この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の音漏れの件では、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。対策を講じておりますが、建物自体の問題やホテル雰囲気を保つことも考慮すると中々上手くいかず、ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、今しばらくのお時間をいただくことをご容赦ください。
また建物が古い分内装に力を入れ、外観からは想像できないというお声を多くいただいております。オーナーのこだわりが詰まっており、ビジネスホテルでは珍しく個性的なホテルであると自負しております。
また鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はマンションタイプのお部屋をご利用とのこで、上の階の騒音で大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
管理会社に確認をさせていただきますので、少々お時間いただきます事ご了承くださいませ。
まら、浴槽が不安定との事でこちらの確認不足でした。大変申し訳ございません。お怪我はなかったでしょうか。改善に今しばらくお待ちくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルガストフ　金田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
マンションタイプのお部屋を何回かご利用いただいておりますがいかがでしょうか。
洗濯機や調理器具も揃っており、快適にお過ごしいただけるかと思います。何かご不便な点等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉までちょうだいし重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さの件に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回お泊りいただいたセミダブルルームの広さは１５平米でございます。ベッドの大きさが同じで１７平米のダブルルームもございます。お部屋の雰囲気も違いますので次回は是非違うタイプのお部屋にお泊りいただければと存じます。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場の料金システムを改善したばかりでして、早速お喜びいただけたようで光栄でございます。
また鹿児島にいらっしゃる際は是非お立ち寄り下さいませ。
フロント　中俣

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルは各お部屋で作りや雰囲気が異なる為、お客様のお気に召していただけず、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。またお越しいただければ幸いでございます。
フロント　中俣

この度はホテルガストフをご利用下さいまして有難うございました。
お客様にご滞在中おくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフにもお褒めの言葉を下さり、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
フロント　中俣

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたお部屋は通常のシングルのお部屋より少し小さめのお部屋でございます。
ご予約する際はセミダブルAのお部屋をお選びいただければと思います。また日にちによって、ツインルームのシングルユースプラン等もございますので、ご検討いただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は建物が古い分内装に力を入れ、外観からは想像できないというお声を多くいただいております。オーナーのこだわりがたくさん詰まっており、ビジネスホテルでは珍しく個性的なホテルであると自負おります。
また、鹿児島中央駅から徒歩５分ほどの位置で、新幹線や空港からのアクセスはもちろん路面電車の最寄り駅である高見橋もすぐそばにあるので天文館方面や観光にも便利な場所にございます。
次回も鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝がお早いとの事でしたので、次回は是非ご朝食をお召し上がりいただければと思います。
また、電源が少なかったとの事でご不便をおかけし申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
た鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれており、鹿児島中央駅から徒歩５分の場所にございます。また、路面電車の電停や高速バス乗り場にも近いため、公共交通機関をご利用のお客様には便利かと存します。
お部屋も気に入っていただけたようで安心いたしました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
しかしながら、トイレに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。蓋については早急に確認し対応させていただきました。また、当ホテルの便座には暖房がついておりませんので、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。暖房便座については検討させていただきます。
またよろしければ当ホテルにご来館くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルガストフ　寺崎

この旅はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅から徒歩５分ほどの位置で、新幹線や空港からのアクセスはもちろん路面電車の最寄り駅である高見橋もすぐそばにあるので天文館方面や観光にも便利な場所にございます。
Wifiはご利用いただけますが、場合によっては繋がりにくいことがございます。繋がりにくい場合はフロントからルーターをお貸ししておりますので、フロントにお声かけください。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙部屋にもかかわらず喫煙部屋だったとの事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後ご迷惑をお掛けしないよう徹底して参ります。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩５分ほどの位置にあり、新幹線や空港からのアクセスにとても便利な場所にございます。またお買い物やお食事にも便利な場所となっております。
当館は歴史が古く新しいビジネスホテルさんと比べると設備の古さが気になるところだと思われます。しかし、良く旅行に行かれる方など一般的なビジネスホテルの雰囲気に飽きてしまった方にはぴったりのホテルだと自負しております。
シャンプーバーは女性だけではなく、男性の方にも喜ばれておりますので気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。
鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。また接客面につきましてお褒めのお言葉までちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・ご夕食共に満足いただいたとの事で大変嬉しく思います。きく屋以外にも当館直営の居酒屋が4店舗ございますので、次回いらっしゃった際にはご紹介させていただければと存じます。
当館のベッドや調度品などは海外からの輸入品の為、使いずらかったかと思います。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ドライヤーはお部屋の備え付けの物と別にフロントでも貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度は当ホテルをおご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたことを改善しさらにサービス向上に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　遠矢

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお泊りいただいたお部屋が小さめのシングルルームとなっておりまして、手狭に感じられたかもしれません。通常のシングルルームは17㎡ございますので、また機会がございましたら是非そちらのお部屋もお試しください。
また、朝食のお時間でご不便をおかけしたようで申し訳ありません。鶏飯やさつま汁など鹿児島のものをご準備しておりますので、お時間のある時は是非ご賞味下さい。
お客様とまたお会いできることを楽しみにしております。
フロント　中俣

先日は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。ドライヤーは現在風量の強い物を全室付け替えておりますので、フロントにお申し付けいただく必要はなくなったかと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中俣

先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。当ホテルの雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
しかし、最後に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。定期的に業者を入れて駆除は行っておりますが、夏場は頻度を上げる等して対策して参ります。
この度は貴重なお時間ありがとうございました。
フロント　中俣

先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。水圧とドライヤーの件でご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありません。
現在ドライヤーは全室新しく風量の強い物に交換しております。ただ、配線上鏡台付近に設置することが困難でしたので何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊していただいたにも関わらず、お客様に満足いただけるサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。

お客様にご指摘いただいた点を参考に改善を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　竹下