先日はホテルガストフへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館のベッドは海外から買い付けてきたものの為高さがあり、ご不便をお掛けし申し訳ございません。小さなお子様とご一緒でしたらとても不安な思いをされたことと存じます。ベッドガードをご用意しているのですが、チェックインの際にお伝えしていなかったようで大変申し訳ございませんでした。また、朝食の際にも不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育が行き届いておらず、ただただ反省するばかりでございます。今回いただいたお客様のご意見をスタッフ同士で共有し、指導・改善して参ります。
甚だしいお願いではございますが、挽回のチャンスをいただけるのであればスタッフ全員全力でお迎え致しますので、鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いです。ご家族の皆様にもせっかくのご旅行でご満足いただけなかったことを申し訳なく思っております。当館での素敵な思い出をお作りいただけるよう精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　中俣

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅から徒歩5分圏内にありまして観光地に行かれる際もバス停や路面電車停留所も近く便利にご利用いただけます。
また、鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら
是非当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　遠矢

この度はホテルガストフにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
焼酎の試飲をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。試飲は濵田酒造さんの海童と小鹿酒造さんの小鹿の二種類を両酒造メーカーさんのご協力でご用意させて頂いておりますが、どちらもお試しいただけたでしょうか？
鹿児島には本当に様々な焼酎がございますので、いついらしてもお楽しみいただけると存じます。
また鹿児島にお越しの際はガストフにもお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
空港バスターミナルからは５分ほど歩かれたかと存じます。また、中央駅周辺ですのでお食事も色々なお店があり、スタッフもご案内に迷ってしまうほどです。
また鹿児島にいらっしゃる際はご来館いただければ幸いにございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　中俣

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのツインルームのベッドですが、２つの内１つは幅135㎝のベッドを使用しております。お気に召していただけたようで嬉しく存じます。
内装も少しずつ変わりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り建物は古いのですが、館内は改装しておりまして、アンティークで揃えておりますので、建物が古いのもまた味があるとお考えいただければ幸いでございます。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　中俣

先日は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。ドライヤーは現在風量の強い物を全室付け替えておりますので、フロントにお申し付けいただく必要はなくなったかと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中俣

先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。当ホテルの雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
しかし、最後に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。定期的に業者を入れて駆除は行っておりますが、夏場は頻度を上げる等して対策して参ります。
この度は貴重なお時間ありがとうございました。
フロント　中俣

先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。水圧とドライヤーの件でご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありません。
現在ドライヤーは全室新しく風量の強い物に交換しております。ただ、配線上鏡台付近に設置することが困難でしたので何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき大変光栄でございます。
よりよいホテル作りを目指して参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊していただいたにも関わらず、お客様に満足いただけるサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。

お客様にご指摘いただいた点を参考に改善を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　竹下

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルは各お部屋で作りや雰囲気が異なる為、お客様のお気に召していただけず、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。またお越しいただければ幸いでございます。
フロント　中俣

この度はホテルガストフをご利用下さいまして有難うございました。
お客様にご滞在中おくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフにもお褒めの言葉を下さり、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
フロント　中俣

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたベッドやドアも海外からの輸入物でして、年数が経ち、鍵などは開け辛い時もございます。しかし、アンティークものとして価値を見出していただければ幸いでございます。
朝食も季節が変わり、また違ったものを提供できるよう調整中でございますので、またお越しいただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中俣

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。今回は朝食を取られなかったようですが次回は是非お召し上がり下さい。鶏飯は奄美出身の朝食係の自信作です。機会がございましたらまたご来館下さい。スタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。今回は狭めのシングル室を選ばれ少し窮屈を感じられたようで申し訳ありません。もしまたご利用くださることがあれば次回はスタンダードな広さのシングル室をご指定下さい。それぞれに雰囲気が異なり楽しんで頂けると思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。
支配人

この度はガストフをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数が経過しているため、清掃に力を入れておりますが
お客様のご指摘を心より受けとめ、今後に生かしていきたいと思います。
アメニティのお声掛けを必ずいたします。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。またお忙しい中の御投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご連泊を御希望される際は、ツインルーム・ダブルルーム・シングルルームをおすすめ致します。特にシングルルームは、ダブルベッドになりますので、広々とお過ごし頂けると思います。焼酎の試飲につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。チェックイン時の御案内の改善をスタッフ一同検討致します。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　内村