とても不愉快でした。
10/24に、露天風呂付きの部屋に泊まりました。
到着したのが夕食の時間前だったので、食事のあとに部屋風呂を楽しみにしていたのですが、お風呂が冷たく、冷たい水が出ていました。
蛇口もどちらにひねっても冷たく、どっちが水か温泉か分からないです。
（あとで聞いたら、他のお客さんからも同じ指摘がありましたとのこと。何で改善しないのでしょうか？）

結局、フロントに連絡して来て頂いたのですが、「あー、本当に冷たいですね～」と。
しばらく蛇口を調整されたら温泉が出てきましたが、風呂が溜まるまでに４５分ぐらい掛かるとのことでした。
夕食をゆっくり頂いて時間が遅くなったので、その日は結局、部屋風呂には入りませんでした。
せっかく、露天風呂付きの部屋にしたのにがっかりです。

しかも、着てくれたフロントの男性が縁側の仕切りを見て、「こっちには何があるの？」と、仕切りの奥を覗かれました。
風呂と仕切った反対の縁側には椅子とテーブルがあり、くつろいでいたのですが、スタッフがチェックイン後の部屋を覗きますか？？
温泉も食事もとても満足でしたが、不愉快な出来事が２つもあり、大変残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

赤牛のプランなのに、赤牛が出なかった。宿側からは事前に説明やお詫びはなかった。赤牛が食べられるから予約したのに、がっかりだ。し赤牛だから高額でも予約したし、もし先に赤牛がないのが変わっていたら予約自体をキャンセルした。赤牛から地元の和牛に変更になったそうだが、未だに確認しても予約プランは赤牛のまま。
館内を靴下で歩くのはとても嫌だった。部屋に入って履き替えていたけど、畳の上に座るのも抵抗があった。
宿泊客が多くて大変だったらしく、食事も部屋の案内も説明不足なことが多く、分からないことだらけだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月