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月16日 10:39:57

出張都合で寝るだけだからと、激安のこちらにしました。鹿児島中央駅から近くていいのですが、お部屋は埃だらけで、ベッドはダニいますよね。一晩ずっとムズムズしていました。お風呂のタイルの黒いものはカビですか。煙草を吸うとき以外マスクしてました。
トイレに行くついでに気付いたのですが、ドアが。鍵を閉めたのに開いてました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテル ガストフ 2012年12月24日 20:02:25

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にご不快を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の埃・ダニの件でございますが、毎日シーツ交換や清掃をきちんとしております。しかし、当ホテルの布団が羽毛布団を使用しておりますので、お客様によりましては羽毛アレルギーのお客様も多くいらっしゃいます。その際は、羽毛を使用していない毛布の貸し出しもしております。
また、お風呂のタイルにつきましては、只今お部屋を一つずつ徹底的に清掃している状況でございます。ただお客様を毎日お迎えしながらの作業でありますので全部屋となりますと少々時間を要しております。ご迷惑をお掛け致しておりますが確実にお客様の声を取り入れていこうと思っております。
鍵の件につきましては通常の鍵とは違いますので、鍵がしめにくい場合もございます。しかし閉めた後に開くということはございませんので、ご安心くださいませ。鍵もアンティークの一つとしてお楽しみ頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント 内村

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】現金支払deチョ~お得v(^∀^)♪素泊
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

投稿者さんの ホテル ガストフ のクチコミ

投稿者さん 2010年06月14日 00:53:36

部屋の中にあってほしい物がなかったりしたので少し不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテル ガストフ 2010年06月30日 18:23:22

お客様へ
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にお客様のお役に立てなかったこと、申しわけございませんでした。
必要なものがご用意できるかは分かりかねますが、是非一度フロントにお声をお掛け下さいませ。また、お客様のご期待に添えるサービスができるよう努力していきたく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
 フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ちいさめシングル】

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