この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の際に全部屋消臭の機械を入れさせていただいているのですが、臭いが取り切れていなかったようです。今後さらにお部屋の確認を徹底致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたお部屋は通常のシングルのお部屋より少し小さめのお部屋でございます。
ご予約する際はセミダブルAのお部屋をお選びいただければと思います。また日にちによって、ツインルームのシングルユースプラン等もございますので、ご検討いただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございました。また快適な滞在空間を提供できなかったことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたWIFIの件ですが、業者を手配し工事が完了いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿・ご指摘誠にありがとうございました。
またお越しの際は是非お待ちしております。

ホテルガストフ　金田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントは24時間あいており、遅い時間にチェックインでも安心してお越しくださいませ。
また当館の設備に関しまして快適な滞在空間を提供できなかったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。洗面所の水関係は修理をお願いし改善しております。ユニットバスにつきましては改善に向け改良中でございます。ご不便をお掛けしますが今しばらくお待ちください。
鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただけると幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩５分ほどの位置にあり、新幹線や空港からのアクセスにとても便利な場所にございます。またお買い物やお食事にも便利な場所となっております。
また当館は歴史が古く新しいビジネスホテルさんと比べると設備の古さが気になるところだと思われます。しかし、良く旅行に行かれる方など一般的なビジネスホテルの雰囲気に飽きてしまった方にはぴったりのホテルだと自負しております。
鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉までちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さの件に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回お泊りいただいたセミダブルルームの広さは１５平米でございます。ベッドの大きさが同じで１７平米のダブルルームもございます。お部屋の雰囲気も違いますので次回は是非違うタイプのお部屋にお泊りいただければと存じます。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様がおっしゃる通り、当館は歴史が古く新しいビジネスホテルさんと比べると設備の古さが気になるところだと思われます。しかし、良く旅行に行かれる方など一般的なビジネスホテルの雰囲気に飽きてしまった方にはぴったりのホテルだと自負しております。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルガストフ　金田

この度は当ホテルをおご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたことを改善しさらにサービス向上に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　遠矢

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅から徒歩5分圏内にありまして観光地に行かれる際もバス停や路面電車停留所も近く便利にご利用いただけます。
また、鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら
是非当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　遠矢

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご指摘いただきました照明は、今後の改善点として検討させていただきます。シャワーに関しましては、現在は水圧の良いものに全室交換しておりますので問題なく使用していただけるかと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また鹿児島にいらっしゃる際は是非お立ち寄りくださいませ。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお泊りいただいたお部屋が小さめのシングルルームとなっておりまして、手狭に感じられたかもしれません。通常のシングルルームは17㎡ございますので、また機会がございましたら是非そちらのお部屋もお試しください。
また、朝食のお時間でご不便をおかけしたようで申し訳ありません。鶏飯やさつま汁など鹿児島のものをご準備しておりますので、お時間のある時は是非ご賞味下さい。
お客様とまたお会いできることを楽しみにしております。
フロント　中俣

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたベッドやドアも海外からの輸入物でして、年数が経ち、鍵などは開け辛い時もございます。しかし、アンティークものとして価値を見出していただければ幸いでございます。
朝食も季節が変わり、また違ったものを提供できるよう調整中でございますので、またお越しいただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中俣

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。今回は狭めのシングル室を選ばれ少し窮屈を感じられたようで申し訳ありません。もしまたご利用くださることがあれば次回はスタンダードな広さのシングル室をご指定下さい。それぞれに雰囲気が異なり楽しんで頂けると思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。
支配人

この度はガストフをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数が経過しているため、清掃に力を入れておりますが
お客様のご指摘を心より受けとめ、今後に生かしていきたいと思います。
アメニティのお声掛けを必ずいたします。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルを御利用下さいましてありがとうございます。せっかく御利用いただいたにもかかわらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様が御利用下さいましたお部屋が当ホテルでは一番の人気の部屋で連日予約が入ってる部屋ではあります。たまたま空いていたのでご案内致しましたがお気に召さなかったようで申し訳ありませんでした。

お客様へ
　この度はホテルガストフにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回は訳ありのお部屋にご宿泊されたとのことでしたが、煙草の臭いがお部屋に残っており不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。禁煙のお部屋も清掃の際に消臭対応はさせて頂いておりますが、私共の消臭対応不足でございました。次回来館された際に今回と同じお部屋にご宿泊される際は、きちんと消臭対応させて頂きます。また通常シングルのお部屋には禁煙のお部屋もございますので、是非ご検討下さい。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。従業員の者が丁寧で感じが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様がご宿泊なさったお部屋のドアのカギの事・ユニットバスが臭うこと・朝食の品数の件についてこの場を借りてお詫び申し上げます。ドアのカギとユニットバスが臭うことにつきましては、お部屋の点検をして改善させていただきました。また朝食の品数の件につきましては、スタッフの者と話し合いをし、メニューを増やすこととしました。
　貴重なご指摘有難うございました。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬