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ホテル サッポロメッツのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
この日は禁煙の部屋が満室で喫煙の部屋を利用しました。喫煙の部屋なので仕方ないとは思うのですが、あまりにも匂いがすごく、窓を開けて寝ました。もう少しなんとかならないでしょうか。また、翌日空港にいく予定でしたので空港までどれくらいかと聞いたところ、１時間もかからないといわれました。実際は10分～15分とかなり近く、やはり空港までの時間ぐらい知っていてほしかったです。【ご利用の宿泊プラン】★・・喫煙・・★ スタジオツインルーム２１平米
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この度はホテルサッポロメッツをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。部屋の消臭が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。「地下鉄で北18条駅より10分で札幌駅へ行き、JRに乗り換えて快速エアポートにて36分で新千歳空港へ」、この行路をお客様にご説明させて頂きましたものだと思われます。多分、お客様がご質問されました内容と、当ホテルスタッフがご返答致しました内容に、若干の食い違いがあったものと思われます。きちんとしたご回答にならず、大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。最後になりましたが、ご返答が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテル サッポロメッツ のクチコミ
この日は禁煙の部屋が満室で喫煙の部屋を利用しました。
喫煙の部屋なので仕方ないとは思うのですが、あまりにも匂いがすごく、窓を開けて寝ました。もう少しなんとかならないでしょうか。
また、翌日空港にいく予定でしたので空港までどれくらいかと聞いたところ、１時間もかからないといわれました。実際は10分～15分とかなり近く、やはり空港までの時間ぐらい知っていてほしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
★・・喫煙・・★ スタジオツインルーム２１平米
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この度はホテルサッポロメッツをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の消臭が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
「地下鉄で北18条駅より10分で札幌駅へ行き、JRに乗り換えて快速エアポートにて36分で新千歳空港へ」、この行路をお客様にご説明させて頂きましたものだと思われます。
多分、お客様がご質問されました内容と、当ホテルスタッフがご返答致しました内容に、若干の食い違いがあったものと思われます。
きちんとしたご回答にならず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご返答が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。