この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル設備に関しまして快適な滞在空間を提供することができなかったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

先日は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

モーター音に関しましては現在調査を行っております。
ご迷惑をお掛け致しましたことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。

朝食の味に関しましては朝食スタッフと支配人で検討していきたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　牧野

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いばかりお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくご宿泊して頂くためにフロントの態度から改めたいと思います。真心込めた接客が出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
客室の音漏れの件では、対策を講じておりますが、建物自体の問題やホテル雰囲気を保つことも考慮すると中々上手くいかず、ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、今しばらくのお時間をいただくことをご容赦ください。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の件やお部屋につきまして不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回ご利用いただいたトリプルルームのベッド幅が１００センチとなっており、手狭に感じてしまったかと思います。シングルルームやダブルルームのベッド幅は１５０センチとなっておりますので、広々とゆっくりお休みいただけるかと思います。次回は是非広めなお部屋をご利用いただけましたら幸いでございます。
シャワーの水圧やトイレにつきましても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に確認し対応致します。
またお部屋の電気につきましては、コンセントが少ない分電気スタンドを設置しております。また延長コードの貸し出しもしておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回は満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテル設備に関しまして快適な滞在空間を提供することができなかったことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお客様のご意見をスタッフ同士で共有し、指導・改善して参ります。
ご家族でのせっかくのご旅行でご満足いただけなかったことを申し訳なく思っております。当館での素敵な思い出をお作りいただけるよう精進して参ります。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩５分ほどの位置にあり、新幹線や空港からのアクセスにとても便利な場所にございます。またお買い物やお食事にも便利な場所となっております。
また当館の設備に関しまして快適な滞在空間を提供できなかったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当館は歴史が古く新しいビジネスホテルさんと比べると設備の古さが気になるところだと思われます。しかし、良く旅行に行かれる方など一般的なビジネスホテルの雰囲気に飽きてしまった方にはぴったりのホテルだと自負しております。
鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
製氷機の件ですが、設置場所を移設することに致しました。今しばらくお時間をいただくことご理解賜りたくお願い申し上げます。
シャワーの件に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。改善するべくすぐに確認させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度はガストフをご利用いただきありがとうございます。
今回水道ポンプ新設しお客様にもっと快適にお過ごし頂こうと思っておりましたがモーターの連動がうまくいっておらず逆にお客さまにご迷惑をかけてしまいました。そのうえスタッフも対応が行き届かず不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ありませんでした。

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋だっだのにもかかわらず、お部屋がタバコの臭いがしたとのことで大変申し訳ございません。
どうしてもルールを守って頂けないお客様もいらっしゃるみたいなのですが、確認が行き届いてなかったようです。全部屋の確認を今後更に徹底致します。不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
また鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田