いつもご利用ありがとうございます。
新しい体制になりお客様にはご不便な所もあったかと思います。申し訳ございませんでした。
スタッフ一同より一層の努力を致す所存でございます。これからも応援の程宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

フロントより

投稿者 様

このたびは、かんぽの宿日田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、多くの旅館の中から当宿をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、お料理の配膳やスタッフの対応等、気配りが不足しており、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、ご利用いただくお客さまにご満足いただけるよう、目配り、気配りを 徹底し、サービスの改善により一層精進してまいりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
投稿者様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

かんぽの宿日田 支配人

柔術&ValeTude 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけたご様子に感謝申し上げます。ご家族でのご旅行の思い出に当宿でのお部屋やお料理をお楽しみ頂ければ何よりでございます。これから季節が進み、桜、川開き、蛍、祇園祭など日田ならではの催しもございますので、是非またご家族でお越しいただけましたら嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉や日田天領水をご堪能いただけたと拝読し、大変光栄でございます。また、お部屋からの景色をお楽しみ頂けて何よりでございます。ガチャガチャコーナーに設置しておりますクレーンゲームは3台ございますが、お客様にお気に召して頂けるものがご用意出来ておらず、申し訳ありませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベランダの清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。引き続き対策を講じ、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。当宿にはご夕食付きプランも季節毎に数種類ご準備がございます。しばらくご宿泊費用の補助が出る期間が続きそうですので、是非ご検討いただければ幸甚です。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奈々ちゃん6803 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食はご満足頂けずに申し訳ございません。もし、お好み等ございましたら事前にお問い合わせを頂ければ幸いです。当宿では洋室・和室・和室にベッドを設置したお部屋など、お客様のニーズにあわせてお選びいただけるお部屋をご準備いたしており、洋室ツインのお部屋にはちょっとした小上りで靴を脱いでお寛ぎいただくことが出来ます。多くのお客様にご利用いただいている「新しいおおいた旅割」でお配りしている満喫クーポンは、元気の駅をはじめ宿内のレストラン「山水」や売店でもご利用いただけます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
和モダンの8畳ベットタイプのお部屋、当宿自慢の源泉かけ流しの露天風呂をご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食のお茶の件については、お客さまの貴重なご意見をご参考に今後の検討課題とさせていただきます。
4月から「かんぽの宿日田」から「日田天領水の宿」に経営が変わりますが、今後もお客さまに喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

かんぽの宿日田 支配人

このたびはかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂からの眺望につきましては、当宿の温泉は１階にあり、お客さまのご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
なお、当宿の泉質は「炭酸水素塩泉」で美人の湯と呼ばれ、特に露天風呂は源泉かけ流しになっており、温泉を堪能できます。
また、11月には露天風呂内に飲泉を新設し、「内から外から美しく健康に」をテーマに、お客さまに喜んでいただける宿づくりに取り組んでおりますので、またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。

かんぽの宿日田 支配人

この度はかんぽの宿日田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、当宿ではお客さまに安心・安全にご利用いただくため、大浴場及び外壁塗装等の工事を実施しております。
サイトに掲載している宿泊プランごとに工事内容の説明を記載し、お客さまにご理解をいただくよう努めているところです。
今回、説明や周知が不足しているご指摘を受け、ご利用に際しご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
工事は１０月下旬まで実施しますので、ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

かんぽの宿日田支配人

かんぽの宿日田をご利用いただきまして、ありがとうございます。
　また、私ども自慢の温泉でご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
　ご意見のございましたお料理につきましては、今後、料理長を中心に検討することといたします。
　これからもご利用いただくお客さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

　かんぽの宿日田　支配人

この度はかんぽの宿日田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の男女入れ替え作業の際、清掃に目が行き届かず、大変ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、社員一同努めてまいります所存ですので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿日田
　　　　　 宮撝

１１月１０日のご宿泊ありがとうございます。
今回のご利用の件を確認したところ、楽天トラベル様より１泊朝食１３，５００円でご予約いただいているにもかかわらずお客様より素泊り料金１３，５００円・追加朝食２，５００円合計１６，３００円を徴収しており、私共のミスで２，５００円の過誤徴収していることが判明いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないように指導・チェックをいたしますのでおゆるしください。
早速、差額の金額を送付いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が快適にお過ごしいただけます様、また、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただききまして重ねて御礼申し上げます。
当宿のお部屋からは三隈川の流れや遠く耶馬日田英彦山国定公園の山々を望むことができ、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もおもてなしの宿としてますます精進して参りますので、日田へご再訪の機会がございましたらまた当宿をご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当宿は、温泉街からは少し離れ、三隈川の中州に位置しております。目の前には三隈川、遠くに耶馬渓や青の洞門などを有する耶馬日田英彦山国定公園の山々を望むことが出来ます。これからもお客様にゆっくりとおくつろぎいただけるよう、また、日々の疲れを癒して頂けるように努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

☆チャチャリン☆ 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の温度がなかなか温まらなかったとの事、お詫び申し上げます。今後はチェックイン前にエアコンをつけてお部屋を温めることを徹底して参ります。また備品の清掃に関しましても、再確認いたしましたところでございます。ご指摘のご朝食時間は、現在衛生管理上7:00または7:15～8:00、8:00又は8:15～9:00の2部制をとらせていただいており、チェックインの際にご説明を差し上げるようにしておりましたが行き届かずに大変申し訳ありませんでした。また、大浴場にございますミストサウナの故障で、☆チャチャリン☆様にはご迷惑をおかけいたしました。現在は修理が完了いたしましたので、機会がございましたらぜひご利用いただければと思います。お客様に気持ちよくゆっくりとお過ごしいただけるよう今後も精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食もお風呂もお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。カギは昔ながらのレトロな感じのキーホルダー、建物も決して新しいとは言えませんが、ゆっくりとした落ち着いた雰囲気をお楽しみ頂ければ嬉しく思います。これからもスタッフ一同おもてなしのこころを大切に、お客さまのご滞在が快適でありますよう、素敵な旅のお手伝いができるように精進してまいります。お土産のお茶（現時点ではお水になっております）もご賞味いただけましたら幸甚でございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
おおいた和牛ステーキプランをご堪能いただきありがとうございました。陶板でご飯を焼きめし風にお楽しみいただけたと拝読し、お客様の工夫で色々とアレンジできること教えていただき感謝申し上げます。おおいた和牛ステーキプランではパンかライスかをお選びいただいておりますが、洋食にはお漬物をご準備しておらず申し訳ありません。また、お食事中に足りなくなった燃料やステーキソース等、お困りのことがあれば、お気軽にレストランスタッフへお申し付けくださいませ。12月からは冬のお料理プランとなります。ぜひ、季節の会席料理もお楽しみいただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「新しいおおいた旅割」や「新しいおおいた旅割第2弾」でたくさんのお客様にお越しいただいておりますが、まだまだ平日はゆっくりとご利用いただける日もあるようです。ご朝食ではお客様のご期待にお応えできない部分があり大変申し訳ございません。お客様に再訪される機会がございました時には、よりご満足いただけるご滞在となるよう、努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は日田天領水の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお褒めいただいたお言葉を嬉しく拝読しながらも、窓の清掃が行き届かずご迷惑おかけいたしました事は心から申し訳なく思っております。自然に囲まれた環境で当宿としても大変苦慮しておりますが、引き続き対策を講じ心地の良い宿となります様努力してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。