このたびは、かんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷暖房の切替につきましては、外気温を予測しながら、冷房から暖房へ切り替えるタイミングを図っておりました。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
これからもお客さまにご満足いただける宿を目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
かんぽの宿日田支配人

このたびはかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂からの眺望につきましては、当宿の温泉は１階にあり、お客さまのご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
なお、当宿の泉質は「炭酸水素塩泉」で美人の湯と呼ばれ、特に露天風呂は源泉かけ流しになっており、温泉を堪能できます。
また、11月には露天風呂内に飲泉を新設し、「内から外から美しく健康に」をテーマに、お客さまに喜んでいただける宿づくりに取り組んでおりますので、またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。

かんぽの宿日田 支配人

この度はかんぽの宿日田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉でごゆっくりお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく存じます。
料理に関しましては、川魚（山女魚）を焼物と釜飯に使っております。大変お手数ではございますが、料理内容の変更等は、事前にお伺いできましたら可能な限り対応させていただきますので、お申し出くださいませ。
今後も皆さまが、快適に満足してご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
かんぽの宿日田支配人

投稿者 様

このたびは、かんぽの宿日田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、多くの旅館の中から当宿をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、お料理の配膳やスタッフの対応等、気配りが不足しており、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、ご利用いただくお客さまにご満足いただけるよう、目配り、気配りを 徹底し、サービスの改善により一層精進してまいりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
投稿者様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

かんぽの宿日田 支配人

このたびはかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋の清潔感などをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくご利用いただいたにもかかわらず、暖房の件では、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
10月30日に暖房へ切り替へを行いましたが、空調の切替の時期は、気温変動を加味しながら、今後は慎重に行うこととします。

これからも、お客さまに喜ばれる宿づくりを心がけて参りますので、投稿者様のまたのご利用を社員一同お待ち申し上げております。
かんぽの宿 日田 支配人

この度はかんぽの宿日田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、当宿ではお客さまに安心・安全にご利用いただくため、大浴場及び外壁塗装等の工事を実施しております。
サイトに掲載している宿泊プランごとに工事内容の説明を記載し、お客さまにご理解をいただくよう努めているところです。
今回、説明や周知が不足しているご指摘を受け、ご利用に際しご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
工事は１０月下旬まで実施しますので、ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

かんぽの宿日田支配人

FKですけど？ 様

先日は当宿をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、数々のご無礼をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
せっかく私どもの宿にご宿泊いただいたにもかかわらず、ご旅行を台無しにしてしまったこと、宿の責任者としてお詫びの申し上げようもございません。
お客さまをご案内したお部屋は、クロス・畳の入替等の内装工事を行い、販売を開始したばかりのお部屋で本来であれば工事終了後、念入りにチェックすべきところを怠っており、更に当日の入室前の最終チェックも漏れていたことが原因でございました。
今回、ご指摘いただ内容を、スタッフ全体で共有・反省し、今後はこのようなことがないようお部屋の確認等を徹底して参りますので、お怒りがまだ癒えぬとは存じますが、何とぞご理解賜りたくお願い申し上げます。
今後もFKですけど？ 様をはじめ、ご利用いただいた皆さまのご意見を参考に改善を図り、よりよい宿づくりに努めて参ります。

かんぽの宿日田 支配人

　この度は、当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿日田　支配人

このたびはかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お料理のお褒めをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、ミストサウナのご利用ができず、大変申し訳ございませんでした。
現在ミストサウナは温度の不具合が生じ工事を検討中でございます。大変ご迷惑をおかけしておりますが、ご了承くださいませ。
今後ともお客さまに喜ばれる宿づくりを心がけて参りますので、またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
かんぽの宿日田　支配人

　この度は、当かんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　しかしながら、当宿のご利用につきまして、ご満足をいただけなかったことにつきまして、お詫び申し上げます。
　ご指摘のございました、アラカブの揚げ物につきましては、カリッとした触感をお召し上がりいたただくように調理していますが、今回、ご不快なお思いをさせて申し訳ございませんでした。料理長及び配膳リーダーに指導したところでございます。
　また、お風呂につきましても、毎日、浴槽や床を清掃し、ぬめりやごみを取っていますが、今後、さらに徹底して清掃を行うよう指示いたしました。更に、滑る箇所にマット等の敷き方を工夫して、滑り防止に努めることといたします。
　お客さまからいただきましたご意見をもとに、今後、よりよい宿つくりに努めてまいります。
　ご利用ありがとうございました。

　かんぽの宿日田　支配人

この度はかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当宿の露天風呂は源泉100％かけ流しで、和風・洋風の露天風呂を毎日入れ替えて、
雰囲気の異なった温泉をお楽しみいただくようにしております。
今回ご意見いただいた岩づくりの和風露天風呂については、早急に対処できない事から、
今後の検討課題とさせていただきます。
ひとまずは、皆さまがお楽しみいただける露天風呂の雰囲気づくりに努めてまいります。

これからもご利用いただく皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かんぽの宿日田　支配人

かんぽの宿日田をご利用いただきまして、ありがとうございます。
　また、私ども自慢の温泉でご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
　ご意見のございましたお料理につきましては、今後、料理長を中心に検討することといたします。
　これからもご利用いただくお客さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

　かんぽの宿日田　支配人

この度はかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当宿自慢である源泉100％かけ流しの露天風呂、12種類のお風呂等ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
さて、ご意見のございましたお食事につきましては、内容等、今後、料理長を中心に検討することといたします。また、当宿では季節の彩りを添えた会席料理を種々ご用意しておりますので、ご一考いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿日田　支配人

　この度は、かんぽの宿日田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「鮎会席」は、はじめて企画販売した会席料理でございます。
ご満足いただけました事を嬉しく思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿日田　支配人
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　この度は、当かんぽの宿日田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、大変ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後は、清掃を徹底し、このようなことがないよう社員一同努めてまいります所存ですので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　これからも皆さまに喜ばれる快適な温泉の宿として、接客の向上にも努めてまいります。
　またのお越しを社員一同心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　かんぽの宿日田　支配人

この度はかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の男女入れ替え作業の際、清掃に目が行き届かず、大変ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、社員一同努めてまいります所存ですので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿日田
　　　　　 宮撝

このたびは、かんぽの宿日田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットのご利用につきましては、現在はご利用できない環境で大変ご迷惑をおかけしておりますが、今後は設備を整え対応出来るよう努めてまいります。

このたびは、かんぽの宿日田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーであまりおくつろぎいただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
これからも、ご利用いただいたお客さまのご意見を参考にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

１１月１０日のご宿泊ありがとうございます。
今回のご利用の件を確認したところ、楽天トラベル様より１泊朝食１３，５００円でご予約いただいているにもかかわらずお客様より素泊り料金１３，５００円・追加朝食２，５００円合計１６，３００円を徴収しており、私共のミスで２，５００円の過誤徴収していることが判明いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないように指導・チェックをいたしますのでおゆるしください。
早速、差額の金額を送付いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の内容、お酒の提供につきましてご今回ご不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励むとともに、ご満足頂けるような品揃えを検討して参りたいと思います。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。