とても不愉快でした。
10/24に、露天風呂付きの部屋に泊まりました。
到着したのが夕食の時間前だったので、食事のあとに部屋風呂を楽しみにしていたのですが、お風呂が冷たく、冷たい水が出ていました。
蛇口もどちらにひねっても冷たく、どっちが水か温泉か分からないです。
（あとで聞いたら、他のお客さんからも同じ指摘がありましたとのこと。何で改善しないのでしょうか？）

結局、フロントに連絡して来て頂いたのですが、「あー、本当に冷たいですね～」と。
しばらく蛇口を調整されたら温泉が出てきましたが、風呂が溜まるまでに４５分ぐらい掛かるとのことでした。
夕食をゆっくり頂いて時間が遅くなったので、その日は結局、部屋風呂には入りませんでした。
せっかく、露天風呂付きの部屋にしたのにがっかりです。

しかも、着てくれたフロントの男性が縁側の仕切りを見て、「こっちには何があるの？」と、仕切りの奥を覗かれました。
風呂と仕切った反対の縁側には椅子とテーブルがあり、くつろいでいたのですが、スタッフがチェックイン後の部屋を覗きますか？？
温泉も食事もとても満足でしたが、不愉快な出来事が２つもあり、大変残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

旅館のみなさんの接客がすごく感じが良く、すてきな時間を過ごせました。
また、ふろ上がりのビールやヤクルト、コーヒーなどのおもてなしは最高でした。
次回も利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

植木ICから30分位でほぼ平地でした。ウェルカムの抹茶や足湯が出来る中庭などもあり、とても雰囲気を大事に作られていると思います。食事も美味しいのはもちろん、飾り付けや器にもこだわりがあり、落ち着いた雰囲気がとても良かったです。夜もセルフでおつまみやお酒が置いてあり、至れり尽くせりです。温泉はこんなにトロトロの湯は初めてで、またぜひ利用したい御宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で利用させて頂きました。
スタッフの皆様が全力でおもてなしして下さり、大変気持ちよく利用出来ました。
食事、温泉も大変満足です。
またぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が最高すぎました！
またすぐにでも行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

前回泊まった時に、とてもよかったので再訪しましたが今回は電話対応の時点で残念でした。
人気の宿で忙しいのは分かりますが電話の対応を今一度改めてほしいです。
こちらも忙しくないであろう時間帯を考慮して2回かけましたが2回とも同じ女性で同じような対応で残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

食事がとても工夫されていて美味しかったです。温泉の泉質のがとてもよかったです。また、今週行ってきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフの皆さんのアットホームな接客でとてもリラックスできました
温泉もお食事も素晴らしくまた来たいと思うお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

還暦のお祝い旅行で行きました。
部屋や食事はもちろん、演出などのサービスがすごく良くて
色々と相談に乗ってもらえたり提案をしていただけたりと
すごく気持ちのいい経験をさせて頂きました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂に関しては、丁度よいトロミ加減で入浴後肌がツルツルになりました。食事に関しては新鮮な食材を丁寧に調理してあり申し分なし、是非またお伺いしたいと思います。丁寧な接客有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全てが最高でした。
食事、温泉、接客とも最高です。
リピートしたくなる宿です。
特に、温泉は、トロトロな湯ざわりで、
湯上り後は、肌がツルツル、指先までツルツルになります。
一泊では、勿体無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

スタッフの対応、食事の内容、部屋の清潔さ、大浴場、その他サービス（湯上りのビール一杯無料、ロビーでドリンク無料サービスあり）などすべてにおいて感激しました。
食事は超おいしいです。ただ、朝食は60歳過ぎの私たち夫婦には多かったです。メインのおかず以外に小鉢が６個ありましたが、３個位で十分かと思います。
また、九州（熊本）に行く機会があれば是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

ここの料理長の腕はトップクラスだと思います。
料理が繊細で細かい気配りと優しい味付けで素材やダシの良さが伝わってきました。
星◯リゾートも行きましたが温かい接客、笑顔、温泉の泉質、料理、サービスは勝っていると思いました。
マニュアル通りに動くのでなく、本当に人間味のあるスタッフのいる宿です。
部屋にランクがあるみたいなのでお金を出せばもっと広くて気持ち良く過ごせるでしょう。
とにかく予約が中々とれない人気の宿ですから、予定が決まったら早めの予約をおすすめします。
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

９月４日に家族旅行で宿泊しました。
サービスがよく、お風呂もよく、食事がとてもよかったです。ちょうどご飯が栗ごはんに変更になっていて堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族5人で2回目の利用です。コロナ禍で遠出ができなくなり近県で良い温泉宿を探していましたがとても素敵なお宿と出会う事ができました。
設備やアメニティー、サービス。温泉から見える景色、フリードリンクも充実していて気取った感じも無いので本当に心からくつろげるお宿です。
なんと言っても食事！味は勿論量も丁度良く至福の時を過ごせました。
旅館内は素足(足袋を履いて)なのでそこもいい！娘は浴衣を選べる所が良い様です。
また疲れをリセットする為に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

リピートですがお気に入りの宿の一つです。
何といってもお風呂が最高です。トロトロの泉質は言うまでもなく、サウナ・水風呂もあり、湯上り処での小ビールサービスはこの上ない旨さ。
食事も工夫を凝らして合ってよい。旅館の夕食というと腹パンパンが常だが、こちらはちょうどよく気持ちよく完食できる量なのも◎。
部屋はリノベしてあるのできれいだが、やや老朽化部分を想起させる部分は残る。照明の使い方を工夫することでもっと良くなる余地があると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

前回両親が泊まって気に入ったみたいなので、リピートさせて頂きました。ご飯がどれも一つ一つ丁寧に作られていてとても美味しかったです。特に馬刺しはサシが入って美味でした。小さい子供への配慮もして頂きおもてなしも素晴らしかったです。ただ部屋が障子がいっぱいで子連れにはひやひやしました。両親が毎年来たいというのでまた行かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回、二度目の宿泊です。トロトロの質の高い温泉と、素材の良さを活かした優しい味付けのお料理、種類も豊富で、お腹がいっぱいになります。お土産のメモを忘れずに精算時に残していて下さった男性従業員の方、ありがとうございました。心配りも細やかで、なかなか他の宿では味わえないです。コロナ対策も万全です。久しぶりに、よい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月