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ホテル サッポロメッツのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
部屋に入るとピザ？何かを焦がした?強烈な臭いがしており、換気をしても全く臭いがとれない。消臭スプレーを使っても無意味なほど。あげくの果てに、服にまで臭いがつく始末。フロント(中年男)に問題提起するも、動く気配なし。立地、料金、設備(洗濯機、乾燥機はホント、便利だった!)等満足する点は多いものの、あの状態の部屋を提供できてしまう神経を理解できない。果たして、どこまでを自分の仕事だと思っているのだろうか？料金を受け取って、部屋の鍵を渡して終わりだと思っているのか？他の女性スタッフ、若い男性スタッフの対応はきちんとしておりましたが、中年の男のスタッフの対応で、嫌な気分になったホテルでした。
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この度はホテルサッポロメッツをご利用いただきまして、誠に有難うございました。お客様のご気分を悪くさせてしまう状態で過ごさせてしまった事に従業員一同、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、このような事態を起こさないよう、運営に努めて参る所存でございます。苦情を記し綴る際も、ご気分が悪かったと思います。そんな中、立地や料金、設備など、お褒めのお言葉を頂けた事に深く感謝いたします。又、機会が御座いましたら、当館ご利用のご検討を何卒宜しくお願い申し上げます。次回が御座いましたら、同じ思いをさせない様に、従業員一同で誠意の篭ったおもてなしをさせて頂きたく思っております。ご迷惑お掛けいたしまして、本当に申し訳御座いませんでした。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル サッポロメッツ のクチコミ
部屋に入るとピザ？何かを焦がした?強烈な臭いがしており、換気をしても全く臭いがとれない。消臭スプレーを使っても無意味なほど。
あげくの果てに、服にまで臭いがつく始末。
フロント(中年男)に問題提起するも、動く気配なし。
立地、料金、設備(洗濯機、乾燥機はホント、便利だった!)等満足する点は多いものの、あの状態の部屋を提供できてしまう神経を理解できない。
果たして、どこまでを自分の仕事だと思っているのだろうか？料金を受け取って、部屋の鍵を渡して終わりだと思っているのか？
他の女性スタッフ、若い男性スタッフの対応はきちんとしておりましたが、中年の男のスタッフの対応で、嫌な気分になったホテルでした。
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この度はホテルサッポロメッツをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様のご気分を悪くさせてしまう状態で過ごさせてしまった事に従業員一同、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事態を起こさないよう、運営に努めて参る所存でございます。
苦情を記し綴る際も、ご気分が悪かったと思います。そんな中、立地や料金、設備など、お褒めのお言葉を頂けた事に深く感謝いたします。
又、機会が御座いましたら、当館ご利用のご検討を何卒宜しくお願い申し上げます。
次回が御座いましたら、同じ思いをさせない様に、従業員一同で誠意の篭ったおもてなしをさせて頂きたく思っております。
ご迷惑お掛けいたしまして、本当に申し訳御座いませんでした。