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食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 潮来 のクチコミ
仕方なく喫煙室に泊まることになったが、これまでに経験したことのない煙草臭で、事前にお願いしていた配慮等は全くされていないと感じた。他の施設では喫煙室であれ、あまり臭いを感じたことはないので、基本的に都度消臭対応はされていると思うが、ここは異常なまでの臭いで、小さい子供や妊婦がいたため、非常に不安に感じた。
少しでも臭いの少ない部屋にしていただけなかったことに残念に思うが、これがもし臭いが少ない部屋や通常の部屋だとしたら、とてもでもはないが考えられないくらいだった。
そのほか清掃等も甘い箇所があったり、グレードが低いプランとはいえ、食事も特徴ある素材がなく、平凡なもので残念だった。
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この度は亀の井ホテル潮来をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お部屋のタバコ臭でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご家族の皆様を不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋のタバコ臭につきましては、換気の徹底、消臭器を設置する等をして消臭対策に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。また、お料理につきましてもご満足いただけるよう精進してまいります。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルとなるよう、取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル潮来
支配人