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亀の井ホテル 大和平群のクチコミ･お客さまの声
総合4
到着が遅れそうで連絡したときフロントの方の対応がとても親切で安心しました、部屋に入ると三人の予約なのに浴衣の帯やタオル、また座椅子などが２人分しかないので驚き不安になりました、でも湯飲みやコップは三人分？？？ちぐはぐな出来事にフロントに電話、係りの方が来られて説明と謝罪されましたがその話し方や態度で気持ちもほぐされてしまいました。やはり人柄でしょうかね～？気分が悪くなりかけたのを見事にひっくり返されてしまいました（笑）帰りの際のフロントの方の一言も良かったと思います。窓からの眺めも良かったです。
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お客さまへ この度のご利用誠に有難うございます。当日は到着予定の連絡もいただいておりましたのに、お疲れで到着されたところ、お部屋の準備が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。客室係への連絡と確認が不足しておりました。しかしながらお客さまから、当日の係の者やフロントに対して気遣いの投稿をいただき感激しております。今回の失敗を肝に銘じて今後は各担当者間の連携を確実に行い、お客さまには快適にお過ごしいただける宿づくりに努めて参ります。是非、またのご利用を社員一同心からお待ち申し上げております。 かんぽの宿大和平群 社員一同
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投稿者さんの 亀の井ホテル 大和平群 のクチコミ
到着が遅れそうで連絡したときフロントの方の対応がとても親切で安心しました、部屋に入ると三人の予約なのに浴衣の帯やタオル、また座椅子などが２人分しかないので驚き不安になりました、でも湯飲みやコップは三人分？？？ちぐはぐな出来事にフロントに電話、係りの方が来られて説明と謝罪されましたがその話し方や態度で気持ちもほぐされてしまいました。やはり人柄でしょうかね～？気分が悪くなりかけたのを見事にひっくり返されてしまいました（笑）
帰りの際のフロントの方の一言も良かったと思います。
窓からの眺めも良かったです。
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お客さまへ
この度のご利用誠に有難うございます。当日は到着予定の連絡もいただいておりましたのに、お疲れで到着されたところ、お部屋の準備が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。客室係への連絡と確認が不足しておりました。しかしながらお客さまから、当日の係の者やフロントに対して
気遣いの投稿をいただき感激しております。今回の失敗を肝に銘じて今後は各担当者間の連携を確実に行い、お客さまには快適にお過ごしいただける宿づくりに努めて参ります。是非、またのご利用を社員一同心からお待ち申し上げております。
かんぽの宿大和平群 社員一同