お客様へ
いつもご利用くださっているようで大変嬉しく思います。また部屋の雰囲気、スタッフの対応など褒めて頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフは皆お客様と接することが好きでこの仕事を選びまだまだ不慣れでお客様にご迷惑をお掛けすることもありますが毎日楽しく仕事をさせて頂いております。お客様に褒めていただければまたそれがやりがいになります。有難うございました。
ソファーのスプリングの件、早速修繕したいと思います。ご指摘頂いて初めて気付かせて頂きました。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
このたびはご投稿頂きまして本当に有難うございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは他のホテルさんとは異なり機能性という点ではお客様にご不便をおかけしていることがあるかと存じます。それ故にアンティークを基本とした落ち着いた内装、身近に感じられる暖かみのある接客を心掛けております。ビジネスのお客様、お友達恋人同士、ご家族連れ、様々なお客様にご来館頂ければ嬉しく存じます。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿本当にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
空港バスターミナルからは５分ほど歩かれたかと存じます。また、中央駅周辺ですのでお食事も色々なお店があり、スタッフもご案内に迷ってしまうほどです。
また鹿児島にいらっしゃる際はご来館いただければ幸いにございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　中俣

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのツインルームのベッドですが、２つの内１つは幅135㎝のベッドを使用しております。お気に召していただけたようで嬉しく存じます。
内装も少しずつ変わりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
数年毎に調度品の入れ替えを行っておりますので、少しずつ変わっていくガストフをお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度はホテルガストフをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ホテルのお部屋がお二階までとなっておりまして、階段からのご案内になりますが、新鮮さを感じていただけたようで大変嬉しく思います。
ベッドや家具等は海外から直輸入しておりますので、日本のお客様には使いづらい点もございますが、外国に宿泊しているような感覚や雰囲気を味わっていただきたく、スタンスを変えずにおります。
お客様にお気に召していただけて光栄でございます。また鹿児島にいらっしゃる際は、是非お立ち寄りください。お客様と再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回はご朝食はお召し上がりいただいていないようですが、他のお客様からもご好評いただいておりますので次回は是非ご朝食までお召し上がりいただければと存じます。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　中俣

先日はホテルガストフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お部屋ごとに内装が違いますので、ご宿泊いただくごとに違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
また、ご指摘いただきましたガウンにつきましては現在ワンサイズのみのご準備となっておりますが、今後サイズについて検討させていただきたいと思います。
お湯に関しましては、二階に給湯器をご準備しておりますので、そちらをご利用いただくか、フロント側でお湯をお沸かしして保温ポットに入れてお部屋までお持ちしております。台数に限りがございますが、電気ポットの貸出もございますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければと存じます。お客様とまたお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをご提供して参ります。また、お客様とお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のアンティーク家具をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルが昔は旅館だった為、建物の構造上階段が手前にしかなくお客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。大きなお荷物がある際はお手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご指摘いただきました電子レンジですが、設置場所等踏まえ前向きに検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
また鹿児島にいらっしゃる際は是非お立ち寄りくださいませ。ご朝食だけでもお召し上がりいただけますので、スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　中俣

先日はホテルガストフをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
二階へは階段からのご案内となっておりますので、こちらから気付くようにしてお手伝いのお声かけをさせていただいておりますが、万が一ない場合はお申し付け下さればお荷物をお運びいたしますのでご遠慮なくおっしゃって下さい。
ご指摘のございましたインターネット回線とメモやペンの件につきまして、ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今後改善していけるよう社内で話し合いを進めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り建物は古いのですが、館内は改装しておりまして、アンティークで揃えておりますので、建物が古いのもまた味があるとお考えいただければ幸いでございます。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　中俣

先日はホテルガストフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もちょうだいし、重ねて御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご指摘いただきました照明は、今後の改善点として検討させていただきます。シャワーに関しましては、現在は水圧の良いものに全室交換しておりますので問題なく使用していただけるかと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また鹿児島にいらっしゃる際は是非お立ち寄りくださいませ。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの件は他のお客様からも多くご指摘いただいており、昨年シャワーヘッドを全部屋交換してみたのですがあまり効果がなかったようで、別な方法を考えておりました。そして最近シャワーごと取り換える案が出て参りまして、上手くいけば水圧もかなり改善される見通しでございます。
まだ案の状態ですので、もう少しお時間いただくとは存じますが、何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
貴重なお時間とご意見を下さり感謝しております。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお泊りいただいたお部屋が小さめのシングルルームとなっておりまして、手狭に感じられたかもしれません。通常のシングルルームは17㎡ございますので、また機会がございましたら是非そちらのお部屋もお試しください。
また、朝食のお時間でご不便をおかけしたようで申し訳ありません。鶏飯やさつま汁など鹿児島のものをご準備しておりますので、お時間のある時は是非ご賞味下さい。
お客様とまたお会いできることを楽しみにしております。
フロント　中俣

何度もご宿泊いただいているようで、いつもありがとうございます。
せっかくお気に召していただけているのにも関わらずシャワーの件で毎度ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
他のお客様からもご指摘いただいており、解決に向けシャワーヘッドを変えてみたりと色々試みてはいるのですが中々上手くいかず、お待たせしている状態でございます。
今後も改善に向け励んで参りますので、また鹿児島にいらっしゃる際は是非お立ち寄りくださいます様お願い申し上げます。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　中俣

この度はホテルガストフをご利用いただきましてありがとうございます。
中央駅・屋台村に近いのも当ホテルの特徴でして、最初から屋台村目的でご宿泊されるお客様もいらっしゃる程です。
屋台村がリニューアルされてからは更なる人気ぶりでスタッフも中々行くことが出来ておりませんが、早く偵察に行ってオススメのお店をお客様にご紹介できればと思っております。
また機会がございましたら、是非ガストフへもお立ち寄りください。
フロント　中俣

この度はホテルガストフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫やお風呂の件で、清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた点を早速清掃スタッフと確認し、改善に努めて参ります。
お風呂の乾燥は梅雨時期だった為と思われますが、毎年のことですので来年はこのようなことがないよう指導して参ります。
勝手ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。アメニティの件で最適なサービスのご提供が出来ず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。以後このようなことが無い様、管理体制を見直し指導して参ります。
スタッフ一同気を引き締め精進して参りますので、勝手ではございますが今後とも御愛顧いただければと存じます。
貴重なお時間をありがとうございました。
フロント　中俣