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ほろしん温泉 ほたる館のクチコミ･お客さまの声
立地3
このプランでしか予約が取れなかったのですが、食事の量は自分たちには十分でしたが内容は普通でした。特産品のトマトをお出汁に使ったしゃぶしゃぶは珍しくさっぱりいただけました。グレードアップか通常か選べたら良いと思います。建物が2つに分かれていて通路でつながっていますが、チェックインのフロントがどちらにあって宿泊者用の駐車スペースがどこなのかがわからなかったので予約サイトで事前に説明欲しいです。スタッフは殆どが男性だからなのか、連休で女性スタッフが少なかったからなのか、近くにキャンプ場があり日帰り入浴の営業をしていることもありたくさんの人が入浴に訪れるのに女性脱衣所の清掃が全く行き届いておらず、自分で脱衣前に数分かけて掃除しなければ裸足になることができず残念でした。こんなに汚れている脱衣所はなかなか経験が無いので早急に改善されることを期待します。温泉はいたって普通でした。予約の際岩盤浴利用の予約をしたのですが、客室内の案内に岩盤浴の料金が示されていて、有料なのかと問い合わせたら宿泊客は無料とのことでちょっとわかりにくいと思いました。(宿泊客以外も客室を利用するのでしょうか？)チェックイン時に岩盤浴の説明が無く、予約ができているかどうかわからなかったので後で部屋から電話をして利用可能を確認しました。男女別ではなく部屋単位(グループ単位)での利用のようです。定期的にミストが出て温度も熱めで温まりました。部屋は和洋室60㎡ですが、とても古くバリアフリーではありません(トイレは一段高くなっている)ただ広いだけの印象でした。部屋で飲み物を飲みたくて氷が欲しかったのですが製氷機は無く22時まではフロントで対応、200円でした。宿泊した部屋と大浴場は別の館でエレベーターで移動し2階の連絡通路を通り途中からスリッパを脱いでいかなければならず、足袋などのサービスも無いので宿泊される人は靴下を持参されることをお薦めします。スタッフの方たちの接客は良いと思うのですが、女性スタッフが殆どいないためにサービス内容がなんとなくちぐはぐに感じました。今回の料金でまた利用することは無いと思います。ほたる鑑賞ができたり敷地内にテニスコートなどもあったのでお子様連れや若い方は楽しめるのではないでしょうか。
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この度のご利用誠にありがとうございます。お食事ついては、ご宿泊の料金によって提供する料理が決まりますので、繁忙期については1コースのみのご提供と現在はなっておりますが、お料理を選べるように料金体系も変更してまいります。駐車場は日帰りのお客様もご宿泊のお客様も私たちにとっては大事なお客様ですので、どちらかのお客様専用の駐車場は設けておりません。どうかご理解いただければと思います。宿泊棟と温泉棟のチェックインについては、私も初めはどちらに行けばよいのかわかりませんでしたので、現在外に掛かっております垂れ幕の作成を依頼しておりますので、そちらが完成すればわかりやすくなると思います。お風呂の清掃については維持ができておらず申し訳ございません。どうしてもお食事の17～21時の間は手薄になってしまうものですから、お掃除ロボットの導入を現在検討しております。ただ、あまりにも混みあっているとお掃除ロボットも動けなくなってしまうので、込み具合によっては入場の規制も含めて検討してまいります。お部屋ついては、今回ご予約いただきましたお部屋は和洋室のお部屋で、バリアフリーのお部屋とは異なる部屋タイプでございます。バリアフリーのお部屋は一部屋しかございませんので、ご希望際は直接お問い合わせください。この度は数々の貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今回いただきましたご感想をもとにより私どもに合ったお宿になれるよう努めてまいります。統括支配人 高萩
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投稿者さんの ほろしん温泉 ほたる館 のクチコミ
このプランでしか予約が取れなかったのですが、食事の量は自分たちには十分でしたが内容は普通でした。特産品のトマトをお出汁に使ったしゃぶしゃぶは珍しくさっぱりいただけました。グレードアップか通常か選べたら良いと思います。
建物が2つに分かれていて通路でつながっていますが、チェックインのフロントがどちらにあって宿泊者用の駐車スペースがどこなのかがわからなかったので予約サイトで事前に説明欲しいです。
スタッフは殆どが男性だからなのか、連休で女性スタッフが少なかったからなのか、近くにキャンプ場があり日帰り入浴の営業をしていることもありたくさんの人が入浴に訪れるのに女性脱衣所の清掃が全く行き届いておらず、自分で脱衣前に数分かけて掃除しなければ裸足になることができず残念でした。こんなに汚れている脱衣所はなかなか経験が無いので早急に改善されることを期待します。
温泉はいたって普通でした。
予約の際岩盤浴利用の予約をしたのですが、客室内の案内に岩盤浴の料金が示されていて、有料なのかと問い合わせたら宿泊客は無料とのことでちょっとわかりにくいと思いました。(宿泊客以外も客室を利用するのでしょうか？)チェックイン時に岩盤浴の説明が無く、予約ができているかどうかわからなかったので後で部屋から電話をして利用可能を確認しました。男女別ではなく部屋単位(グループ単位)での利用のようです。定期的にミストが出て温度も熱めで温まりました。
部屋は和洋室60㎡ですが、とても古くバリアフリーではありません(トイレは一段高くなっている)
ただ広いだけの印象でした。部屋で飲み物を飲みたくて氷が欲しかったのですが製氷機は無く22時まではフロントで対応、200円でした。
宿泊した部屋と大浴場は別の館でエレベーターで移動し2階の連絡通路を通り途中からスリッパを脱いでいかなければならず、足袋などのサービスも無いので宿泊される人は靴下を持参されることをお薦めします。
スタッフの方たちの接客は良いと思うのですが、女性スタッフが殆どいないためにサービス内容がなんとなくちぐはぐに感じました。今回の料金でまた利用することは無いと思います。
ほたる鑑賞ができたり敷地内にテニスコートなどもあったのでお子様連れや若い方は楽しめるのではないでしょうか。
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この度のご利用誠にありがとうございます。
お食事ついては、ご宿泊の料金によって提供する料理が決まりますので、繁忙期については1コースのみのご提供と現在はなっておりますが、お料理を選べるように料金体系も変更してまいります。駐車場は日帰りのお客様もご宿泊のお客様も私たちにとっては大事なお客様ですので、どちらかのお客様専用の駐車場は設けておりません。どうかご理解いただければと思います。宿泊棟と温泉棟のチェックインについては、私も初めはどちらに行けばよいのかわかりませんでしたので、現在外に掛かっております垂れ幕の作成を依頼しておりますので、そちらが完成すればわかりやすくなると思います。お風呂の清掃については維持ができておらず申し訳ございません。どうしてもお食事の17～21時の間は手薄になってしまうものですから、お掃除ロボットの導入を現在検討しております。ただ、あまりにも混みあっているとお掃除ロボットも動けなくなってしまうので、込み具合によっては入場の規制も含めて検討してまいります。
お部屋ついては、今回ご予約いただきましたお部屋は和洋室のお部屋で、バリアフリーのお部屋とは異なる部屋タイプでございます。バリアフリーのお部屋は一部屋しかございませんので、ご希望際は直接お問い合わせください。
この度は数々の貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今回いただきましたご感想をもとにより私どもに合ったお宿になれるよう努めてまいります。
統括支配人 高萩