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ベイリゾートホテル小豆島のクチコミ･お客さまの声
総合3
2歳の息子と3名で家族旅行で利用しました。バイキングは息子も楽しめて満足。フロントの対応も満足。露天風呂も満足。残念だった点が2点。1 海が見える部屋とのことでしたが、窓が汚れていて堪能できませんでした。潮風で仕方ないものなのですかね。2 3人で寝る為にベットを壁際にずらしたら、ベットの下に白い粉っぽいものが散乱していました。 フロントに電話したところ、すぐにきて掃除機かけてくださいましたが、ベットの下にもまだ残っているのにも関わらずそのままでした。ホスピタリティある宿だったので、上記の件が非常に残念でした。知り合いには薦めません。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご夕食や接客対応についてお褒めのお言葉嬉しく思います。しかしながら、窓及びベッド下での清掃不備によってご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。さらに、フロントにお申し付け頂いたにも関わらず、清掃が不備のままとのことで、不信感や不愉快な思いをさせてしまいましたことは私どもの不徳の致すところでございます。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容については、清掃スタッフをはじめ全従業員に共有し、今後このようなことが無いよう清掃・確認の徹底を周知致しました。つばばばーん様の信頼に足りうる施設になるよう精進して参りますのでまたのご宿泊機会を頂ければ幸いでございます。つばばばーん様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ベイリゾートホテル小豆島（香川県）
3.0
投稿日：2022-04-04 15:33:24
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア（岐阜県）
5.0
投稿日：2017-01-27 17:46:22
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総合3
つばばばーんさんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ
2歳の息子と3名で家族旅行で利用しました。
バイキングは息子も楽しめて満足。
フロントの対応も満足。
露天風呂も満足。
残念だった点が2点。
1 海が見える部屋とのことでしたが、窓が汚れていて堪能できませんでした。潮風で仕方ないものなのですかね。
2 3人で寝る為にベットを壁際にずらしたら、ベットの下に白い粉っぽいものが散乱していました。
フロントに電話したところ、すぐにきて掃除機かけてくださいましたが、ベットの下にもまだ残っているのにも関わらずそのままでした。
ホスピタリティある宿だったので、上記の件が非常に残念でした。
知り合いには薦めません。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご夕食や接客対応についてお褒めのお言葉嬉しく思います。
しかしながら、窓及びベッド下での清掃不備によって
ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
さらに、フロントにお申し付け頂いたにも関わらず、
清掃が不備のままとのことで、不信感や不愉快な思いをさせてしまいましたことは
私どもの不徳の致すところでございます。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容については、清掃スタッフをはじめ
全従業員に共有し、今後このようなことが無いよう清掃・確認の徹底を周知致しました。
つばばばーん様の信頼に足りうる施設になるよう精進して参りますので
またのご宿泊機会を頂ければ幸いでございます。
つばばばーん様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。