初めての宿泊です。　受付の男性がぶっきらぼうで感じが悪い。
　一階の風呂も六階の風呂にも履いて行ったスリッパに番号を付ける物が無くて、コロナ感染対策だけでなく、これでは、水虫対策もできていない。　さらに、露天風呂の打たせ湯は止まっていた。
　唯一、食事は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

昨年、まだ「かんぽの宿」であった時に利用しました。
スタッフの方の温かさ・料理の美味しさ・お風呂の良さに対してリーズナブルであったため、大変感動し、経営が変わりましたが、楽しみにして利用しました。
スタッフの方の感じの良さは相変わらずでした。
売店の場所が変わって、広くなっていましたが、楽しみの一つにしていたお酒の種類が大きく変わり、日田の日本酒が全くなくなり、天領水を使用した焼酎がメインの内容、しかも、中津の酒造メーカーの様です。そして、ビールは近くに工場があるサッポロではなく、なぜかアサヒのみでした。
せっかく日田に来たので、日田の物を口にしたかったので、大変残念でした。
また、夕食の品数は同じでしたが、内容は明らかなコストダウンを感じました。大変残念でした。
ですが、チーズ入りの茶わん蒸しと、リンゴの磯辺揚げはとても美味しかったです。
朝食は、案内時間を細かく指定されていなかったせいか、会場内はかなり人が多い状態でした。またトレイが滑りやすく、また人が多い為食事を取るまで時間が掛かり、コップなどを落とさないかヒヤヒヤしながら席につきました。また、料理の差し替えが間に合っておらず、料理内容も業務用の物ばかりで大変残念でした。
ただ、子供用にワゴンを貸して頂いたり、切らしたカレーが来たら声を掛けて頂いたりと、スタッフの方の心配りは大変有難かったです。
以前と変わっていない部分（スタッフの感じの良さ・部屋・温泉・鮎の塩焼き）はとても良かったです。ただ、変わった部分に大変残念な気持ちになった今回の利用でした。
そういえば一つ、日田天領水が部屋や館内にたくさん置いてあり、飲み放題だったのは変わって良かったと思った点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お宿は綺麗でお風呂も良かったです。プランは6畳でベッド2つだが、和式畳で3人可能となっていたので利用したが、明らかに2人しか利用できない。ベッドは一人分なくても良いが、一人分の布団をひくスペースもない。ベットと壁の隙間に布団を敷いて寝るしかなく歩くスペースもない。家族だから良かったが一人は惨めな扱い。そのことが予約サイトには書かれていないし、利用料金は部屋割りではなく当たり前に一人分取るのはどうかと思う。また朝のラッシュ時にコーヒーメーカーが故障、食堂近くのトイレのウォシュレット故障。フリードリンクの水切れなど細かい所の配慮が不足。折角良い宿なのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夕食の割り箸にカビらしき物がついていた。割り箸の内側についていた為、気づかず食事中に気がついた。直ぐに割り箸を交換して頂きましたが、上まで上がっておらず翌日お支払いの時　フロントに伝えたが、何も知らなかったと支配人にフロントが報告。幸いにも、下痢等の症状が無かった為　安心したが　連携ができておらず残念に思った。支配人からのお断りはあったが、、、。あの黒い割り箸は何だったのだろうと、不安に思う。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

プラン名をみると、料理の質で15000円のプランとしているようですが、あの料理内容では残念でした。冷えた唐揚げ、塩焼きがサクッとしているわけがなく、学生食堂レベルでした。残念です。とても。もう行きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

　紅葉ドライブ2週間の4泊目の宿として昨年秋以来3度目の宿泊をしました。愛煙家の私が部屋での喫煙が不可なのを我慢して宿泊した理由は朝食のバイキングで肉厚の大分産椎茸が食べれる事でしたが、今回は提供されませんでした。スタッフの方に聞くと椎茸のバターソティーのサービスはもう止めたとの事でした。これでは貴宿の魅力は大浴場だけという事になります。今後は椎茸のバターソティーのバイキングが復活すれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

一年の終わりにちょっと贅沢な食事をして温泉に入ってと思っていましたが、完全に裏切られました。楽しみにしていた夕飯は、一品出たところで待てども待てども何も出て来なくなり食べる事が出来ませんでした。空腹のまま寝る事になりました。食べられなかった事以上に年の終わりにこんな目に合うとは・・本当にガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

以前のかんぽの宿の時代に利用した人の勧めで利用しましたが、日田天領の宿になってからかどうか分からないけど、食事か酷い。夕食は品数は普通だけど味のレベルは並み以下です。
朝食のバイキングの品数も私が過去に利用した旅館では最低てした。
コストカットが見え見えではもう利用気はしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

8月22日に宿泊しました。
筋肉痛や神経に効果ありとのことで宿を選びました。
他のお客さんも言っておられましたが、源泉かけ流しの露天風呂泉質は想像以上でした。温泉をめぐりは数多く経験しているわけではありませんが、初めて経験した泉質です。全国的には知られていない名湯だと私は思います。１泊にしたのが残念なくらいでした。
　また、食事も堪能させていただきました。吸い物でよく調理人の腕を判断させてもらっています。屈指のものでした。
　値段も含め大満足させていただきました。ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
三隈川旅情プラン
和室8畳

今までかんぽの宿のイメージはよくなかったが、ここはかなりよかったです。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

本日（5/1）に家族3名（0歳含）で利用しました。食事も個室でゆったりと過ごせ、三隈川清流プランもおいしく頂きました。
また、部屋は広く静かに過ごせました。気になるのはトイレの換気扇の音が響くので、点けていると「うるさい！」消すと「匂いがこもる！」感じがしました。
掛け流しの温泉は、泉質がよくしっとり肌になりました。日帰り温泉のお客様も多く、地元でも入りに来る方がいるので一押しです。
湯船は、男女毎日入れ替わるのですがお風呂の造りは同じなので、もう少し工夫するとさらによくなると思います。(例．通常のサウナ＆水風呂とミストサウナ）個人的感想ですが・・・
ビール工場見学ができなかったのが残念です。

明るい室内と広いガラス窓、その窓際の椅子に掛けて外に目を向ける。
三隈川を見下ろす部屋から、川向こうに日田の町、そのまた奥には小高い丘に常緑の木々が重なる。到着した日の夕暮れ時は静かにくつろぎ、翌朝には彼岸の道を学校に登校する子供達が数人ずつ早足で通り過ぎて行くのを眺めていました。なんとゆったりと時が流れることか！
豆田の町並みを散策、小鹿田の皿山を訪ね、蕎麦を食して秋の小旅行は幕を下ろしました。次回は、仲良しの仲間達と賑やかに訪れたいと・・・・考え中です。

お風呂とかとってもゆったりできました。
日田に行く際には、また利用します。

サッポロビール工場が近いからビールがすごくおいしいかなと思っていたけど、そうでもなかった。
エビスの生とか、いろんな種類のサッポロビールが飲めるようにすればもっと良いと思います。

部屋のハンガーがベタベタしてました。点検してみてください

レンタカーによる銀婚旅行の一泊目に利用させてもらいました。駐車場、客室、浴場、食事処など全てがゆとりのある施設でした。今回利用の洋室は清潔で広く、トイレと洗面所も別々で便利でした。当初危惧したのは、宿泊プランに禁煙室指定の無いことでした。煙草臭で頭痛がする程の家内ですので、入室するまで気にかかっていました。しかし、取り越し苦労だったと分かり妻も満足でした。温泉は、肌触りが柔らかく、打たせ湯あり、寝湯あり、露天あり、ジャグジーありで疲労回復と心身の癒しとなりました。又、夕食プランの「秋紀行」は、鴨鍋、きのこ釜飯など旬のものを美味しく頂きました。ただ、沖縄の私どもには「鮎の塩焼き」は口に合いませんでした。日田の温泉街と少し離れていますが夫婦旅にはお勧めできる施設だと思います。フロントの方には、豆田町見学の為の市営無料駐車場も親切に教えてもらい咸宜園や資料館、雛人形などスムーズに観光できました。ありがとう！

従業員の方たちも親切で感じが良かったですよ。部屋も広く冷水も用意してあり風呂上りに重宝しました。料金も安く食事も朝食の温泉粥が特に美味で又泊まりたい宿です。

チェックインが少し早めだったのですが、もう部屋の用意が出来ているからと、快く応じていただきました。
眼下に川が見え、景色が良い和室部屋でした。また、布団が指圧式のデコボコしたもので、最高に気持ち良く、ぐっすり眠れました。

一時話題になったかんぽの宿。確かに宿泊費からすれば設備は豪華で内容も充実してます。旅慣れてない人が泊まれば感動する宿泊施設かも知れませんが、私は少し違う印象を受けました。まず、スタッフの対応ですが、ホテル・旅館業の対応と言うより公務員の対応と言う感じです。一生懸命応対はされてますが、サービスの本当の意味を理解されてない気がします。マニュアル通り忠実に接客しているだけです。気配り・目配りがありませんね。夕食の時、支配人がホールにいましたが、常連客や郵便関係のＯＢに挨拶ばかり行き、食事するお客様への気配り・目配りが全く出来てません。公務員って感じですね。だから、配膳ばかりに気をとられている女性スタッフのミスに気がつかない。釜飯に火を入れるのを忘れたミスをあちこちのテーブルで発生させていることをホールにいる支配人はまったく気がついてない。結局、食事が済んだのに釜飯が炊き上がるのを待っているお客様が何グループも出来ていたのですよ。気配り・目配りの意味が判ってられないようです。かんぽの宿が赤字になる理由良く判ります。お金を掛けて豪華な設備を作るのは誰でも出来ますが、本当のサービスはそんなものじゃありません。私の評価は低くしました。もう少し本当の意味での心のこもったサービスが欲しいから。ハード面の良さだけでは判断したくありません。

夏休みに九州を中心とした６連泊旅行（うち５泊は楽天トラベルで予約）の２泊目で宿泊しました。安くてかつお客様の声で評価が高い宿ばかりを選びましたが、その中でもここのコストパフォーマンスは最高でした。これといった特長はありませんが、本当にそつのない（欠点のない）いい宿だと思います。

初めて簡保の宿を利用しましが、部屋も広く、食事もおいしく大変満足しました。