こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-14 13:36:32
5.0
投稿日：2023-05-09 01:11:02
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2022-07-21 16:23:48
3.0
投稿日：2020-10-06 13:42:52
5.0
投稿日：2016-09-04 15:54:32
立地4
のんち265351さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ
GO TO キャンペーンを使わしてもらい、利用させていただきました！
【感激ポイント】
ついた時間が早かったのですが、嫌な顔せず丁寧に対応してくださった受付のホテルマンさん。
夕食の際会席を予約してましたが、ホールの女性従業員さんの機転と笑顔の対応が素晴らしく、会席が豪華すぎて食べきれなかったのが本当に申し訳なかったです。
駐車場も運転に自信のない私が駐車する際に、丁寧に誘導をしてくれて、ここで待ってますって言ってくれたことが嬉しかったです。
【残念なポイント】
正直ネットで写真見てるよりは少し古い感じはしました。（でも全然中は綺麗で清潔感はあります）
ウイルス対策で朝食バイキングは手袋が用意されてました。特に神経質になるタイプでもないのですが、私が行った時には結構空いてて、皆さん手袋着用でバイキングをしていたので私たちも注意喚起の張り紙を見て手袋着用で取りに行きました。ですが、8:30ぐらいに一気にお客さんが来て手袋をつけてない方もちらほらいました。（お子さんとかなら仕方ないですが）あれ？と笑ってしまいました。
貸切の露天風呂を16時ごろから利用の予約をしたのですが、この時期の16時は外はまだまだ明るくまさかの露天風呂が外から丸見えで、外で漁をしているおじいちゃんと目がバッチリ見えるぐらいでした（爆笑）正直あれはどうにかして欲しかったし、あれに追加料金を払ったことだけがこのホテルで唯一ショックだった点です…
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先日は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。改めて御礼申し上げます。
また、お食事会場および個室露天風呂についてご指摘を頂き、大変恐縮に存じます。お食事会場のマスクや手袋についてはお願いベースとしており、そこまでの強制力を持たせていないのですが、着用を義務付け、違反者は来店拒否まで行ってもよいものか、社内でも協議が必要かと存じます。また検討させていただきます。
それと個室露天風呂については、眺めとの両立を考えれば非常に難しい問題でもあります。今はコロナ禍のため設備投資も厳しい時期が続いておりますが、落ち着けば改善を検討したいと思います。何卒ご了承くださいませ。
どうか今後とも当館をご愛顧くださいます様よろしくお願い申し上げます。