FKですけど？ 様

先日は当宿をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、数々のご無礼をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
せっかく私どもの宿にご宿泊いただいたにもかかわらず、ご旅行を台無しにしてしまったこと、宿の責任者としてお詫びの申し上げようもございません。
お客さまをご案内したお部屋は、クロス・畳の入替等の内装工事を行い、販売を開始したばかりのお部屋で本来であれば工事終了後、念入りにチェックすべきところを怠っており、更に当日の入室前の最終チェックも漏れていたことが原因でございました。
今回、ご指摘いただ内容を、スタッフ全体で共有・反省し、今後はこのようなことがないようお部屋の確認等を徹底して参りますので、お怒りがまだ癒えぬとは存じますが、何とぞご理解賜りたくお願い申し上げます。
今後もFKですけど？ 様をはじめ、ご利用いただいた皆さまのご意見を参考に改善を図り、よりよい宿づくりに努めて参ります。

かんぽの宿日田 支配人

　この度は、当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿日田　支配人

このたびはかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お料理のお褒めをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、ミストサウナのご利用ができず、大変申し訳ございませんでした。
現在ミストサウナは温度の不具合が生じ工事を検討中でございます。大変ご迷惑をおかけしておりますが、ご了承くださいませ。
今後ともお客さまに喜ばれる宿づくりを心がけて参りますので、またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
かんぽの宿日田　支配人

　この度は、当かんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　しかしながら、当宿のご利用につきまして、ご満足をいただけなかったことにつきまして、お詫び申し上げます。
　ご指摘のございました、アラカブの揚げ物につきましては、カリッとした触感をお召し上がりいたただくように調理していますが、今回、ご不快なお思いをさせて申し訳ございませんでした。料理長及び配膳リーダーに指導したところでございます。
　また、お風呂につきましても、毎日、浴槽や床を清掃し、ぬめりやごみを取っていますが、今後、さらに徹底して清掃を行うよう指示いたしました。更に、滑る箇所にマット等の敷き方を工夫して、滑り防止に努めることといたします。
　お客さまからいただきましたご意見をもとに、今後、よりよい宿つくりに努めてまいります。
　ご利用ありがとうございました。

　かんぽの宿日田　支配人

この度はかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当宿の露天風呂は源泉100％かけ流しで、和風・洋風の露天風呂を毎日入れ替えて、
雰囲気の異なった温泉をお楽しみいただくようにしております。
今回ご意見いただいた岩づくりの和風露天風呂については、早急に対処できない事から、
今後の検討課題とさせていただきます。
ひとまずは、皆さまがお楽しみいただける露天風呂の雰囲気づくりに努めてまいります。

これからもご利用いただく皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かんぽの宿日田　支配人

かんぽの宿日田をご利用いただきまして、ありがとうございます。
　また、私ども自慢の温泉でご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
　ご意見のございましたお料理につきましては、今後、料理長を中心に検討することといたします。
　これからもご利用いただくお客さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

　かんぽの宿日田　支配人

この度はかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当宿自慢である源泉100％かけ流しの露天風呂、12種類のお風呂等ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
さて、ご意見のございましたお食事につきましては、内容等、今後、料理長を中心に検討することといたします。また、当宿では季節の彩りを添えた会席料理を種々ご用意しておりますので、ご一考いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿日田　支配人

　この度は、かんぽの宿日田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「鮎会席」は、はじめて企画販売した会席料理でございます。
ご満足いただけました事を嬉しく思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿日田　支配人
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
おおいた和牛ステーキプランをご堪能いただきありがとうございました。陶板でご飯を焼きめし風にお楽しみいただけたと拝読し、お客様の工夫で色々とアレンジできること教えていただき感謝申し上げます。おおいた和牛ステーキプランではパンかライスかをお選びいただいておりますが、洋食にはお漬物をご準備しておらず申し訳ありません。また、お食事中に足りなくなった燃料やステーキソース等、お困りのことがあれば、お気軽にレストランスタッフへお申し付けくださいませ。12月からは冬のお料理プランとなります。ぜひ、季節の会席料理もお楽しみいただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、かんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷暖房の切替につきましては、外気温を予測しながら、冷房から暖房へ切り替えるタイミングを図っておりました。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからもお客さまにご満足いただける宿を目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
かんぽの宿日田支配人

この度はかんぽの宿日田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、当宿ではお客さまに安心・安全にご利用いただくため、大浴場及び外壁塗装等の工事を実施しております。
サイトに掲載している宿泊プランごとに工事内容の説明を記載し、お客さまにご理解をいただくよう努めているところです。
今回、説明や周知が不足しているご指摘を受け、ご利用に際しご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
工事は１０月下旬まで実施しますので、ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

かんぽの宿日田支配人

この度はかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の男女入れ替え作業の際、清掃に目が行き届かず、大変ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、社員一同努めてまいります所存ですので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿日田
　　　　　 宮撝

このたびは、かんぽの宿日田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットのご利用につきましては、現在はご利用できない環境で大変ご迷惑をおかけしておりますが、今後は設備を整え対応出来るよう努めてまいります。

このたびは、かんぽの宿日田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーであまりおくつろぎいただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
これからも、ご利用いただいたお客さまのご意見を参考にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋の清潔感などをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくご利用いただいたにもかかわらず、暖房の件では、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
10月30日に暖房へ切り替へを行いましたが、空調の切替の時期は、気温変動を加味しながら、今後は慎重に行うこととします。

これからも、お客さまに喜ばれる宿づくりを心がけて参りますので、投稿者様のまたのご利用を社員一同お待ち申し上げております。
かんぽの宿 日田 支配人

☆チャチャリン☆ 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の温度がなかなか温まらなかったとの事、お詫び申し上げます。今後はチェックイン前にエアコンをつけてお部屋を温めることを徹底して参ります。また備品の清掃に関しましても、再確認いたしましたところでございます。ご指摘のご朝食時間は、現在衛生管理上7:00または7:15～8:00、8:00又は8:15～9:00の2部制をとらせていただいており、チェックインの際にご説明を差し上げるようにしておりましたが行き届かずに大変申し訳ありませんでした。また、大浴場にございますミストサウナの故障で、☆チャチャリン☆様にはご迷惑をおかけいたしました。現在は修理が完了いたしましたので、機会がございましたらぜひご利用いただければと思います。お客様に気持ちよくゆっくりとお過ごしいただけるよう今後も精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。