お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠にありがとうございました。3泊の滞在中に不憫な点はなかったでしょうか。ホテルの雰囲気やスタッフの対応を褒めて頂き、大変嬉しい限りです。また鹿児島に来る機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠にありがとうございました。返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。ご宿泊された時には朝食を取る時間が無かったご様子でしたが、鹿児島のさつま揚げやその他のおかずなども揃えておりますので、次回は是非ご朝食の方も楽しめたらと思います。またホテルの調度品なども喜んで頂き、大変嬉しい限りです。お時間を割いての書き込み、ありがとうございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠にありがとうございました。客室のベッドを引っ付けることが出来ずお子様が落ちてしまった件について、この場を借りてお詫び申し上げます。客室の家具の配置やベッドの重さもあるため、ベッドは動かさないこととなっておりますのでご了承いただけたらと思います。またツインのお部屋ではなくダブルのお部屋も案内することも可能でしたが、そこまで配慮が出来無かったことも重ねてお詫び申し上げます。
　今回のご宿泊では大変不愉快な思いをさせてしまいましたが、鹿児島に来られた際にはまた足をお運びいただけたら幸いです。
フロント　有馬

お客様
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠にありがとうございました。心地よく宿泊できたとのお言葉、大変嬉しく思います。今回はフロントの者の気配りが行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また内線に二回とも出られなかった件につきましても重ねてお詫び申し上げます。これからは早急に対応できるようにより一層努めて参ります。
　また鹿児島にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いに思います。
フロント　有馬

お客様
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテルの立地や設備を褒めて頂き、大変嬉しく思います。お風呂の水の出が悪く、またシャワーの温度調節が難しかった件につきましてはこの場を借りてお詫び申し上げます。どちらも早急に対応させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテルの雰囲気・ウェルカム焼酎を喜んでいただいて本当にうれしい限りです。また鹿児島に来られた際には、ホテルやお食事処にお気軽にお立ち寄りいただけたらと思います。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回は訳ありのお部屋にご宿泊されたとのことでしたが、煙草の臭いがお部屋に残っており不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。禁煙のお部屋も清掃の際に消臭対応はさせて頂いておりますが、私共の消臭対応不足でございました。次回来館された際に今回と同じお部屋にご宿泊される際は、きちんと消臭対応させて頂きます。また通常シングルのお部屋には禁煙のお部屋もございますので、是非ご検討下さい。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご宿泊中にご不憫な点はなかったでしょうか。また泊まりたいとのお声、大変嬉しく思います。鹿児島にお越しの際は、足をお運びいただけると幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回はご夕食つきのプランでのご宿泊でしたが、料理の方はいかがでしたでしょうか。また当ホテルへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。また鹿児島にお越しの際は、ぜひガストフにお立ち寄りください。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。従業員の者が丁寧で感じが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様がご宿泊なさったお部屋のドアのカギの事・ユニットバスが臭うこと・朝食の品数の件についてこの場を借りてお詫び申し上げます。ドアのカギとユニットバスが臭うことにつきましては、お部屋の点検をして改善させていただきました。また朝食の品数の件につきましては、スタッフの者と話し合いをし、メニューを増やすこととしました。
　貴重なご指摘有難うございました。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様の書き込みの通り当ホテルは【ヨーロピアンの雰囲気】をコンセプトにお部屋を提供しておりますが、ホテルのロビーには焼酎を置いております。これはより鹿児島の雰囲気を感じて頂けるようにという私共の提案で置かせて頂いておりますので、ご了承いただけたらと思います。また客室には海外から輸入した大きめのベッドを置いているため、少し広く感じてしまったかと思います。通常のシングルベッドが置かれているお部屋もございますので、お気軽にスタッフまでお申し付けいただけたらと思います。
　この度はご不憫な思いをさせてしまって大変申し訳ありませんでした。鹿児島に来られた際にはまた足をお運びいただけたら幸いです。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。ディズニーランドのホテルにはとても及びませんが、お客様に最善のお部屋とサービスを提供できますよう私共も努めております。次回は是非プライベートでもご利用頂けたら幸いでございます。
　お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご家族で５泊滞在したということでしたが、不憫な点などはなかったでしょうか。当ホテルではお客様の急な要望にいち早く対応できるように努めているので、ご要望があればいつでもお気軽にスタッフの者にお声をかけて頂ければと思っている次第でございます。
またお子様からの「またここにしよう。」というお言葉に一同大変嬉しく思っております。
　お客様の旅のお手伝いが再びできる日を一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬
　

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠に有難うございました。当ホテルとお食事処を褒めて頂き大変嬉しく思います。ホテルの立地条件が良いため、ビジネス関係で利用されるお客様もいらっしゃいますが、ご家族やカップルでご利用される方もいらっしゃいます。幅広いお客様に的確なサービスが出来るよう私共も務めて参りたいと思っている次第でございます。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様からの「また利用したい」とのお声を頂き大変光栄に思います。これからもお客様に満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
　再びお客様の旅のお手伝いができる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。また当ホテルへのお褒めのお言葉を頂いたことも重ねてお礼申し上げます。トイレの水の流れが悪かったこと、この場を借りてお詫びいたします。係りの者と共に改善させて頂きました。
お客様のご要望に素早く対応できるよう私共も務めて参りますので、ご要望やご質問等があればフロントの者にお気軽にお声をかけて頂ければと思います。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。当ホテルは御家族、ビジネスマンやカップルの方など幅広い年齢層の方にお部屋を提供させて頂いております。また夜９時以降にお食事に行かれる際は、フロントの者にお声をかけて頂ければ同じ建物内にあるお食事処を御紹介させて頂きますのでお気軽にお尋ね頂ければと思います。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルへのお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。ホテル　ガストフは【西洋の隠れ家的ホテル】をコンセプトにお客様へお部屋の提供をさせて頂いております。また、居酒屋へのお褒めの言葉も嬉しい限りです。私達スタッフ一同も更なるサービスの向上に努めて参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの家具は海外からの輸入品を取り入れております。お客様に満足頂けまして、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　小島