この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はご夕食時にご不快で残念な思いをお掛けしてしまいましたことにお詫び申し上げます。
ご意見を拝読し、焼き魚については見直しをいたします。また、お食事のご提供につきましても、通常、お膳でお出ししておりますものの、お食事の進み具合や状況に応じ、ごあんない、ご説明、最良のご提供ができますようお客さまにお伺いするなどの気配りに欠けていたものと思い、指導徹底してまいります。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

この度は「亀の井ホテル大和平群」をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
先ずは至らない点について、お詫び申し上げます。
亀の井ホテルに変わり、サービス、クオリティが良くなったとご評価いただけるよう努めてまいります。
勝手ながら、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル大和平群 支配人

　このたびは、数ある宿泊施設の中からかんぽの宿 大和平群をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　しかしながら、せっかく私どもの宿にご宿泊いただいたにもかかわらず、ご滞在中はお手洗いの設備不良により大変なご不便並びにご不快の念をお掛けし、お詫び申し上げます。
　お寄せいただいたご指摘を重く受け止め、今後はこのようなことがないよう指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
　そのような中、「本件がなければ満点と言えるかもしれない」というありがたいお言葉を賜り恐縮でございます。
　これからも、皆さまにご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進いたしますので、これまで同様に当宿をお引き立ていただければ幸いに存じます。
　末筆ではございますが、お客さまのご利用を心からお待ちいたしますと共に、益々のご健勝をお祈り申し上げます。

かんぽの宿 大和平群　支配人　中川

　このたびは、数ある宿泊施設の中から「かんぽの宿大和平群」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
　今回、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、アメニティや設備のことでは、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　アメニティにつきましては、環境保護の観点から最小限のものに限らせてご提供させていただいておりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　また、ご指摘のとおり、当宿も年数を重ねてきておりますので、建物・設備の古さなどで、ご不便をおかけしておりますことも否めません。今すぐの改善は難しいのですが、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　これからもお客さまにご満足いただける宿、また、安心・安全な宿、良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、「かんぽの宿大和平群」をお引き立て賜りますようお願いいたします。 お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
　かんぽの宿大和平群　Ｍｇｒ　

このたびは、数ある宿泊施設の中から当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける料理を提供できなかったことは誠に申し訳なく、当宿の責任者として深くお詫び申し上げます。
当宿にご期待をいただきご利用を賜りましたにも関わらず、このような残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客さまからいただきました貴重なご意見につきましては、すぐに調理場の責任者に伝え、指導しましたので、まずはご報告いたします。今後は、料理の質・量などの改善に取り組み、お客さまにご満足していただけるような料理の提供に努めて参りますとともに、調理師の調理技術の向上にも、これまで以上に取り組んで参りますので、何とぞご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
今後も、皆さまのご意見を参考としながら、お客さまにご満足してご利用いただける宿づくりに努めて参りますので、これまで同様「かんぽの宿大和平群」をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。またのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿大和平群
担当　支配人

この度は、当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ原稿に投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ご夕食やアメニティー等に関しましてご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

この度は、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の声に投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、前庭等の手入れが行き届いておらず、また、大浴場もゆっくりご利用していただくことができず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
アメニティーについては、環境保全の取り組みからフロントにて提供させていただいております。何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿大和平群
　社員一同

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
返答が遅くなり大変失礼いたしました。
最寄り駅から当宿までですが、ご指摘のとおり、バスの最終は15時半でございますので、予約制で16時05分と17時05分に最寄り駅の「近鉄元山上口駅」までお迎えに参っております。
お食事はお手軽な会席を月替わりでご用意した「やまとプラン」をご提供いたしましたが、ご満足いただけず大変残念で申し訳ございませんでした。
また、お部屋は6畳以外にも室数は少ないですが、広いお部屋もございますので、次回ご予約の際には、ぜひご希望をお聞かせいただければ幸いに存じます。
お越しいただけた際には、ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。