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ベイリゾートホテル小豆島 クチコミ・感想・情報

ベイリゾートホテル小豆島

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ベイリゾートホテル小豆島のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.47
    • アンケート件数:1161件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.54
    • 立地4.35
    • 部屋4.29
    • 設備・アメニティ4.40
    • 風呂4.29
    • 食事4.25
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    21件中 1~20件表示

    総合2

    メランコリーケンさんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    メランコリーケンさん [70代/男性] 2021年12月04日 19:54:43

    女性スタッフが明るく元気で良かった。
    大浴場の蛇口の「湯」「水」表示板が黒ずんでいたのが残念。
    色々なプランがあるようですが、金額の差分程、内容に差が無いように思います(個人の感想)。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ベイリゾートホテル小豆島 2021年12月11日 14:57:56

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    接客対応へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    マニュアル通りの接客ではなく、小豆島ならではのおもてなしを目指しております。
    大浴場のカラン部分の黒ずみについてですが、確認したところガラス面の内側に水が入り込んでいることが原因でございました。
    表面やその他の部分については毎日の清掃にて対応できるのですが、
    内側になりますのですぐの対応が難しく、メンテナス期間などでの実施を検討致します。
    また、プランについてですが、メランコリーケン様のご予約プランはスタンダードプランになります。
    プランの違いについて大きく分けて食事内容、オプションがお得に付くプラン、料金がお安くなる特別プランの3タイプがございます。
    他のプランとの違いが判らないとのご指摘ありがとうございます。
    お客様にもっとわかりやすい表示や違いのあるプラン作成などの検討をさせて頂きたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    12月に入り寒さが際立って参りました、どうかご自愛の上お過ごしくださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】★アルコール等ドリンク飲み放題付き★瀬戸内の幸と小豆島の郷土料理!オリーブバイキング
    ご利用のお部屋
    【【オーシャンビュー】コンフォートツイン【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月16日 12:13:47

    誕生日祝いとして利用しましたが個人で注文してするスタイルで事前にわかってるはずなのに気持ち程度もホテルからは何もありませんでした。こんなホテル初めてです。ケーキも前日に買っているものでパサパサでした。ロイヤルスイートルームということで期待しすぎたからか古さと独特な匂いがあって入った瞬間から臭いという残念な感じでした。空気清浄機は音がうるさくお風呂のジャグジーは壊れて使えない状態、マッサージ機も古いのか圧が強すぎて家にあるマッサージ機の方がいいという残念感が凄く、ロイヤルスイートルームならそれなりにグレードのいいものを置いて欲しいです。
    バイキングでは、感染対策でビニールの手袋を付けて取るという事をされていますが
    子供用はなくブカブカで大人でもすべるのにすべってこぼさないかヒヤヒヤしました。子供用を用意して欲しいです。バイキングの内容は品数はあるもののこれといってとびきり美味しいものもなく子供たちもたくさん残してしまいました。もう少し改善が必要だと思います。品数を減らしてでも質を上げた方が次回に繋がると思います。温泉は最上階で景色もよくコロナ禍で人が少なく貸し切り状態だったのでよかったです。でも人が多いと小さい温泉なので微妙だと思います。シャンプーやリンス、ボディーソープが好きなものを選べると小分けのカップに入れて使用のアイデアはいいもののカップが一緒で中身も白色でどれがシャンプー?リンス?ボディーソープ?とわからなくなります。カップの色を変えるかシ、リ、ボと書くなりしないと使いにくいです。
    土庄港からも遠く周りにもなにもないので立地も微妙です。
    次は候補に上がらない結果となりました。大事な思い出のお祝いのお泊まりだったので残念でなりません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    ベイリゾートホテル小豆島 2021年10月19日 14:51:30

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お誕生日でのご宿泊先にお選びいただきましてありがとうございました。
    しかしながら、記念のご旅行にもかかわらず満足なご滞在のご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
    数々の貴重なご意見、真摯に読ませて頂きました。
    ご指摘ありがとうございました。
    ロイヤルスイートのジャグジーについては故障に気付かず、申し訳ございませんでした。
    ただちに修理手配を致しました。また清掃時のチェック確認項目の見直しを図らせていただきます。
    次に、お子様用の手袋についてですが、こちらについてはお子様の手に合わず危ないとのご指摘ごもっともでございます。
    また、シャンプバーのカップについてもご指摘通りかと思いますので
    2点につきましては導入の検討に入らせて頂きました。
    それ以外につきましても関係各所と相談の上、改善してまいります。
    当館の立地につきましては、土庄港からは遠いですが、二十四の瞳映画村やオリーブ公園まで車で15分、
    徒歩圏内にはひしおの郷が広がっており、またホテル目の前にバス停があるなど観光には適した立地ではございます。
    また、ご夕食のお味がお口に合わなかったとのこと申し訳ございませんでした。
    小豆島の食材を小豆島の味付けにてご用意しておりますが
    小豆島の味付けのメインは特産の醤油でございまして、少し味付けが濃い特徴があります。
    頂きましたご指摘を今後の食事メニューの参考にさせて頂きます。
    この度は貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
    また重ねて、満足なご滞在のご提供が出来なかったことお詫び申し上げます。
    スタッフ一丸となりお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    【グループおすすめ】★最大-18000円!最上階ロイヤルスイートバイキング10%割
    ご利用のお部屋
    【〈最上階11階〉【オーシャンビュー】ロイヤルスイート【禁煙】】

    総合2

    ケイン3302さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    ケイン3302さん [40代/男性] 2020年12月28日 23:14:48

    Gotoにて利用しました。
    建物自体は新しいとは言えませんが清潔感があり、コロナ対策もしっかりされていました。
    トイレも非常に綺麗で、お風呂もアメニティーが充実していました。

    ただ、非常に残念だったのが、部屋に置いてあった浴衣の上に着る半纏に、前のお客様が使用したと思われるマーガリンがポケットの中から出てきました。半纏は都度洗濯しているものと思っていたので、非常に残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ベイリゾートホテル小豆島 2021年02月02日 20:01:19

    先日は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。しかしながら、館内着のチェックの不備により、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    コロナ感染拡大防止対策が運営上最も重視される昨今において、一番注意すべき点であると深く反省しております。再発を防ぐためチェック体制を見直してまいります。貴重なご指摘ありがとうございました。今後とも当館をご愛顧くださいます様よろしくお願いします。

    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】【人気オリーブバイキング】★ドリンク飲み放題付き★瀬戸内の幸と小豆島の郷土料理!
    ご利用のお部屋
    【【オーシャンビュー】コンフォートトリプル【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月18日 15:30:54

    景色は良く、フロント職員さんの接客対応は良かった。しかし、食事がダメ。バイキングの品数は少なく、期待していた魚介類は美味しくなかった。バイキングでこれほど品数が少ないのは初めてだった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ベイリゾートホテル小豆島 2020年11月03日 20:28:48

    この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。しかしながらバイキングについて十分にご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。品数についても現在は30品目ほどをご用意させていただいておりますが、見直し、改善を検討してまいります。何卒ご了承くださいませ。
    また機会がございましたら是非もう一度小豆島に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】★ドリンク飲み放題付き!オリーブバイキング★瀬戸内の海の幸と小豆島の郷土料理
    ご利用のお部屋
    【【オーシャンビュー】コンフォートツイン【禁煙】】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月17日 15:00:09

    8月のお盆に1泊しました。
    コロナ禍での旅行なので、観光ではなくホテルでゆっくりと思って
    セミスイートを予約しました。
    たしかに部屋はまぁまぁ広いのですが備品が・・・
    特にスリッパが最悪です。
    つま先部分がひび割れていて、それも全てのスリッパが・・・
    旅館でもこんなお粗末なスリッパはないと思います。

    部屋でゆっくりとマッサージチェア付きのお部屋にしたのですが
    グレードの問題なのか・・・
    翌日、全員揉み返しで背中が痛くなりました。残念です。

    プールもすごく小さくて
    子どもさんしか入ってない感じでとても大人が入る雰囲気はありません。
    エステも中止
    卓球台も中止
    結局持参したトランプで過ごしました。

    あと、夕食のバイキングもひどかったです・・・
    冷凍物が多い感じで
    特に瀬戸内海のタコが準備できました~!
    と食べてみると、水っぽくて硬くて味もなくぱさぱさで
    スーパーのタコでももっと美味しいと思います。

    お風呂は露天風呂の衝立が低く
    腰をかがめて移動しないと恥ずかしい感じでしたが
    星空がキレイで、水風呂はどこのホテルも冷たいのですが
    微妙にぬるくて逆に良かったです。

    ベイリゾートの名前に期待した私たちが悪かったのかもしれませんが
    ちょっと残念なお盆の旅行となりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ベイリゾートホテル小豆島 2020年09月06日 19:02:11

    先日は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。しかしながら食事や設備など、十分にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
    コロナウイルス感染拡大防止のため、密になる個室でのエステや、飛沫が飛ぶ恐れのあるピンポンなどは営業を中止しておりましたが、それ以外のものについては、ご指摘いただいた点を至急、できる限り改善してまいりますので、どうかまた機会がございましたら再度小豆島に足をお運びいただきます様お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】★ドリンク飲み放題付き!オリーブバイキング★瀬戸内の海の幸と小豆島の郷土料理
    ご利用のお部屋
    【【オーシャンビュー】セミスイート【禁煙】◆マッサージチェア】

    総合2

    mitsuru.sさんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    mitsuru.sさん [30代/男性] 2020年02月10日 16:16:07

    とにかく夕食・朝食のバイキングが美味しくない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    ベイリゾートホテル小豆島 2020年02月16日 18:30:07

    先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご夕食のバイキングがお口に合わなかったようで誠に申し訳ございません。皆様方からいろいろ賛否を頂いておりますが、できる限り多くの方にご満足いただけるようなメニューに改善してまいりたいと思います。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆小豆島温泉☆【貸切露天風呂無料サービス】カップル人気No1◆バイキング&レイトアウト11時
    ご利用のお部屋
    【〈高層階9階〉【オーシャンビュー】モダンツイン【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月24日 19:49:16

    夕食をわざわざグレードアップしたのに大したことなかった。

    会席料理であんなに美味しくないのは、初めて。

    お風呂は、海が展望出来、温泉もよかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ベイリゾートホテル小豆島 2019年11月30日 16:24:49

    先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。しかしながらご夕食の会席料理がお口に合わなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。おおむねご好評を頂いておるのですが、食材、味付けなど総合的に見直してまいりたいと思います。どうか今後とも当館をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

    ご利用の宿泊プラン
    2019/10/1~【特撰会席プラン】讃岐オリーブ牛ステーキ・姿造り・アワビの酒蒸し付★特撰和会席
    ご利用のお部屋
    【【オーシャンビュー】和室 10畳【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月15日 20:52:15

    スタッフの方の対応は非常に良かったです。
    ただ、古さが目立つのと、食事はあまり美味しくなかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    ベイリゾートホテル小豆島 2019年08月24日 13:56:43

    先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。設備面とお食事についてご指摘を頂きましたが、いずれも重要な課題として改善に取り組んでまいりたいと思います。一朝一夕にはいかないかもしれませんが、どうか今後とも当館をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【事前決済制!一泊朝食付】Myひしお丼&卵かけごはん醤油食べ比べ&炊き立て佃煮など★こだわりの朝食を
    ご利用のお部屋
    【〈高層階9階〉【オーシャンビュー】モダンツイン【禁煙】】

    総合2

    koutuu6387さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    koutuu6387さん [60代/男性] 2019年06月26日 17:27:11

    料理も美味しくないし、テーブルと料理を置いてある場所が近すぎる。食べているのに、周りにおぼんを持った人がウロウロして落ち着かない。朝食もツアーの客と一緒で個人で行った意味が全く無かった。いろんなところに行ったけれど、こんなホテルはなかった。二度と行かない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    ベイリゾートホテル小豆島 2019年07月02日 17:57:06

    先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
    しかしながら、特にお食事会場においてご不便、ご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございませんでした。会場のキャパシティの問題もございますが、もっとゆったりお過ごしいただけるようなレイアウトを至急検討し、改善させていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【エントリーでポイント最大15%】一番人気!オリーブバイキング◆瀬戸内の海の幸&オリーブフォンデュ
    ご利用のお部屋
    【〈高層階9階〉【オーシャンビュー】モダンツイン【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月29日 16:38:12

    ゴールデンウィークの始まりだったので、割高は仕方ないと思いますが、バイキング料理は地元特産的なことや、手作り間もあまりなく、正直不満でした 接客態度とかはとても良かっただけに残念でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年04月
    ベイリゾートホテル小豆島 2019年05月01日 17:33:23

    先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
    しかしながらバイキングがお口に合わなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。特産品を中心にしたメニュー構成も含めて、全体的に見直し改善させてまいります。どうか今後とも当館をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【事前決済割!大人気!オリーブバイキング】瀬戸内の海の幸と島の郷土料理の饗宴◆事前決済で500円割引
    ご利用のお部屋
    【〈高層階10階〉【オーシャンビュー】和洋室【禁煙】】

    総合2

    ひろじい6811さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    ひろじい6811さん [50代/男性] 2018年10月27日 16:19:36

    食事はとても美味しかったです。
    ただ、フロントの接客がつっけんどんで残念でした。
    部屋の掃除も、隅っこに埃がたまってました。
    あと、アルコールのメニューが少ない。
    飲み放題プランが無いのも残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年10月
    ベイリゾートホテル小豆島 2018年10月28日 19:55:16

    先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら接客や清掃などの面でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    飲み放題のメニューについては、現在個人プランにはお付けしておりませんが、また社内で協議して再検討したいと思います。ご指摘ありがとうございました。今後とも当館をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大30%OFF【一番人気!オリーブバイキング】名物オリーブフォンデュも人気
    ご利用のお部屋
    【〈高層階9階〉【オーシャンビュー】モダンツイン【禁煙】】

    総合2

    旅魔神さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    旅魔神さん [50代/男性] 2018年05月27日 20:26:07

    家族3名で宿泊。二十四の瞳映画村や醤の郷からほど近い立地です。お食事はバイキングでしたが、あまり好みのものはありませんでした。会席料理もあるようなので、そちらの方がいいかも。簡易マッサージ器具の無料貸出(数量限定)があり、癒されました。最上階の展望大浴場入口付近に、無料のアイスキャンディーが置いてあるのはいいサービスですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年05月
    ベイリゾートホテル小豆島 2018年06月03日 14:34:04

    この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
    バイキングにあまり好みのものが無かったということでご投稿をいただきましたが、どういったメニューがご希望であったか、現在のメニューを良く見直し、次回の献立変更時に改善をしていければと考えております。どうか今後とも当館をご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大30%OFF【一番人気!オリーブバイキング】名物オリーブフォンデュも人気
    ご利用のお部屋
    【〈高層階10階〉【オーシャンビュー】和洋室【喫煙】】

    総合2

    かずくん3354さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    かずくん3354さん [40代/男性] 2017年07月16日 14:13:08

    初めての宿泊です。
    予約は正直失敗しました。
    上記プランに期待しすぎて、投稿を依頼された上で、お部屋ミステリーという場合は、絶対良い部屋を指定頂けると期待しすぎました。
    結果、下のほうの5階和室になったのです。
    予約時、最上階に近い和洋室が同じ値段だったのでそこを予約しようとしました。
    また、当時の和室の値段が一人あたり700円~800円程度安かったので、安くしようかとも迷いました。もし、ミステリーで予約して和室になったら損するよね、と。
    でも、お部屋ミステリーで投稿を薦めて、お勧めと記載されていたので、絶対に悪い方向にはならないよね、と。遠くから来ているし、もしかしてもっと良い部屋に泊まらせて頂いて投稿を良く記載させていただけるのかな、とも期待してました。

    結論、予約時に値段が一緒なら良い部屋を確約した方が絶対に良いですよ。
    和室の方が断然部屋数が多いので。

    お部屋は、最初に入室するとき、変な古臭いにおいがしましたので換気が必要ですよ。
    また、夏なのにエアコンがL,M,Hの指定なのですが、夜2時頃から5時ごろまでストップします。暑くて眠ることがままなりませんでした。
    なにも故障とも言っていないので、経費削減なのでしょうか。
    このようなシステムは、つらかったです。

    お風呂の給湯は、ボタン2回押さないと桶にいっぱいになりませんので、ボタンを押すのがしんどいです。優雅さをかんじたかったのですが、なんかしんどいです。
    値段はもう少し高くてもよいから、ホテルは満足させないとリピートが増えませんよ。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年07月
    ベイリゾートホテル小豆島 2017年07月18日 12:51:54

    先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋などについてご期待に添えなかった部分があり、大変申し訳なく存じております。今回のプランは口コミのご投稿を頂くことを条件に、おまかせタイプの客室をリーズナブルにご提供させていただくプランでございましたが、誤解の無いように申し上げますと、口コミのご投稿をお願いしているプランとはいえ、ご予算を頂いてお部屋をご指定いただいている方をどうしても優先してアサイン差し上げておりますので、その点は何卒ご了承くださいませ。
    空調については7/17に夜間の運転を調整いたしました。また、来期以降全館の空調システムの見直し予定もございますので何卒ご了承ください。その他の点につても至急改善を行って参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【《お客様の声》投稿頂ける方限定!8500円~】海ビュー40㎡客室&当館一番人気のオリーブバイキング
    ご利用のお部屋
    【広々40平米確約 オーシャンビュー お部屋ミステリー】

    総合2

    あきひろ1126さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    あきひろ1126さん [30代/男性] 2017年05月14日 18:42:28

    ガラスが汚く感じて、部屋も汚く感じました。
    お風呂は、消毒液の匂いが少しして残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    ベイリゾートホテル小豆島 2017年05月17日 16:24:46

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。早速のご投稿大変感謝いたします。しかしながら設備の清掃等についてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。清掃後の各所のチェックを徹底し、消毒液の分量も見直しを行いたいと思います。ご指摘ありがとうございました。今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

    ご利用の宿泊プラン
    【事前決済割!大人気!オリーブバイキング】瀬戸内の海の幸と島の郷土料理の饗宴◆事前決済で500円割引
    ご利用のお部屋
    【〈上層階8階〉【オーシャンビュー】和室 10畳《禁煙室》】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2017年04月24日 22:33:55

    部屋に入ってすぐテーブルの汚れが拭けてないことに気づかず、手をつき手がべったべた。テンションさがる。連絡したら夕食の間に拭いてはいたが、ただそれだけ。朝食会場ではテーブルクロスが濡れている所に案内される。拭いた後かもしれないがあまりいい感じはしない。朝食終了30分前に入場したためか料理もあまり残ってないし補充もない。補充をお願いすると席までお持ちしますというから待ってると今まで出されてた分をさらえて持ってくる始末。かき集めたらありますよって事?従業員も全体的に愛想も悪いし、プロっぽさが感じられない。こちらとしては、せっかくの旅行なんだから気分良くさせてほしいよね。夕食のオリーブバイキングはたこや魚や他のホテルではあまりないようなメニューでよかったと思う。とにかくプロっぽさを求めます。リピーターになるかなるかはそこが大きいのでは?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年04月
    ベイリゾートホテル小豆島 2017年04月25日 21:40:46

    先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ただ、清掃の不備や接客の不手際により、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。今回のお言葉を真摯に受け止め、皆様にリピートいただけるような施設、サービスを目指してまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【《お客様の声》投稿頂ける方限定!8500円~】海ビュー40㎡客室&当館一番人気のオリーブバイキング
    ご利用のお部屋
    【広々40平米確約 オーシャンビュー お部屋ミステリー】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2016年12月30日 20:19:55

    部屋のカーテンはボロボロで、何箇所も破れていました。
    クリスマスに利用しましたが、特別な日には利用したくないです。

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    旅行の目的
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    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2016年12月
    ベイリゾートホテル小豆島 2016年12月31日 20:29:30

    先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋のカーテンの件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。せっかくのクリスマスに、ご気分を害するようなことになり、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、厳しく備品のチェックをしてまいります。申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【★冬季限定バイキングフェア★】ズワイガニも食べ放題!「北海道」&「瀬戸内」バイキング
    ご利用のお部屋
    【〈シングル利用可〉【オーシャンビュー】モダンツイン】

    総合2

    yu.yuunaさんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    yu.yuunaさん [40代/男性] 2016年09月20日 16:22:09


    主人とふたりで、泊まりましたが、
    ベットの枕は、汗臭くて、布団も重く、アメニティも、普通でした。
    ふたりで、4万円位だとそんなものかもしれませんが。

    送迎の係の人は、凄く親切な方でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年09月
    ベイリゾートホテル小豆島 2016年09月21日 23:15:57

    先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ただ、設備面ではいろいろとご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。取り急ぎ枕については新しいものを購入し、まず洋室のものの入れ替えを行いましたのでご報告いたします。アメニティ等に付きましても、至急改善を検討させていただきます。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】〈1000円割引〉オリーブバイキング!海幸と島の郷土料理!名物オリーブフォンデュも人気
    ご利用のお部屋
    【【オーシャンビュー】コンフォートツイン《禁煙室》】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2015年10月27日 10:10:13

    案内された部屋が違っていた。モダンツインは畳の部分があると思って寛ぎたかったのに ベットのみの部屋でした。事前にインターネットで見ていた部屋じゃなくて最初からシヨックであまり良い印象はなかった。しっかりと管理してほしい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年10月
    ベイリゾートホテル小豆島 2016年01月25日 20:58:16

    先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
    決してお申し込みくださったお部屋と違うお部屋をご用意したわけではないのですが、どうも客室のイメージに対する齟齬があったようで大変残念でございます。ウェブに掲載している画像および説明文の見直しをして改善につなげたいと思います。貴重なご指摘をありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大30%OFF【一番人気!オリーブバイキング】名物オリーブフォンデュも人気
    ご利用のお部屋
    【【シングル利用可】<オーシャンビュー>モダンツイン】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2015年07月31日 09:52:34

    小豆島はとても美しく懐かしい場所でした。必ずまた来たいです、が、こちらにはもうお世話にならないと思います。
    施設は新しくはないですが清掃が行き届いており不満はなく、スタッフの方も子供を気遣って下さったり優しさを感じました。
    残念なのは夕食と温泉。。
    確かに高いプランでの宿泊ではなかったのですが、オリーブバイキング…正直美味しいと思えるものはほとんどありませんでした。つみれ汁は薄味で水っぽく、ぶりしゃぶの残りを使い回したとみられる料理の数々。串揚げは素揚げで油もきらずにお皿にポイ。フライは明らかに冷凍食品。そうめんは常に品切れ。コーヒーは時間経ちすぎてえぐみがすごかったです。。
    周りの団体客の方々も食べるものがない、とおっしゃっていました。
    品数を減らしてでも質を上げるべきでは?
    反して、朝食は普通に美味しかったです。
    大浴場の温泉は熱すぎて入れませんでした。子供と一緒に楽しみにしていたので残念です。こちらも、他の方がクレームしていましたが…

    とにかく、旅の疲れを癒やすはずの楽しみが、残念に終わってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年07月
    ベイリゾートホテル小豆島 2015年08月01日 14:20:15

    先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にコメントを頂戴しましたこと、あわせて御礼申し上げます。
    コメントを拝読させていただいた所、この度は夕食バイキングの内容等にご満足いただけなかったとのことで、大変心苦しく思います。今回お客様がお寄せくださった様々な御意見を真摯に受けとめ、今後は、より多くのお客様にお食事を楽しんでいただける様、料理の内容について見直しを図って参りたいと存じます。
    また、大浴場の湯温に関しましては、温度計を設置し、定期的な温度管理を行っておりますが、季節や外気温に応じた管理を遂行するべく努めて参ります。
    貴重な御意見を賜りましたこと、心より感謝いたします。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    《サマーSALE》【こども100円!】広々40平米&オーシャンビュー客室★家族でオリーブバイキング♪
    ご利用のお部屋
    【《高層階10階!絶景オーシャンビュー》和洋室】

    総合2

    投稿者さんの ベイリゾートホテル小豆島 のクチコミ

    投稿者さん 2015年05月05日 23:15:51

    GW前半(翌日は暦は平日)に初 小豆島 一人旅で、利用しました。
    部屋からの眺めは良く、少し古いながらも清潔感がありました。
    お風呂は、温泉で露天風呂も開放感があり良かったです。
    ビッフェ開場は、昔の結婚式ホールを利用しており、席と席も間も狭く、席の横で料理を取るような配置で、びっくり。
    夕食は、一部のものを除いては、冷凍食品や味が濃いものでがっかり。
    唯一、朝食のたまごかけご飯でいろいろな醤油が試せるのが良かったです。
    ただ、これもたまごを直接ご飯の上にかける方式、割って入れる皿などを置く気配りが欲しかったですね。
    利用時期などを考慮しても、かなり割高と感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年04月
    ベイリゾートホテル小豆島 2015年05月06日 21:04:12

    先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お部屋から小豆島の眺望をお楽しみいただけたとのコメントを拝読し、大変嬉しく思います。ご丁寧にコメントをお寄せくださり、本当にありがとうございます。
    この度は、ビッフェ開場ならびに食事内容等にご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。「たまごかけご飯」は、ここ最近取り入れた新しいメニューで、多くのお客様からご好評を頂戴しておりますが、今回のご指摘のように、それに使用する食器にも創意工夫が必要であると考えます。
    お寄せいただいた貴重なご意見は決して無駄にせず、新たにメニューを展開するなどし、一つでも多く反映させるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
    またご来館いただけますことを、心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【一番人気!オリーブバイキング】瀬戸内の海の幸と島の郷土料理の饗宴!名物オリーブフォンデュも人気♪
    ご利用のお部屋
    【《上層階7階オーシャンビュー》コンフォートツイン【禁煙室】】

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