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ホテル サッポロメッツのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
札幌に出張で来ました。前にも利用させていただいたので、立地条件と料金からこちらをまた利用しましたが…なぜ１人での利用で予約をしたのに、ツインルームだったのか？意味わかりません。ならば普通、チェックインの際に何らかの説明があるべきでは？それとも、最初２泊予定で予約したけど、急な変更で１泊に変えた(事前に楽天から変更済)けど、ツインなのは２泊分って事？？まさか…ツインルームだから当然の如くアメニティも二人分…２泊予定だったから、１泊分片方ずつ使えって事？？んなアホなシングルルームがないなら「ない」と、ツインしか用意出来なかったならその旨をきちんと説明してください。以前利用したシングルルームより圧迫感を感じて落ち着かなかったです。
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毎度、ホテルサッポロメッツをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。手前どもの都合で、シングルのご予約でツインルームをご利用いただく事となったのですが本来であればその旨、チェックイン時にお伝えしなければなりません。フロントの説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は従業員に説明の徹底を再度致します。またこちらにお越しの際は是非ご利用ください。従業員一同、お待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル サッポロメッツ のクチコミ
札幌に出張で来ました。
前にも利用させていただいたので、立地条件と料金からこちらをまた利用しましたが…
なぜ１人での利用で予約をしたのに、ツインルームだったのか？意味わかりません。
ならば普通、チェックインの際に何らかの説明があるべきでは？
それとも、最初２泊予定で予約したけど、急な変更で１泊に変えた(事前に楽天から変更済)けど、ツインなのは２泊分って事？？まさか…
ツインルームだから当然の如くアメニティも二人分…
２泊予定だったから、１泊分片方ずつ使えって事？？んなアホな
シングルルームがないなら「ない」と、ツインしか用意出来なかったならその旨をきちんと説明してください。
以前利用したシングルルームより圧迫感を感じて落ち着かなかったです。
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毎度、ホテルサッポロメッツをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
手前どもの都合で、シングルのご予約でツインルームをご利用いただく事となったのですが
本来であればその旨、チェックイン時にお伝えしなければなりません。
フロントの説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は従業員に説明の徹底を再度致します。
またこちらにお越しの際は是非ご利用ください。
従業員一同、お待ちしております。