8月に宿泊。一部工事中で、そのアナウンスがなかったのが残念。アメニティは櫛や爪切りの貸し出しもなく、不十分なことが多かった。
マンションを改修した様な仕様で、ホテルという雰囲気ではなかったが、洗濯機・乾燥機があったのは便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

５月２０日に宿泊。宿泊費９０００円。ホテルメッツというからＪＲ系のホテルだと思って行くとちょっと様子が違う。トイレがウォシュレットじゃない、部屋がワンルームマンションョンを改造しているせいか、無駄に長細く使いにくい、古い、汚い、テレビのリモコン電池が弱く使えない、個別空調できない。それでもこれが３０００円から４０００円ならまぁ値段比、仕方がないと飲み込めるが、繁忙期でもないのに９０００円はコスパ最悪。ＪＲ系のホテルメッツと勘違いした自分が悪い。名前が似ていてもよく調べるべきだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

そもそも禁煙ではなかった！煙草臭いのでフロントに電話したら、あーそれじゃ空気清浄機とファブリーズでなんとかして下さいとの対応。呆れてものが言えません。出張でいくつものホテルに泊まったが、過去最大級に最低なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

フロントマンの対応が悪い。
①早朝ウォーキングに行くので、「いったん外出します」と鍵を預けたところ、「戻りますか？」との問い。何聞いているのか？？
②チェックアウトの際、バスの水道シャワー水栓の不具合－（水道からシャワーに変えたところ、水栓が勢いよく外れ、お湯が飛び散り、応急処置して難を免れた）－旨伝え、修理しておくよう伝えたところ、
内容把握できていないようなので、再度言ったところ、「あとで確認しておきます」の返事のみ。
利用者に迷惑を掛けたのに「すみません」の一言もなし。
また、「ありがとうございました」もなし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

禁煙シングルルームで予約しましたが、部屋に入ってタバコ臭と思われる匂いで閉口しました。
二日目は我慢ならないので問い合わせたところ、ファブリーズと空気清浄機が届けられました。ワンルームタイプで広さはありましたが、匂いが気になり落ち着けませんでした。
観光シーズンで利用客が多いせいか値段も高く設定されており、コスト的にはまったく見合わないホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

今時トイレがウオッシュレットでないのは信じられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

部屋が暑いです。
夏場は、選ぶホテルじゃないです。
浴室段差あります。
シャワーの温度調整が悪いです。
壁紙が破れてました。
フロントの女の人年配の人が対応が悪いです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

あまりに古い。エアコンも古くて全く部屋が涼しくならず、暑くて眠れない。とにかく設備が古い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

ビジネスで低層階は厳しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

同じシングルでも低層階は備品が少なく不便。また、仕事をするのに車の音がうるさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

キッチンの水周りに不具合があり、排水溝が音を立てて夜眠れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

キッチンの蛇口の水が止まらず夜眠れませんでした。翌日、お部屋の変更をして頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

周囲より価格が高いわりに設備は古くトイレも古い。泊った部屋のベッドの足元付近は
納豆臭かった。
古いワンルームマンションを改装したのか、設備のふるさなどはきちんと最初に
記載すべきかと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

チェックイン時、予約を受けていないと言われ、他のホテルと間違っていないか？とまで言われました。隣のフロント係の方も、本当に間違い無いか？と確認もせずに問い詰めてきます。
こちらがスマホの予約情報を見せた所、やっと再確認をしてくださり、予約していた事を認識して頂きました。不愉快な対応でした。
夜１：３０頃です、下の部屋の外国籍の方々が合唱会を始めました。眼が醒め眠れません。
フロントに連絡した所、確認しますと。その後、夜２：００まで合唱会は続きました。
確認だけしたのでしょう、合唱を聴いていたのでしょうか、注意して欲しかったのですが。
フロントでの不愉快な対応は我慢するとして、ホテルの最低限の機能、快適な滞在（睡眠）すらこのホテルでは期待できません。
２日連泊を予約してしまって後悔。最初のフロントで予約無いは、この不愉快を避ける最大のチャンスだったんだなと今思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

7/30～8/4まで宿泊。以前札幌に住んでいて涼しい札幌で過ごせると思ってました。しかし、チェックインするためエレベーターに乗るなりエアコン壊れているの張り紙。日曜日に着いたから翌日の月曜日には修理して治るんだろう位に思ってました。しかし、５泊して結局治らず。しかも西日が当たり部屋の温度は３０度近くまであったと思います。窓を開けて対応してくださいとありましたが、開けたところで風が入ってこない。ドア側を開ければ風が流れますが。ドアを開けたままじゃ寝れない。ドアの外の方が涼しい。浴室にあったタオルを濡らして冷蔵庫で冷やし頭にのせ寝てました。連泊する人はせめて東側にして欲しかった。あれは本当にエアコンですか？ファンヒーターじゃないんですか？３日目にしてこちらから言って扇風機貸してもらいました。立地も良く、洗濯乾燥機も有り価格も安かったので選びました。エアコン効かないなら泊まりませんでした。宿泊代変更されてもとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

エアコンが壊れていることを、チェックインしてお金を払った後に聞かされた。これは不誠実だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

5月3日に宿泊しました。ミニキッチンや洗濯機が付いており、部屋は広めです。建物は相当古いらしく、部屋の空調が各部屋では操作出来ず、この日北海道でも気温30度を超えたにもかかわらず、冷房が入らず最低でした。暑い外からホテルへ戻って冷房が効かないとはこんなホテル見たことないです。おまけに窓を開けて対応しろと張り紙がありました。
部屋は3階のエレベーターを降りて左に向き、一番奥の部屋だったのですが、夜になり耐え難い騒音がしてきました。ボォ～というモーターらしき重低音でした。とても眠れそうになく部屋を交換して頂きましたが。聞けば過去にも騒音でクレームがあったとのこと。その部屋を何の対処もないまま、放置して尚且つお客を入れてしまうというのが理解できません。9500円という価格に納得が行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

今回は６Ｆに宿泊しましたが暖房が全く故障していてこちらからアピールがないと気が付かないとは最低なサービス。部屋を途中から変更して貰いましたが、おかげで風邪をひきました。部屋の掃除をする際に暖房のチェックをしていないのが良く解りました。
当分宿泊は遠慮する予定です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月