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亀の井ホテル 潮来 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 潮来のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:757件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.84
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.99
  • 食事4.26

総合1

投稿者さんの 亀の井ホテル 潮来 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-14 13:17:44

風呂からの眺めは素晴らしかったが、よく見るとお湯の中に砂のようなゴミがたくさん沈んでいた。初日の夕方に入浴した時のことだったが、仮に誰かが何かの理由でこのようなゴミが沈むほどお湯を汚したのだとしても、翌朝もお湯の汚れ方は同じだった。夜の掃除時間もお湯の汚れ方まではチェックしていなかったということなのだろう。
また、クルマの運転は出来ないので、到着時はホテルのクルマで迎えにきてもらったのだが、帰りのクルマの出発時間が朝の9時20分以外は、バスターミナル行き以外はいきなり12時10分までしかなく、しかも東京方面の電車は13時半頃までしかないという接続の悪さ。バスは苦手なので、なぜこんな接続の悪い便しかないのか訊いたら、下り方面のお客様の都合も考えると、この時間帯しか出せないとのこと。調べてみると実は11時台の上り電車もあるのだが、これに間に合うクルマは出していないようなので、私のような朝はゆっくりしたくて、クルマは運転できず、バスが苦手とか言ってる客のワガママには付き合いきれないということなのだろう。食事はおいしかったし、眺めは良かったけれど、私にとっては最低評価。二度とくることはないと思う。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 潮来 2023-06-01 11:43:49

この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のお湯に沈んでいたものは、温泉成分の一部と思われます。ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。また、駅までの送迎につきましてもご希望に添えず、重ねてお詫び申し上げます。当ホテル近くの「JR延方駅」には1時間~2時間に1本しか電車が来ないため、皆様にはご不便をお掛けしているところでございます。
この度ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、ご利用いただいたお客さまにご満足いただけるホテルとなるよう、取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来
支配人 沖

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室シングル(禁煙)約21平米】